根据市场营销服务机构NCH的调查，去年美国商家派出的优惠券票面价值约为3050亿美元，与2011年大致相同。然而，2012年消费者使用的优惠券数量仅为29亿美元，比2011年下降了17%。
美国消费者减少或完全停止使用优惠券，不是因为他们有良好的财务状况，所以他们不需要使用优惠券购物。在NCH的调查中，许多消费者的回答是，他们很少使用优惠券，因为：“我找不到可以用优惠券买到的商品。”
此外，46%的调查人员表示，他们不使用优惠券，因为消费者很少能购买相应折扣的商品。
虽然美国商家发行的优惠券总数一直保持稳定，但消费者真正能使用的优惠券数量正在下降，商家变得不那么“慷慨”，优惠券的票面价值也在下降。此外，为了给予折扣，商家还会要求消费者购买至少两种或两种以上的商品来享受折扣。所以，难怪消费者越来越不喜欢使用优惠券。
此外，根据NCH的调查，虽然商家从买衣服到餐厅都会有各种各样的优惠券，但由于明显的原因，消费者最有可能在购买家庭必需品时使用优惠券。在购买食品等商品时，优惠券的利用率正在下降。例如，2012年使用优惠券购买食品的数量比2011年下降了6.5%。
金融危机爆发后，优惠券一度被美国商家视为营销工具，在刺激消费方面取得了良好的“成绩”。仅就电子优惠券而言，数据显示，2011年，8820万美国网民将在线或线下消费兑换电子优惠券，占美国网民规模的47%。有专家预测，2013年美国使用电子优惠券的网民预计将达到9680万，占美国网民总数的49%。据分析，如此大规模增长有两个原因：一方面，美国消费者节约费用的意愿增强；另一方面，电子票作为一种营销手段越来越受到重视。为了达到更好的推广效果，企业推出了各种电子票，客观上刺激了消费者使用电子优惠券的意愿。
