2023年日韩电商市场还有机会对话科速诺CEO李英国进行深入解读吗？

2023是公认的出海大年。

随着疫情的逐步缓解，沉默了三年的跨境电商卖家开始重新崛起，转向新兴市场，尤其是备受关注的日韩市场。根据emarketer发布的《2022年全球电商预测》报告，日韩在全球电商市场中排名第四和第五，仅次于中美。此外，这两个国家的跨境电商市场规模仍在增长，潜力巨大。

与过去不同，近年来海洋模式发生了巨大的变化。卖家在这个广阔的蓝海市场上面临着什么新的机遇？中国卖家应该如何在这里建立一个“本地品牌”？当遇到瓶颈时，如何超越竞争对手？

针对这些问题，本期跨境访问了日韩跨境服务提供商科速诺的创始人李英国。他在跨境电子商务服务领域深耕多年，服务500多家运营商，开设管理1000多家门店，拥有100多个跨国支持团队，分布在延吉、广州、山东、日本东京、大阪等地。同时，科速诺在跨境电子商务、日韩本土平台、日韩客户服务、产品检验风险控制、门店销售提升等方面也有丰富的经验和专业技能，ERP系统研发和品牌出海。

年轻时闯荡日本，果断发力跨境赛道

一路上，李英国的创业之路依然顺利。

2002年，高中毕业的李英国独自去了日本。他认为在中国学习了三年日语后，他可以正常地与当地人交流，但他发现自己甚至不能理解基本内容。为此，他花了两年时间学习日语，然后开始了自己的就业和创业之路。起初，他的创业项目不是跨境电子商务，而是开了一家网吧。几年来，他从一家网吧扩展到七家，也正是在这段时间里，他积累了大量的网络资源。

后来，李英国偶然接触到跨境电子商务行业。起初，他专注于日本的跨境电子商务运营，取得了显著的成就，这也吸引了许多朋友的注意。每个人都争先恐后地向他咨询了日本的跨境商业方法。然而，由于在日本开店的门槛很高，许多人想这样做，但他们不能自己成功进入，而李英国一直在帮助他们的朋友进入日本平台。慢慢地，他发现深度培育跨境电子商务服务是他的责任。到目前为止，科速诺已经服务了500多家运营商，开设和管理了1000多家门店。李英国将成功的秘诀归因于“信任”一词。他透露：“许多客户已经从最初的客户逐渐成为科速诺的朋友和合作伙伴。多年来，我们建立了深入可靠的信任关系。”

作为一名真正的跨境老兵，李英国一直处于跨境电子商务服务提供商的前沿。科速诺从商店到整个日本和韩国跨境解决方案的一站式服务系统都聚集了无限的能量。

万亿市场！日本和韩国正成为跨境产业的“热点”

长期以来，中国企业出海的目的地主要是欧美市场。然而，近年来，随着跨境电子商务行业政策支持的增加和市场的大规模调整，越来越多的欧美卖家开始关注日本和韩国。

不可否认的是，作为世界前三大经济体，日本和韩国物流便利，市场环境成熟，电子商务渗透率高，消费能力强，为当地电子商务的快速发展提供了优质土壤。以日本为例。调查显示，截至2022年，日本互联网普及率高达94%，电商用户1亿，其中约70%的日本人会在网上购物，高收入阶层占日本总人口的80%，人均GDP达到3.38万美元，消费能力强。此外，2021年6月，数据统计公司Statista还发布了《2021年全球电子商务统计报告》，预计2021年日本B2C电子商务总收入将达到1120亿美元，预计到2025年将达到1430亿美元。

更重要的是，日本和韩国文化与中国文化有许多相似之处。对于中国卖家来说，更容易开展本地化跨境电子商务运营；同时，它毗邻中国，在物流和运输的及时性、成本和支付方面具有很大的优势。因此，它已成为中国跨境出口电子商务的蓝海市场。

谈到日本和韩国的市场前景，李英国也表示非常乐观。他说：“虽然日本和韩国的市场没有欧洲和美国那么大，但它们的市场权重很大。再加上市场规模和爆发潜力，利润可观，整体前景良好。”

