@ 在准备开发信时,前期准备工作非常重要,比如对客户进行相关调查。只有这样,我们才能了解自己和敌人,而不是盲目地做无用的工作。如果客户不是你的目标客户,那就没用了。
在发送开发信之前,首先要仔细分析客户信息。如果你知道网站,你需要更仔细地浏览它。看客户的产品类型,以及他们最畅销的产品和市场定位。一般来说,不要给不同的客人发同样的开发信。我会根据客人的产品和客人的关注点推荐自己的相关产品。这样会事半功倍。虽然有点麻烦,但会让客人发现这封开发信是针对他的,会引起对方的注意。
@ 前期工作完成后,是电子邮件的主题。一般来说,您可以填写客户购买的产品名称和您自己公司的名称。至于名字,最好知道客户的名字。如果你不知道,不要使用To Whom / Who / Will Concern / Sir / Madam等,你可以说Mr. Purchasing Manager / Manager.
此外,不同国家的客户可以用不同的语言问候他们。例如,德国:Guten Tag(Good day); 法国:Bonjour ;西班牙:Buenos Dias(good day)。在这种情况下,客户看到你的信也会有一种亲切感,也会对阅读感兴趣,关于各国方言的开场白可以在网上搜索。
@ 开发信的重点是产品。那么,如何在信中突出竞争优势呢?如果你能向客户展示你独特的卖点(Unique Selling Point)。
每个人都应该非常了解自己的产品,所以我们应该善于探索自己产品的独特卖点。比如Low price and high quality. 描述你产品的语言不会让你的客户满意。它可以重点描述公司的生产能力、开发新产品的能力、准确的交货期、拥有工厂或长期合作的工厂、展览次数、质量、管理优势、认证等。比如:20-day delivery,Guaranteed,Response within 12 hours,20yeas trading experience等,这是客户所关心的。就是针对客户的关注点进行推广,让客户有信任感。
@ 不要在开发信中使用大写字母,这样客户不仅会感到疲倦,而且会不尊重他人。Bold粗体可用于重要内容。邮件写好后,如何选择发送时间也很重要。周一不适合发信,周五临近周末,事情多也不适合,最好是周二、三、四。掌握发信时差。选择下午发信给时差大的客户,这样客户一上班就会先收到你的邮件,以免垫底。
@ 避免成为垃圾邮件:不要群发邮件,不要重复发送相同内容的邮件,不要在英文邮件中交叉中文字体,不要以HTML的形式发送第一次邮件。
@ 最后是设计签名。每个人的爱好都不一样,可以有不同的格式,但还是要明确自己的联系方式:电话、传真、邮编、地址等。
最后记住:发出后记得跟踪开发信。