要求付款，提供样品说明我们做生意的诚意，对方从另一方面承担样品运费也说明客人是否真的有做生意的诚意。
将样品邮寄到国外，如果样品本身不是很贵，基本上费用都花在邮寄费上。
因此，坚持由客户支付邮费，免费提供样品，双方都承担一定的费用，对双方都有约束力。
最好在发送样品时，首先询问快递公司的运费，并通知客人以付款的方式发送样品。费用大约是多少，这样客人就可以有一个底部，你也可以考虑每次支付一半。
对于小客户和新客户，我们建议向客户解释，我们愿意随时免费推荐最新的产品款式，以吸引更多的客户和订单。
但我们也面临着负担大量快递费用的问题。如果客人愿意为我们分担快递费用（如提供到付账户），这将是对我们工作的极大支持。这样，我们就可以向客人推荐更多创新的样品。
当然，为了帮助客人节省快递费用，我们会从实用性的角度向客人推荐新东西，并在发送前通知客人（向客人展示照片），客人在发送前确定需要。
根据不同的客户情况，建议将跟进分为三类：1.服务跟进；2.转换跟进；3.长期跟进。
第一种是业务跟进；第二种变革跟进是指通过预约或访问实现合作的跟进方式；第三种长期跟进是指短期内难以实现合作的跟进方式。
所谓转型跟进，是根据客户的态度来决定的，情况如下：
1.客户仍然对产品感兴趣，也需要这个产品，但他们对价格有不同的看法。对于这类客户的跟进，最好收集类似产品的价格，从自己的产品成本出发，向客户计算，以获得对您产品价格的认可。为了达成协议，可以在原报价的基础上降低。
2.客户对产品很感兴趣，想买你的产品，但是因为暂时的资金问题买不到。对于这样的客户，你应该与他协调，制定一个时间表，让他把购买你的产品的成本作为预算；当然，这些客户不会直接说他们没有钱，你应该学会判断自己。很多销售人员不会跟进这样的客户。当他们想到跟进时，客户已经购买了其他产品。一般的做法是，只要客户可靠，先给产品时间收钱。
3.客户对你的产品了解不多，态度暧昧，可以买也可以不买。对于这样的客户，要尽量把自己的产品说得简单易懂，量化产品给客户带来的好处，激发客户的购买欲望。客户往往最关心你的产品会给他的公司带来什么样的好处。
所谓长期跟进，就是客户根本不想用你的产品或者已经买了类似的产品。由于您的积极跟进，这类客户不会要求您的产品或与您合作。这样的客户会放弃吗？实践证明，这类客户往往会有大买家，但你跟得太紧却引起反感。最好的办法就是真诚地和他交朋友。一条温暖的周末短信，一张节日祝福的明信片，一份生日礼物。只要你坚持不懈，这样的客户就会给你带来惊喜。
