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被客户拒绝后还能做什么?

作为外贸业务员,大家最不想遇到的就是客户对你说Sory, we cannot give you this order . 在这种情况下,我们不能放弃,不能放弃,也不能放弃。

被客户拒绝后还能做什么?

你必须厚着脸皮,问客户被拒绝的原因是什么。当然,你永远不能对客户的决定发表长篇大论,并指出他的结论。也许每个人都可能有这样的心态:我给你这么好的价格,你不想要;我尽力给你打样。我不知道我对工厂说了多少好话。你不想要最终的结果。我真的很委屈。

尝试可以这样解决:Dear SIR, I understand your situation and thanks for all your efforts done for us .But could you kindly let me know the reason? Price, deliver or ……

有些客户会真诚地告诉你原因,因为预算不够,或者交货期不对,或者价格太高。当然,我们可以对不同的情况做出不同的解释。

@ 预算不高:你可以向客户解释,我们的订单数量不是很大,数量也不高。你也花了很多时间来列出这个清单,工厂也花了很多成本和精力,你能再次努力工作吗。如果所有的接受都很困难,是否接受其中的一部分,其他的将留到明年1月(不要说未来,要说清楚,否则人们会完全忘记你)。

@ 交货期不对:你可以问他们预期的交货期,然后和工厂竞争。

@ 价格太高:你问他是否能接受类似但价格低廉的特价产品,以及强调产品特点。

简言之,在最后一刻之前,不要放弃。即使你放弃了,你也应该礼貌地告别客户,期待下一次合作。平时,你也可以与客户保持联系。如果别人不给你清单,你就把他列入黑名单。这是非常不明智的。

最后,我想提醒你,即使你被拒绝了,也不要低头求别人或虐待别人,或者谦卑或傲慢,合理。采购和销售是平等的,采购并不比你的销售更高贵。同样,做采购,也不等于老板,可以指着别人。

  


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