昨天下午3点，千呼万唤的第二期商机围炉在众多小伙伴的期待中正式拉开帷幕。
准备前夕，我和朋友们通宵达旦，忙碌的场景不亚于剁手党“双十一”零点秒杀限价限量产品。
古人有云，磨刀不误砍柴工，敲门砖这种东西虽然不起眼，但往往起到抛砖引玉的作用。这次我们感动，理智，小化妆用三英寸的舌头，让徐丹和陈毅冰两位老师忙，抽出时间给你指导迷宫，知道两位高档很满，通知很多，邀请更多的广告牌掉下来可以杀几个，所以我只能说，昨天可以和他们互动，真的太幸运了！
对于开发信，小编也深有感触。毕竟，我在外贸圈呆了四年。我发的开发信不少于1000封，但十分之八九的石头沉入大海，或者是系统的回复或退款。找到一个好客户并不意味着你可以事半功倍。其实关键是让好客户关注你，对你感兴趣。面对千里之外的客人，如何让他垂涎你的产品？除了优秀的产品质量和价格优势，好的开发信也是必不可少的。
对于昨天没有时间参加盛会的粉丝，我会带你回顾一下当时的“人山人海”场景(昨天有近2000人参加了“围炉”)，希望对大家有所帮助。
在三点之前，主持人花花焦虑不安，不时上厕所，或者不断刷新页面。因为，一旦客人宣布正式在线接受问题，各种各样的问题就会涌现出来，这将使网页卡壳和大脑瓜子卡壳。小边和朋友们都履行了自己的职责，在自己的职位上做了最后的准备。
在最后一分钟的倒计时中，我们的总编也来到了现场，与我们并肩作战。
@ @ @ @ 1……
主持人花花开始在网上开放提问区，并发表了开篇词。结果她还没写完，一大堆问题就铺天盖地的砸进去了。她太忙了，措手不及。她不停地制造噪音，抓着头发说，橙色情人节...没有人欢迎我，关心我的存在。第一，他们都去找两个客人。在这里，小编默默给你一个赞。
在接下来的两个小时里，关于开发信的问题通过小边和朋友分类，一方安慰那些没有回复的用户。可以说，这些问题，无论是外贸新手还是老狐狸，都会遇到，也非常困难。接下来，小边将盘点昨天的精彩回答：
Q:今天，在微博上，这可能意味着你了解的客户越多，开发信就越有针对性，就越容易被客户打开。但是如何理解客户的需求呢？作为开发信的前奏，调查客户背景是否有技能？或者更多的介绍方法。谢谢大神~
陈毅冰:一般有三种方式：
1)通过客人网站的文字做一个大致的了解，然后通过谷歌搜索客人曾经有过的相关sourcing，做出简单的判断；
2)根据客户网站上的现有产品进行推断，并根据经验进行判断；
3)通过开发信报价试探；
Q:徐先生，你能告诉我我们这样的外贸菜鸟在写开发信时经常犯的错误吗？我很容易避免吗？
徐丹:常见错误：@ 我相信很多人一开始会写得太长，太多的介绍公司，公司历史，认证等等，认为这会显得公司非常强大。事实上，客户不会去看太长的邮件。想想看，他每天都会收到这么多奇怪的邮件，一看到一封满满的邮件，头都大了还会去看吗？因此，文本太长只会导致客户直接DELET。@ 很多人会炫耀自己的英语水平，这对那些非英语国家来说只是一种负担。我认为我们应该用最简单的词来写，一个意思应该用一句话来表达。@ 奇怪的字体，有些人可能会使用那种艺术词，认为这样更好的个性，好看，这只会让客户无聊，你应该知道外国人一般不喜欢这样，最好使用最简单的字体。@ 主动语态用得太多，最好不要在开发信中全部使用WE 一开始要主动和被动语态结合。@ 有些人写信的时候经常会问客户一些毫无意义的话。比如你周末过得好不好，去哪里玩，家里人好不好，生意好不好。外国人非常注重隐私，会讨厌这些。而且，他们只是发开发信，不熟悉客户。如果你想写，你可以简单地把它拿走，比如GOOD DAY，hope you are well ,hope you have a nice wekend !还提到了陈老板的嘉宾故事，可以详细看看。还提到了陈老板的嘉宾故事，可以详细看看。
Q:你好，徐先生！你认为开发信应该附上签名和链接吗？我周围的不同人对此有不同的看法。我不知道该听谁的。像我这样的外贸新手太难了。请举个例子帮我回答。
徐丹:就我个人而言，我认为最好不要签名或链接，因为它很容易被列为垃圾邮件。图片还可以，可以在第一时间吸引客户的注意。
Q:你好，徐先生！你认为开发信应该附上签名和链接吗？我周围的不同人对此有不同的看法。我不知道该听谁的。像我这样的外贸新手太难了。请举个例子帮我回答。
徐丹:就我个人而言，我认为最好不要签名或链接，因为它很容易被列为垃圾邮件。图片还可以，可以在第一时间吸引客户的注意。
刚开始很久没有客户回复发开发信了，连阅读收据都没有。我想知道是不是没人看过这么多，因为我设置了OUTLOOK，所以我试着删除设置的签名，发的时候再复制一遍。果然，没多久就有人回来了，之前发的那么多邮件都被拦截了。
