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中东酒店业将更加注重社交媒体的推广,facebook和旅游社区tripadvisor将受到青睐

中东国家,特别是海湾石油富国,旅游业发展迅速。这些国家不乏国际顶级星级酒店,每年都吸引着许多游客前来消费。但是 “酒不怕巷子深”的理念已经过时,再好的酒店也要主动赢得更多的市场份额。

中东酒店业将更加注重社交媒体的推广,facebook和旅游社区tripadvisor将受到青睐

业内专家表示,酒店业除了依靠一般的在线代理吸引客户外,还应增加技术投资,如升级自己的网站,与手机、平板电脑等移动设备对接,提高客户通过自己的网站的预订率;同时,应增加脸书 和推特等社交网站以及旅游社区Tripadvisor的投资。

酒店业专家表示,中东酒店,特别是面向中端市场的酒店,应增加技术投资,增加营业额,从众多竞争对手中脱颖而出。

在最近举行的酒店展上,专家表示,中东酒店过于依赖Expedia and Booking.com OTAS渠道(在线代理)等拓展业务。为了增加酒店的营业收入,酒店应增加对其他渠道的投资,如facebook 、以及谷歌、Tripadvisor等元搜索引擎和旅游平台,推特等社交网站。

同时,酒店业要加大对自有网站的投入,增加顾客在自有网站上的订单量,使酒店的直接收入更高。

业内专家Alexander “如果顾客从酒店自己的网站上下订单,就会产生更好的经济效益。因为这样,就不会产生任何第三方成本。注重技术投资,提高酒店的竞争力,满足市场需求。 ”

当被问及为什么酒店没有充分投资技术时,博德说:“如果客户通过在线代理订购酒店,20%的费用将作为中介费用。”

业内人士表示,Facebook 和 Tripadvisor等平台有助于提高酒店的曝光率,从而促进酒店的收入。如今,许多游客使用facebook等平台来寻找酒店信息,并关注其他用户对酒店的评论。

自年初以来,旅游社区Tripadvisor上有1亿多条评论。大约93%的顾客在决定住哪家酒店时会受到网上评论的影响。

相比之下,虽然通过facebook预订酒店的游客数量相对较低,但通过facebook推荐酒店的比例仍然很高。

Barder说,酒店在创建和运营自己的网站时,应该注意将网站与智能手机、平板电脑等移动设备连接起来,因为越来越多的游客使用这些移动设备预订酒店。

上面提到的旅游社区Tripadvisor也是世界上第一个旅游评论网站。月访问量3500万,注册会员1000多万,评论2500多万。目前这个数字还在增加。旅行者的真实评论是Tripadvisor 最大的特点。

特别是海湾石油富国,中东特别注重旅游业的发展。以迪拜为例,人们总是把迪拜想象成一个依赖石油收入的暴发户。事实上,迪拜的GDP只占石油收入的5%左右。迪拜依赖贸易、物流和旅游业。旅游业在迪拜的经济发展中取得了巨大的成就。迪拜曾经花了很多钱建立了世界上最豪华的七星级酒店“伯瓷酒店”,因为它看起来像帆船,所以它被称为帆船酒店,此外,迪拜还建立了海上人造岛,在岛上建造土木工程,豪华酒店聚集在一起。许多海外游客来这里,每年都为迪拜带来源源不断的收入。 (编译:吴以辉)

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