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英国传统零售不可战胜的电子商务大军可能会在5年内关闭20%的实体店

传统零售业正受到网络销售的影响。英国零售研究中心(CRR)警告说,在接下来的五年里,20%的商店将在英国街头关闭,越来越多的人选择在网上购物。

英国传统零售不可战胜的电子商务大军可能会在5年内关闭20%的实体店

越来越多的消费者选择在网上购物而不是实体店购物。CRR的深入调查得出结论,未来五年,英国将关闭6.2万家商店。

CR认为,英国的许多商业街将改为居民区,这意味着多达31.6万人将失业。相反,网上购物将继续扩大,网上购物的比例将翻一番,达到零售总额的22%。

根据CRR的报告,药店、保健品和美容院将受到第一批影响;其次,零售音乐产品、书籍、卡片、文具和礼品。此外,DIY商店也会受到影响。

在报告中,CR比较了传统商业街和在线仓库的成本。它说,在中部商业街开一家小商店每月要花费1万英镑,而在城市郊区开一个相同面积的仓库每月要花费1800-6500英镑。

英国零售商协会主席海伦•迪金森说,在未来,英国将不得不适应与目前形势完全不同的商业街。CRR估计,英国大约有28万家商店,但预计2018年只有22万家商店开业。CR还指出,16家主要零售商已开始进入精简管理模式,共精简1.5万个岗位。

英国国家统计办公室(ONS)根据最新的零售消费官方数据,4月份的零售销售额比去年同期增长了0.5%,远低于预期水平。越来越多的消费者选择网上购物而不是出门。

无论是产品还是售后服务,网上购物PK的传统业务前者更便宜、更方便,后者更安全。这也使得网上购物对传统商业产生了一定的影响,但并没有真正超越。许多消费者表示,他们希望互补优势,在线企业可以更诚实地经营,传统企业可以给消费者更多的折扣。业内人士表示,网上购物与传统商业的竞争仍在加剧,如果你想赢得竞争,对于网上购物商家,需要吸引更多的消费者加入网上购物,提高服务质量,降低服务成本,让消费者接受“省钱是硬真理”的概念;对于传统商业实体店,随时把握市场趋势,新产品首次上架,引领趋势,同时,要进一步提高售后服务的“软实力”。(编译:何志勇)

 

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