回复客户的查询是获得订单的机会。处理查询时，最烦人的是客户不回复，但这在今天的买方市场是正常的。如何回复查询以吸引外国买家的注意？建议从以下几点改进联系方式，我相信回复率会大大提高。
@ 收到查询后，第一时间打开，也就是你最快的时间，尽力而为。1分钟打开，2-3分钟仔细阅读电子邮件内容，最多5分钟分析。
@ 第一次联系客户时，除非客户在询问中提出，否则最好不要主动附图，以免被国外反垃圾邮件软件删除或拦截。
@ 最好建立一个回复模板并不断改进。我们必须根据不同的客户进行相应的修改。客户需要的是独特性。你应该认真对待他，让他觉得你已经为这个查询做了非常认真的准备。
@ 邮件标题只能是客户购买的产品名称，而不是添加任何其他多余的语言。这样，客户通常可以打开您的电子邮件100%。
@ 开头语禁忌主动过多介绍自己，因为会给人一种推销的感觉，给人第一印象不好。介绍语言最好不要超过两句话。简洁的开头语证明你是一个专业而复杂的商人，可以立即缩短与客户的距离。
开头可以这样写:Dear xxx，简单说说他的询盘we are pleased to receive your inquiry hear that you are interested in our外国人提到的产品。然后简单说说你的公司名称和主要产品的优势。如果你熟悉他们国家的市场，你可以说we are glad that our product sells good in your market (但不清楚就别胡说八道)。
@ 简单开始后，你必须立即进入文本，即报价，因为客户最关心的只不过是产品规格和价格，如果你不能提供客户想要的东西，客户为什么要回到你身边？立即进入报价，证明你是专业的，你是真诚的，真的想做生意，每个人的时间都很宝贵，不想浪费时间，尤其是欧洲和美国的商人。
有人说客户查询规格不完整，无法报价。事实上，没有外商会在查询中一次性完成要求。你可以估计试探性报告。如果你报错了也没关系。这只是证明你已经专业多年了。
如果有最小的定量，你可以减少这个数量，稍微提高价格。然后说，如果你不介意，请告诉我你的数量或要求，我会尽力给你折扣 wil try our best to give you a discount ，前提是你必须回复。吊他的胃口。
这样，如果你报告的规格与客户想要的不一致，客户通常会很快回复你，并详细告诉你他需要的产品的具体要求。有些人在第一次联系客户时总是喜欢问问题。一些国家的客户（如印度和韩国）可能会耐心地回复你，但对于大多数欧洲和美国商家（如美国）来说，他们通常不会回复此类电子邮件。
@ 报价必须是真实价格（稍高一点无关），必须与现有市场一致，价格太低，客户知道你不做银行，不会忽视你；价格太高会吓跑客户，客户不会回到你身边，所以，不要报价，应该清楚地了解，比较后报告，对新产品，对外贸公司尤为重要。一般的运输方式，支付方式，这可以根据客户的查询来考虑是否报告。
@ 最后，让我们谈谈公司或您可以提供的一些服务，如OEM、客户标签和客户刷牙。。。附属但必要。提醒客户if you have any questions please feel free to contact me .Your prompt reply will be highly appriciated.
简而言之，你联系客户的目的只不过是为了争取最终的交易，为了最终实现交易的目的，你必须至少通过产品规格一致，适当的出口报价这两个阈值，直接谈判这两个最重要的问题，不仅外国投资者喜欢，而且可以大大缩短交易过程。