但需要注意的是，随着进入跨境电子商务行业的卖家数量的增加，市场也发生了明显的变化。“近年来，日本和韩国几乎每个跨境平台对卖家的要求都越来越严格，”他说。例如，在淘宝上随机找到两种产品在平台上，但现在卖家太多，特别是在精细经营时代，在品牌和中国制造的浪潮下，这种模式越来越不可行，未来日本和韩国卖家应该更符合品牌机制或品牌行为，同时打造品牌，做差异化产品。”

中国卖家如何在深蓝市场“赢在日本”？

除了品牌化，中国海外卖家要想在大量品牌中脱颖而出，还必须掌握一定的技能和策略。

首先，日韩电商平台的店铺审核非常严格，比如日本乐天平台，一旦提交的材料出现漏洞，申请店铺通过的概率就很低。这对中国卖家来说是一个巨大的挑战，包括许多复杂的操作流程，如公司注册、商标注册和在线商店开业，这将说服大量卖家。这也是日本跨境电子商务的高门槛。然而，经过多年的行业积累，科速诺建立了完善的日本资源链和安全的财税法律体系，为中国卖家提供安全、正式、稳定的本地平台商店。

其次，店铺注册成功后，产品选择和运营是至关重要的环节。据李英国介绍，日本的跨境电子商务商店并不关注产品SKU，而是更关注商店的重量，即后台将为商品和商店建立一个评分系统。分数越高，商品权重越高，相应的店铺排名和展示位置越好，获得的流量越多。为了帮助新手卖家快速成长，帮助中小卖家突破瓶颈，科速诺开发了销售改善ECC服务计划。通过过去的改进服务，许多卖家找到了他们最好的轨道和游戏玩法，并取得了显著的效果。

此外，语言和商店安全也是进入日本和韩国市场的主要障碍。就语言而言，日本人对英语的接受度较低，更信任自己的人。卖家的电话客服人员必须精通日语，口语必须非常地道。在安全方面，由于各种原因，许多商店不得不关闭或停止。简而言之，卖家必须开放开店、经营、营销等环节，才能在市场上站稳脚跟。科速诺拥有成熟的日韩电话客服团队和店铺风险控制团队，帮助卖家做好店铺服务对应，快速发现店铺可能存在的风险，快速解决。

作为海外服务的高级企业，基于跨境服务的初衷，科速诺一直专注于建立日本和韩国的跨境生态系统，为卖家提供定制、物有所值的服务。例如，开店、审计、品牌建设、如何确保商店安全、突破增长瓶颈等问题有自己独特的解决方案。服务业务包括：日韩全平台开店入驻、日韩电话客服及翻译服务、产品检验服务及门店诊断紧急对应、门店销售提升培训及ECC服务、门店代理运营、物流海外仓库、ERP系统研发、品牌海外客户定制服务等等，全面帮助卖家解决不同时期的操作困难，快速进入。

不仅如此，科速诺平台上还有两个角色：运营合作伙伴和服务合作伙伴，这种运营合作模式已经非常成熟。据了解，去年科速诺合作伙伴概念已完成3.0版迭代升级，并仍在招聘中。“随着时代的变迁，我们发现单打独斗的时代已经过去了，人们只有捡柴才能燃烧火焰，”李说。合作伙伴制度可以将所有人聚集在一个平台上，使服务提供商能够更好地为卖家服务，实现共生共荣。“该平台被称为德林沃克平台，旨在为跨境电子商务运营商提供专业、高质量的合作平台，快速稳定地找到高质量、低成本的服务合作伙伴，同时专注于运营，提高全方位的专业能力；为跨境电子商务服务企业带来稳定的客户来源，确保每项服务的资本交易，确保服务合作伙伴不再存在追逐账户和坏账的问题。

目前，中国制造的杠杆率正在煽动世界。我相信，在科速诺的全方位授权下，许多卖家将迅速走向世界。

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