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2014年电商行业会出现哪些新趋势?

毫无疑问,电子商务是世界上发展最快的行业之一。信息时代不同于传统经济时代。传统经济理论出现后,可以长期保持稳定和发挥作用。然而,现代电子商务理论和实践发展迅速。各种电子商务理论、技术和应用层出不穷,电子商务变得更加复杂和先进。

2014年电商行业会出现哪些新趋势?

在这个快速发展的社会里,一个成功的电子商务企业的能力归结为它能在多大程度上赶上和适应这种快节奏。这听起来很简单,但事实并非如此。电子商务最大的困难在于,这是一门实践性很强的新学科。没有固定的模式和规则可循,甚至很多概念都超出了我们的传统思维和想象。受个人思维的限制,普通人很难适应这种情况。如果他们想将自己的实际情况转化为正确的理解,就更难长期保持这种正确性。因此,人们很容易处于混乱状态,在探索的道路上,到处都充满了诱惑和陷阱。电子商务前行者往往是一个实验,但也是一个赌博,成功的人更少。

多年来,我们对电子商务犯了两个错误:短期内高估电子商务和长期内低估电子商务。一方面,许多企业家被电子商务描述的前景所吸引。我们只看到电子商务给我们带来的创业机会,而不看到为实现这一目标付出相应的潜在替代成本。特别是很多人炒作电子商务的概念,玩资本游戏赚快钱。正义可能会迟到,但永远不会缺席。在电子商务发展的道路上也是如此。澄清电子商务发展轨迹和内部规律需要多少成本?另一方面,面对电子商务的咄咄逼人和对实体经济的猛烈冲击,市场份额仍大幅向网上倾斜。然而,许多中国传统零售企业仍然视而不见,反应迟钝。对新的电子商务事物缺乏足够的了解,对新的营销方法吸收缓慢。雅诗兰黛也从事电子商务,可以继续爆发。对于中国的许多大型零售公司来说,电子商务被认为是一种烫手山芋,很少有成功人士。

大数据、云计算、移动商务等交织在一起,表明传统商业形式正在发生重大变化。不仅改变了商业经营模式和消费者的购物习惯,更重要的是,我们必须改变传统的思维方式。与父母时代相比,新商业时代更加敏感多变,联系紧密。以静制动等不再灵光的传统规模取胜,有时是有害的。当熟悉互联网的新一代成为就业大军时,新商业文化的到来是不可避免的。

因此,仅仅跟上还远远不够。你应该牢牢把握时代的脉搏,努力先发制人。当最新的趋势和技术到来时,你必须做好准备,愿意并投资于“下一件大事” 。这意味着创造机会,试图领先竞争对手一步。

让我们快速扫描一下2014年需要注意的趋势。

1) 大数据和云技术(Big Data and Clouding Computing)

大数据不是一个新概念,但2014年必然是大数据应用大面积普及的一年。大数据本身的定义不是很大或很多数据,而是非常完整的数据,即所有关于某件事的数据,而不是部分抽样数据。大数据应用要求我们正确理解和使用数字信息来挖掘潜在的商业价值。现在,我们有能力获取大量的数据,特别是在电子商务平台、社交媒体、移动商务等新渠道上。鉴于大数据的作用和意义随处可见,这里就不赘述了。只需要强调的是,未来一家不投资大数据的公司将不可避免地没有立足点。特别是能够在第一时间从大量互联网数据中获取最有价值信息的企业,才具有最大的竞争优势。

云技术是实现大数据应用的技术和设备前提。因此,2014年也必然是企业积极拥抱云计算转型传统信息技术的关键一年。随着云技术的日益成熟和成本的降低,许多中小企业开始接受云计算服务。企业不再“喝牛奶也想买牛”,同时享受那些与大型企业水平相当的IT设备和云技术,更好地专注于主营业务。并且可以根据需要灵活扩展IT资源,最大限度地避免资源冗余和浪费。

2) 全渠道变革(Omnichannel Retailing)

电子商务给零售业带来了新一轮的变化。适者生存,不适者淘汰。2014年将是零售业继续深化变革的关键一年。自2011年全渠道概念出现以来,理论和实践基本成熟,许多零售商开始改造实体店。这给其他零售商带来了压力和紧迫感。全渠道变革的核心是建立跨渠道无缝多渠道集成技术和应用,面向多屏幕。以智能手机为载体的移动商务是战略核心和纽带。

未来,消费者将在目录、电子邮件营销、实体零售店、超市、超市和相应的网络平台之间自由转换。智能电视、智能手机、平板电脑已成为最重要的三屏和流量入口。多屏时代正在构建一种全新的零售形式。多屏幕改变了消费者和零售商之间的市场游戏。与传统媒体时代不同,零售商必须为消费者提供跨屏无缝购物体验,可以随时随地搜索、比价、调查、浏览和购物。这绝对是一个全新的时代。更多精彩内容,请访问我的新浪博客。

3)仍然是移动商务(Mobile First)

2010年移动商务兴起,当年移动商务仅占网上零售的3%。在接下来的两年里,移动商务和社会商务相得益彰,同步发展。到2012年圣诞节,移动商务表现最为突出,迅速增长到11%,成为2012年电子商务格局变化的中心。然而,到2013年,移动商务的发展日益增长,无论速度、规模和重要性如何,都迅速超越社会商务,成为电子商务发展的中心和热点。2013年不仅是移动商务普及的一年,也是移动商务开始超越传统商务,成为主流商务的里程碑。

