孩子在家庭中的影响力越来越大,他们有一种“孩子的消费能力”,那就是哭着让父母买东西。孩子们不仅让父母给自己买玩具、衣服、自行车等,而且在父母购买电视、洗衣机、汽车等“大类”家庭消费品时,孩子们也会表达自己的意见,甚至“更换厨房”为父母做决定。有些家长在买东西之前,不得不咨询孩子的意见,甚至完全受到孩子的意见的影响。
各种各样的企业和广告商都敏锐地感受到了这一点。在进行营销和广告推广时,他们越来越关注孩子们的感受,甚至在设计和制造产品时也会考虑孩子们的偏好。
业内专家表示,当人们购买汽车、电器或制定假日计划时,他们的孩子现在已经成为像成年人一样重要的决策者。如今,孩子们对商品品牌的感觉和敏感性远高于以前的孩子,许多孩子认为父母购买的产品的外观、价格和质量与他们的自尊直接相关。
一家大型玩具连锁零售公司的经验表明,父母不敢带孩子去买玩具,因为他们担心在公共场合与孩子发生争执。
Vikas Sharma是德里市儿童问题专家。一家私营公司的中层员工来找他,邀请Sharma回家帮助他与15岁的儿子沟通。
他的儿子非常渴望买一辆“200CC”自行车,但他负担不起这辆自行车的高价。他的儿子几个月来一直纠缠着买这两辆自行车。有一天,无法忍受的父亲想打孩子,但孩子实际上用暴力反击了父亲。
Sharma说:“现在,有些孩子不惜一切代价得到他们想要的东西。无助的父母不得不忍痛花钱,这对经济不景气的父母来说是一个棘手的问题。”
孩子们对某个品牌的产品着迷,不断催促甚至强迫父母购买超出家庭承受能力的产品,这已经成为印度社会的一个问题。
孩子们对玩具和装饰房间的家具有自己的要求。更重要的是,一些孩子必须决定买什么类型的电视、洗衣机或汽车。儿童的选择标准往往受到大规模广告的影响,一些聪明的广告商早就注重与儿童的沟通和互动。
儿童问题专家最近遇到了一个案例。当他的父亲想买一辆经济型的汽车时,这个8岁的孩子Almora感到非常不高兴,他坚持让他的父亲买一辆更贵的汽车。当他的要求被拒绝时,Almora甚至好几天都没有吃东西,整个家庭都面临着压力。Almora说,如果他的父亲买了一辆小型经济型汽车,他就不会在同学面前抬起头来。
类似的情况很多,很多孩子坚持让父母开车送他们上学,让父母买一些知名品牌的手机等等。
业内专家表示,由儿童爱好驱动的购物市场总价值已达到3500亿卢比,包括玩具、儿童服装、汽车等耐用品的价值。
业内专家表示,2岁以上儿童的决定受到“儿童消费能力”的影响。2-5岁的孩子吵着父母买自己喜欢的玩具,遇到喜欢看的电视节目总是占据电视;5-8岁的孩子和父母吵架给他们买新玩具,决定在哪里吃饭,选择自己的衣服。决定看哪个电视频道等。;8-11岁的孩子决定买哪个手机,哪个视频游戏,衣服,食物,去哪里度假等。;11-14岁的孩子专注于家庭类别,决定买什么品牌的电视、音乐播放器、电脑和汽车,甚至父母想穿什么。
由于儿童市场影响力的不断增强,广告商在进行汽车、房地产、国外度假服务等广告时,会考虑到儿童的视角和偏好。
调查儿童在家庭购物中的影响力。Cartoon 2012年,Network公司对14岁以下儿童的父母进行了调查。44%的家长表示,他们在购买自行车、电脑、冰箱和其他家用电器时会考虑孩子的意见,而其他家长则表示,他们肯定会在购买这些东西之前询问孩子。
然而,当孩子们的购物影响力越来越大时,父母们开始担心他们在购物中心的决策能力越来越弱。
梅赛德斯奔驰公司深刻认识到儿童和年轻人在购买汽车时的影响力。梅赛德斯奔驰(印度)首席执行官 Eberhard Kern说:“孩子们熟悉最新的汽车和最新的技术。在全国各地的代理商中,我们都可以看到孩子和年轻人陪父母买车。”
凯伦补充说:“为此,梅赛德斯-奔驰要求经销商‘考虑年轻的影响者’,并在分销地点设立儿童区。为此,我们与世界知名的游戏公司合作,使我们的产品宣传具有著名游戏的元素,如 ‘Need for Speed游戏等等。"
早年,很多孩子在父母面前都很温顺,父母骂他们就沉默了。如今,时代不同了,孩子的个性完全释放出来,对家庭购物的影响也越来越大。
孩子们喜欢比较,班上有些学生穿得更好,有些孩子感到不平衡,回家抱怨,那些购买力下降的父母陷入了压力。
一些广告商投资于他们的孩子,实际上鼓励他们使用他们的“儿童消费能力”来迫使他们的父母购买他们想要的东西。现在,孩子们甚至可以理解父母因为忙而没有时间陪伴他们的内疚。孩子们会利用这种内疚让父母为自己买更多的东西。他们的语言似乎是:“我很孤独,所以给我买东西。”
在购买各种电子产品、玩具、衣服和鞋子时,父母和孩子之间存在冲突,因为双方都有自己的观点。当孩子们不受控制地要求父母购物时,父母越来越不可能省钱,这使得父母和孩子之间的冲突不断升级。
无论如何,儿童在购物中的影响力不断提升,因此企业在设计、制造和推广产品时必须注意儿童的偏好,以增加在市场竞争中获胜的机会。(编译:吴一辉)
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