Q2461：《消费者通知法》中高销量第三方卖家的具体标准是什么？
满足以下条件的是高销量的第三方卖家:在过去 24 本月中旬，新商品(或未使用的商品)销量持续增长 12 达到(或超过)200个月 而且交易总额超过 5000 美元。
Q2462：根据《消费者通知法》，亚马逊需要收集和核实企业的信息？
亚马逊必须收集和核实卖方姓名、身份证明、公司地址、银行账户信息、有效电子邮件地址、有效电话号码和税务识别号码。
这些信息必须是卖方的企业名称或卖方合法授权的个人代表。
Q2463：如果卖方收到消费者通知法的账户验证邮件，但不提供亚马逊要求的信息，会发生什么？
如果亚马逊通过电子邮件联系卖家并提出验证要求，具体的操作说明和回复时间将在电子邮件中列出。
如果亚马逊在要求的期限内没有回应，亚马逊可能会扣留卖方的资金或停止销售账户，直到卖方提供必要的信息并成功完成验证。
Q2464：商品真实性(假冒商品)买家投诉的两种常见违规类型？
类型1，定义：商品本身就是假货，但商品详细信息页面包含误导性内容。
投诉示例：卖方在商品详细信息页面的品牌栏中将商品描述为普通商品，但在制造商信息栏中填写了一个知名品牌，但买方在收到商品后发现商品不是品牌商品。
类型2，定义:商品的一部分不属于原厂/原包装，导致买家误以为收到了假货。
投诉示例：买方收到货物，发现不是原包装，质疑货物的真实性。
Q2465：如果卖方收到“商品真实性”的投诉，承认违规行为会发生什么？
一旦卖方承认违规行为，他将无法继续销售违规行为。
重复上架的违规商品，可能会导致ASIN级违规升级到账户级违规，最终导致账户停用的风险。
Q2466：如果卖方收到“商品真实性”的投诉，如果不承认违规行为，如何操作？
卖方选择“不承认违规行为”并上诉的，应当提供充分的解释，说明违规行为不存在或者被错误标记为违规行为。
如果卖方认为关于其商品状况或描述的投诉不合理或收到的违规行为是错误的，则需要描述发现该问题的过程并提供相应的证据（例如，发现该投诉是由卖方在亚马逊上的竞争对手提出的）。
此外，卖方还需要在过去365天内提供非法ASIN的有效增值税发票。
Q2467：卖方收到买方的“二手商品”投诉是什么情况？
卖方商品详细信息页面宣传商品为新产品，买方收到商品后发现实物有使用痕迹，或包装已打开或损坏。
所以卖家出货前一定要做好质量检查，包装质量要慎重选择质量更好的。
Q2468：什么情况下买家抱怨“商品错发”？
买方收到的商品与宣传商品不一致，可能包括颜色、尺寸、数量等。
可能是厂家打包产品时出错，也可能是仓库贴标时出错，需要规范流程，避免类似错误。
Q2469：当卖方申诉违规时，亚马逊增值税发票的要求是什么？
1. 发票应反映过去365天非法ASIN的销量(自ASIN被标记违规之日起365天内)；
2. 供应商的联系信息需要显示在发票上，包括名称、电话号码、地址和网站；
3. 卖方信息应显示在发票上，包括公司名称、电话号码、公司地址和邮箱，这些信息应与亚马逊卖家平台上的信息一致；
4. 发票必须真实且未修改。卖方可以隐藏定价信息，但文件内容必须清晰可见；
5. 发票上的商品描述(如发票上显示的ASIN号)需要与亚马逊网站上的信息尽可能一致；
6. 接受以下格式的增值税发票：.pdf/.jpg/.png/.gif。
Q2470：亚马逊拒绝增值税发票的常见原因是什么？
1. 发票中的数量与销量不一致。例如：卖方销售10件商品，但发票中的数量只有5件；
2. 发票是伪造的，查询结果显示“查无此票”。例如：发票不是供应商开具的；
3. 发票无效；
4. 发票不是中国增值税发票的格式；
5. 发票中的商品名称与亚马逊网站上销售的商品不一致。例如，卖方标记的商品是鞋子，但发票上的商品是衣服；
6. 发票中供应商的信息与销售的商品不一致。例如，卖方发票中提供的供应商名称与实际产品授权的供应商信息不一致；
7. 发票中的卖家信息与亚马逊卖家平台上的信息不一致。