2014年将是移动商务深入发展的一年。这主要体现在无线网络将进一步普及,无线网络速度将大大提高,移动业务应用和集成技术发展迅速,如响应网站设计、一站式数据平台等;各种灵活的个性化功能移动应用程序出现;移动POS将更受欢迎,如支持Square和 iZettle使付款更加方便快捷等。总之,移动商务已经成为所有经济活动的核心和纽带。零售商开始建立各种自动移动服务应用。更多精彩内容,请访问我的新浪博客。

4) 规模或利基(Giant or Niche)

2013年,中国垂直网站纷纷告急。与大平台电子商务的无限风光相比,许多垂直电子商务面临着一个悲惨的世界,生活非常艰难。毕生的电子商务泡沫理论激起了数千波浪潮。专注于母婴产品的红色儿童被苏宁收购,第一刻被凡客诚品收购;乐蜂网转型为“媒体”电子商务平台。走秀网首席执行官纪文红承认定位失败,玛莎玛索也存在资金链问题;佳品网、后玛特、品聚、维棉等大量垂直电子商务上演诺米骨牌倒闭,团购网站尸骨累累,九死一生。

面对亚马逊等大型电子商务的全方位超级平台战略,即使是像史泰博这样优秀的类别杀手的典型代表也造成了巨大的影响。面对激烈的价格战,垂直电子商务和实体店不断失去市场份额。通过一个又一个沉重的成本,我们开始对垂直电子商务的理论及其模式有了更深入的了解。

2014年,电子商务创业将演变成三个方向,要么扩大电子商务平台,如天猫和亚马逊,以规模取胜;要么回归与传统经济紧密融合,扎根;要么独特,强调小而美,开发利基市场,如提供特色产品和超级购物体验。

许多年轻人想抓住电子商务的机会开始自己的生活,所以淘宝(和快递)网上商店似乎是一个不错的选择。然而,如果没有特殊的服务、个性化的产品或品牌的道路来探索新的领域,获得高利润,销售一般商品的在线商店的价值是有限的。

5) 陷入尴尬的社交媒体

曾经繁荣的社交媒体现在陷入了两难境地。一方面,社交媒体对企业的重要性是毋庸置疑的。另一方面,调查数据显示,社交营销往往不受欢迎,直接转化率很差,不是一般的差,至少比预期的差很多。虽然企业可以通过品牌网络曝光和影响粉丝来分享长期和间接的好处,但社交媒体很难找到足够的盈利模式来维持生存。此外,微信等新兴的即时通讯工具也出现了,社会趋势是移动的。人们逐渐对Facebook、微博等社交媒体失去兴趣。

如何在2014年转型社交媒体,如何顺利推出微信营销,值得关注。它们都将提供一些新的营销方法和机会。

6) 集客营销开始在中小企业普及(inbound marketing)

传统的广播媒体现在正在生死攸关,这不再是一个秘密。过去,报纸、杂志和电视台主导着广告业,但现在越来越多的人开始转向互联网。客户营销理论的成熟和许多工具的出现(包括社交媒体、视频、更复杂的电子邮件营销技术、博客和移动应用程序等),使更多的企业,特别是小企业,开始放弃传统的营销方法。

客户营销是为了聚集你的业务,而不是为了吸引你的业务;吸引而不是骚扰,互动而不是操作;专注于一个有利可图的群体,而不是广告。客户营销包括社交媒体营销、内容创作和策展、许可邮件营销和个性化营销。与传统营销相比,客户营销更经济、可控、更个性化、更直接、更有效。

开展客户收集营销的第一步是建立自己的社区(也许部落更合适)。这需要两个条件:一个共同的兴趣爱好和一个有效的联系信息。建立社区的过程是一个新的营销过程:提倡共同参与而不是广告;建立关系而不是直接销售;互惠互利,而不仅仅是你自己的利益。

7) 收购已成为实现电子商务战略调整和转型的重要工具(Merger)

2014年电子商务收购案例将更加频繁。强大的大型电子商务将充分利用收购作为杠杆,快速收集优秀的垂直电子商务和创新电子商务,加强其在行业中的领先地位,加快战略发展。亚马逊收购Zappos、Quidsi等强化电商平台,收购中国卓越网和西班牙BuyVip,实现其全球战略,收购Alexa,en:CD Now,强化数字内容产品的领先地位,如Shelfari

Groupon通过频繁的收购和合并向高度定制的服务业发展。我们收购了另一家新的初创公司Sidetour。该公司是一家位于纽约的服务定制公司,如召集行业专家制作鸡尾酒活动。

沃尔玛也在收购:5月收购电子商务开发公司oneops和社交媒体公司tastyy Labs,Inkiru6月收购预测分析公司。最近收购网站加速了公司Torbit。Torbit insight提供网站性能数据分析。Torbit Site Optimizer加速向用户推送内容的目的是提高其电子商务能力,而不是像亚马逊那样走完全不同的道路。

史泰博收购个性化电商runa。Runa可以帮助史泰博为消费者提供个性化的零售解决方案。Perfectoffer功能可以帮助零售商灵活建立自动、数据驱动、个性化的实时报价。PerfectShipping功能可提供实时送货评估和免费运费解决方案。史泰博此举旨在增强个性化销售能力,个性化将是未来网络经济的一个非常重要的特征。

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