Q:老师们，我的问题是1。我不会和客户打招呼。 是前面和后面 不知怎么写。有朋友说简单点，不要浪费时间。当顾客需要你的产品时，他们自然会找到你。2.展会回来后，大部分客人都没有回复我，都是有记录的。都写了工厂介绍 报价单。很多都没有回复。最后加了SKYPE，问收到了吗？答收到了。我不知道该对她说什么。3.展会上未记录的名片 还没有动。 我以前做跟单，但我从另一个同类跳到这里做生意。我已经工作快一个月了。我还没有下订单。我很担心，但我不知道怎么做。老生意说我这不行，那不行。我想放弃，但我认为这是我不能轻易放弃的机会。
陈毅冰:1)问候，要看情况。和客户聊天，可以问候。但是businesss。 is business，一定要专业，每一句话都要讲点子，不要浪费时间，做事一定要有条理，邮件要层次分明。
2)我不建议使用skype作为工作工具，电子邮件和电话就足够了。
3)展会上的名片必须在同一天回复，否则效果会大大降低。如果你的同龄人跟进并下订单，你可能还在整理名片
4)不管别人说什么，自己做什么，都要自己总结思考。
Q:两位前辈都很好。我是一个外表新秀。我没有平台。我每天都在网上找客户，发开发信。我经常在网上研究开发信的写作方法和客户网站。然而，在过去，开发信总是没有回复。现在交易的客户在我开始关注我之前已经跟踪了几个月了。我怎样才能有更高的回复率？
陈毅冰:首先要考虑清楚，了解自己公司的特点，然后思考，找到突破口。例如，如果一家公司经常有德国客人订购某种产品，你能把这种产品推给其他德国客人或德语区国家客人吗？
一定要有卖点和特点。也许你不知道你的产品是否好，也许你只是一个新手，但不要介意。你可以使用现有的资源和平台来做灵活的工作。美国客人购买了该公司的产品，这证明了该产品适合美国市场。为什么不把它推给其他美国潜在客户呢？它比盲目推动更有效，不是吗？
Q:易冰老师好，我是刚进入这个行业四个月的外贸新手，现在还没有订单，公司平台是阿里巴巴。关于开发信我的问题是：一开始，同事给阿里模板，然后看到很多前辈，包括你的帖子改进内容，当然，一定有问题，但回复率很低，很多作为垃圾邮件，如何打破这个问题，有必要反复撒网，还是搜索更多的新客户有针对性的开发？关于查询，有的上来需要产品目录和价格。我们的同事，包括领导，都说要在报价前询问具体规格和要求，有的报价后没有音信。如何解决这些问题？此外，对于那些有实际需求的客户，他们想要的产品可以做，但许多现有的样品并不完全满足他们的要求，可以重新打样，但许多人不愿意支付这个样品费，虽然我们承诺退货后做大商品，那么这样的客户应该如何对待呢？另外，我想问你。如何跟进来过工厂的客户发送的产品相关要求(防水、阻燃、拉伸等标准)？我的问题有点多哈，有些与开发信无关，还请毅冰老师多指教哦，提前谢谢！对了，神棍节那天在当当买的两本书都到了，好像要好好修炼。
陈毅冰:1)不要使用模板。每个客人的情况不同，没有模板。
2)撒网，该撒的时候还是要撒，但是要换手段，比如换邮件，换邮件内容，换主题，换切入点，可能会有不同的收获。
3)上来要目录和价格，很常见，可以适当推几个高价中价低价的，先试探客户，再慢慢跟进。
4)不符合要求，但可以做到，然后向客户说明情况。给客户两个option：或者免费向客人发送类似的现有产品来确认quality；或者请客人承担一点样品费，然后你完全按照他的要求进行样品。当然，这可以说是一个美丽的点，比如我们一起分享样品费，然后我们可以在未来的订单中退还这部分费用等等。
5）看过工厂的客户自然见过面。在这方面，你可以通过电子邮件跟进。同时，你通常不好意思拒绝。如果有任何问题，你可以在电话里透露。
你有很多问题，我一个一个回答。
Q：做了两个月的外贸，还在写开发信，写了很多版本，当时都觉得很满意，但是发了之后都沉入了大海。写开发信既简洁又令人印象深刻。对待一个新人并不容易。想到电影《闻香识女人》中的一个上校，在飞往纽约的飞机上，她被称为Daphne，只是因为空姐身上的香水味和口音。她不一定叫Dagpne，但喜欢这个名字，不得不说上校太会搭讪了。话说回来，如何写一封会搭讪的开发信？毅冰老大！
陈毅冰:有特点，有卖点，差异化，有吸引力。
追问Q:具体怎么办？老师能举个例子吗？感谢老师不厌其烦地回答问题
陈毅冰:根据实际情况进行判断和推测。如果我是你，我会根据客人的情况做一个简单的调查，然后找到有针对性的机会。例如，如果我是一家国内贸易公司的推销员，做马克杯，然后我在谷歌上找到了一家德国公司的网站，然后找到了一个info邮箱，比如info@***.de。然后我浏览了下面他们的网站。通过翻译，我大致了解到该公司是德国的进口商。该网站成立于1993年，其他信息不多。看来对方做礼品杂货，上面找的相关产品也不多。 根据这种情况，我心里大致有一个评价:德国进口商，中小规模，礼品杂货，网站缺乏英文页面，产品信息不多。然后，根据现有的信息，我可以找到一个突破口来写开发信。我可以这样写：
