以下是一位外贸资深人士开发外国客户的六个步骤。
第一步:专业取信客户谈客户。
首先是联系客户。我们很难改变人们的外表，但我们可以改变自己的素质和专业水平，这是非常重要的。不用说，我们应该注意外表。这是最基本的销售。我在这里想说的是依靠你的专业水平来信任客户，让客户相信你。
说到专业水平，我认为应该注意以下几点：
@ 访问前的研究。在访问客户之前，我们应该充分调查和了解客户的情况和行业情况。例如，应尽可能多地了解客户的实力、客户的销售、客户的人际关系、客户的个性等。
@ 访问客户前的准备工作。凡事预则立，不预则废。要顺利拜访和发展，必须做好前期准备。(1)资料准备:包括企业简介、产品手册、样品、价格政策表等。（2）外观准备：为了更好地开发客户，业务人员必须以良好的专业形象出现在客户面前。包括:穿专业的衣服，尽量穿专业的衣服，比如西装，不要穿得太随便；面部形象要专业，要自信，要微笑。(3)心理准备:作为厂家的业务员，要有良好的精神状态，屡败屡战，不气馁，随时接受开发过程中的各种困难和挑战。因此，销售人员也需要不断调整和锻炼自己，保持高度进取的态度。
@ 与客户洽谈时，要时刻展现自己的专业水平。包括公司介绍、公司产品介绍、公司产品特点、竞争对手产品特点、行业分析、价格政策、促销活动、品牌宣传、供应方式、结账方式等，非常熟练，不能吞咽，让客户觉得你不专业。当然，我们也应该灵活处理客户提出的条件。如果我们不能解决它，我们不应该当场回答。下次访问时，我们应该解决上次留下的问题。
专业水平是通过自己的学习和积累获得的，也就是说，不要打毫无准备的战斗。在参观之前，你必须了解和学习与产品、公司和行业相关的信息，并能够熟练地使用它们，让客户觉得你非常专业，然后客户会对你和你的公司有信任感。
第二步:利益给客户留下深刻印象。
拥有专业水平只是赢得客户的信任，只是销售的第一步，所以客户相信你的产品，但他可能不会与你合作，因为他仍然关注利益问题。因此，当我们向客户销售产品时，我们不能尽力向客户展示产品，也不能总是说产品或服务有多好，这不能给客户留下深刻印象。他关心的是你的产品或服务能给他带来什么？比别人有什么优势？此时，我们的销售人员应该“尽力”，努力向客户推广“利益”，反复解释销售产品可以给客户带来最大的利润，是为客户提供财务和发展机会，是双赢的，从而引起客户的兴趣，使谈判能够顺利进行。
另外，通过案例说服给客户留下深刻印象，比如介绍某某经销商销售产品，带来更好的利润，从而为签单铺平道路。销售时，一般看老板的脸，第一句话会说：“老板，你好，很高兴今天能拜访你，今天是向你推荐一条财富之路，我不知道你是否有兴趣听？所以老板一般不会直接拒绝你，他至少会对听你的介绍感兴趣。这是利益推广方法的简单应用。
第三步:态度感染客户。
谈客户不容易，一定要做好心理准备。即使人倒下了，我们的信念和精神也不能崩溃，所以谈论客户也很重要。我们应该始终保持积极乐观的态度，不要把家的情绪带到家，充满激情和活力，在客户面前展示他们宽广的思想和坚定的态度和意志，客户可以拒绝你的产品，但他不能拒绝你的朋友，有这个想法。我们想改变我们的想法。我们不是乞求客户，而是平等地与客户谈判，追求双赢。因此，客户不接受是正常的，这表明他的战略愿景是不够的，而不是因为我。如果我们能有这个想法，就没有什么值得懊恼的了。我们应该展示我们的个人魅力，展示我们的精神，以积极的态度感染客户，让他觉得你总是充满活力，所以你非常自信，你对公司非常自信，那么你的产品就不会坏。
第四步:情感感动客户。
人是有血有肉的情感动物，客户也是如此。有些客户表面上可能很冷漠。你一次、两次、三次拜访他，但也许你可以坚持下去成功。客户不仅可以比较你的产品，还可以调查你的性格。因此，我们应该学会用情感感动客户。我们可以经常给客户发信息，打电话，节日礼物，生日礼物等等，让老板先成为你的朋友，然后谈合作。有些客户不能一下子合作，有些客户需要继续拜访和跟进。
我记得六安霍邱和舒城有两个客户。我终于合作了一个多月。通过第一次访问，我觉得很感兴趣，客户也很聪明。他们都在比较。他们没有给出明确的意思，说他们是否这样做。我想我们必须跟进。所以他经常打电话来拜访，拜访不是很直接地谈论合作，而是关心客户，关心客户的业务，生活等等，让他觉得你是一个可以交朋友的人，所以第一步就成功了。所以接下来通过短信“攻击”，经常发送一些祝福短信和问候短信，让客户每天都有你，所以你非常接近成功，最后在电话和短信问候，一个月后，霍邱老板说，因为我认为我很好，只是愿意做我们的产品。事实上，做生意就像坠入爱河。我们应该坚持下去。如果我们拿出追求女孩的精神和毅力，我们很有可能在生意上取得成功。不幸的是，许多销售人员不愿意坚持下去。有了新客户，我们忘记了老客户。事实上，我们没有注意到感兴趣的客户不仅在比较产品，还在比较你的性格和公司的声誉，因此，我们应该主动善于用情感和真诚感动客户。
第五步:行动说服客户。
我们不仅要感动客户，更重要的是要善于行动，善于为客户着想，不仅要想让客户购买商品，还要想办法帮助客户销售。有更可行的方法来帮助客户实现销售，这里指的是帮助客户，可以帮助他整理库存，可以帮助他重新展示，可以帮助他贴海报，可以帮助他计划促销活动等等，不要认为做这些小事和让老板做你的产品无关，否则，很可能你的行为会感动他，会说服他，他会做你的产品。
在许多销售人员的概念中，他们认为做生意就是拿到客户的钱是最终的目标，事实上，这是最原始和最初级的销售。做生意应该从客户的角度来考虑，为客户服务，帮助客户销售产品，指导客户销售产品，而不仅仅是考虑付款。
上面提到的霍邱和舒城的客户是通过向他们传达他们的真诚，让他们觉得他们不是在销售产品，而是在交朋友。他们的态度是真诚的，所以交易的机会很大。在做生意的过程中，我们应该把经销商当作朋友，帮助他，帮助他销售产品，而不是计算他，强迫他付款，因为只有经销商的商品到达消费者手中，他会继续购买商品，如果依靠积压经销商库存，强迫付款，商品在经销商仓库，所以最终损害或制造商的利益。
第六步：用心成就客户。
我认为最重要的是，作为一名销售人员，你应该真正用心、付出、思考、总结和真诚地为客户服务，真正帮助客户实现销售和发展，实现利润。你应该从客户的角度考虑，善于把握客户的心理，进行“策略”，此外，我们还需要注意以下几点：
@ 专注90分钟，高度专注，没有干扰的时间，会比整天随意工作更有生产力。每天在无关紧要的活动中浪费时间可能需要几个小时。假设你每天可以善加利用之前浪费的一个小时，一年多出365个小时，或者多出45个工作日。换句话说，如果你能集中精力，在漫长的电话对话和无组织的工作中不浪费时间，你的生产力就会大大提高。
@ 在开放的心脏社会学家讨论的角色模式中，销售人员的发展与儿童的发展同样重要。在人们所处的群体中，人们经常能找到比自己更好的人。这些人鼓励人们朝着更高的目标努力，让我们更谦虚。因此，你必须有一颗开放的心，倾听和学习你生活中接触到的每个人，接受来自各方的想法。
@ 你应该能够设身处地为别人着想。虽然不可能准确理解别人的感受，但你还是要经常努力。
我觉得只要用专注、真诚、真诚、善良、细心，“五心”，就能服务客户，实现客户，最终实现自己。