Dear Sir or Madam, Sorry to trouble you! Could you transfer my email to purchaser or other relevant person? Attached is the offer for our hot-selling items in Germany. All of them passed the LFGB testing via SGS. I could send you the samples FREE OF CHARGE for your evaluation. If you need, testing reports will be sent together. Hope to get news from you soon! (By the way, if you cannot read English, I will send you another email 3 days later in DEUTSCH.)
Thanks and best regards, ***
Company name: ***
Address: ***
Tel: ***
Email: ***
追问Q:具体怎么办？老师能举个例子吗？感谢老师不厌其烦地回答问题
陈毅冰:根据实际情况进行判断和推测。如果我是你，我会根据客人的情况做一个简单的调查，然后找到有针对性的机会。例如，如果我是一家国内贸易公司的推销员，做马克杯，然后我在谷歌上找到了一家德国公司的网站，然后找到了一个info邮箱，比如info@***.de。然后我浏览了下面他们的网站。通过翻译，我大致了解到该公司是德国的进口商。该网站成立于1993年，其他信息不多。看来对方做礼品杂货，上面找的相关产品也不多。 根据这种情况，我心里大致有一个评价:德国进口商，中小规模，礼品杂货，网站缺乏英文页面，产品信息不多。然后，根据现有的信息，我可以找到一个突破口来写开发信。我可以这样写：
Dear Sir or Madam, Sorry to trouble you! Could you transfer my email to purchaser or other relevant person? Attached is the offer for our hot-selling items in Germany. All of them passed the LFGB testing via SGS. I could send you the samples FREE OF CHARGE for your evaluation. If you need, testing reports will be sent together. Hope to get news from you soon! (By the way, if you cannot read English, I will send you another email 3 days later in DEUTSCH.)
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Dear Sir or Madam, Sorry to trouble you! Could you transfer my email to purchaser or other relevant person? Attached is the offer for our hot-selling items in Germany. All of them passed the LFGB testing via SGS. I could send you the samples FREE OF CHARGE for your evaluation. If you need, testing reports will be sent together. Hope to get news from you soon! (By the way, if you cannot read English, I will send you another email 3 days later in DEUTSCH.)
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由于篇幅有限，这里就不一一列出各种经典了，这只是一些比较常见的问题，希望对大家有所帮助。
如果你仍然想尝试或渴望尝试，那么期待我们下一个商业机会。如果您对下一个商业机会炉的主题有宝贵的意见，欢迎私人信息我们将整理您的意见，并在不久的将来宣布下一个炉的主题，我希望您能参与我们的互动，除了客人与您讨论相关问题，我们还有礼物哦！（编辑：何志勇）
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