2017自虐式沉淀和撕裂般成长的一年此

yangsa515：2017 自虐式沉淀和撕裂般成长的一年。
此贴仅为记录2017.4.18日开始，进入一家新成立的外贸公司后，这一路走来的工作开展情况/客户开发情况/工作状态/心得体会等~
2017/5/27

xuyingchlc：
坐等1楼。

gloria99：标题好。

bosunhu：看你能坚持多久。

yangsa515：2017/6/1 祝大家节日快乐！~
哈哈！谢谢亲们的关注~
First,祝愿大家节日快乐！永葆童心！
Second,昨晚十点终于迎来了来新公司第一个订单，特此庆祝；
Third,公司办公室同一层隔壁有个帅哥，帅身材好衣品不错，是我喜欢的Style，连续两个早上一起上来电梯，哈哈！
Forth,之前公司的一个同事也是朋友，我经常叫她婆婆（88年的现在都两个孩子的妈了。）刚才给我发了个红包，祝我节日快乐，嘿嘿！
不说太多题外话了，下面分享记录一下第一个客户第一个订单的过程:$
昨晚十点多收到客户的邮件，基本算是尘埃落定“Please send me the PI for 30 000 units with 30% deposit."
1.初见
这个客户是我前一份工作的时候，通过香港展第一次见到的客户，当时他们公司也有摆展位，当时他对我上一家公司的一款产品A比较感冒，还说一季度有300K的数量，既然敢夸下海口，那就暂且备注是重点开发。
后续跟踪打了样板报价给他，问他要国际快递账号，他好像是不乐意，后来几经周折，他出差中国期间，让寄板给他在北京的宾馆。然后，话说样板质量可以，但是因为单价的原因，后续未果。
感觉这个人很不礼貌，因为跟我的邮件沟通，从来没有对我的称呼。心里恨得痒痒的，可是他是上帝，我反思没有达成订单，必定存在着一定原因，肯定多少是有我们这边的问题，所以就没有跟他计较。
2.再见
后来又到了北京展，知道他又摆了展位，特地跑去他展位上邀请他再次到我上家公司展位，看新品发布，他当时没有表现出多强烈的下单欲望，基本上也都是走马观花的态势。
后来展会之后，就在考虑定期发下wechat聊一聊，有一次聊天比较多，他还提到了自己公司的另外一个项目B，第二天赶紧汇总了报价给他，但是跟他的目标价相去甚远，只好作罢。但是，这个项目，我从此牢记在心了！
3.相识和“丢钱包”小插曲
针对项目A,前后打了2次样板了，还是不下单，当时的我心里是有些挫败感。然后，就wechat他，问问他最近有没有来中国的行程，有的话，希望他调整一下行程，诚邀他来我们办公室面谈。
正好他当时在广州的一家酒店，当时就在盘算是过去酒店还是邀请他过来，几经思虑，还是他过来为宜。然后，办公室面谈确认了客户跟上一家公司合作的第一单，晚餐一起吃饭，后来吃完饭后他说一起去酒吧。
我经理跟我一起陪他吃饭去酒吧的，就在珠江琶醍临江酒吧，当天晚上聊了好多好多，八点过去的，天呐，一直聊到快两点。我和当时的经理都实在受不了了，就说散了。因为这客户第二天也要去参加广交会的。
当晚，我们从国际贸易的公司模式谈到整个经济状态，从国际爱情观谈到彼此家庭和各自经历，从小孩谈到男朋友。说了很多，意犹未尽，那次谈话改变了我对这个Rude Man的认识，也逐渐从心底里慢慢真正地认识他。
酒吧会面第二天，七点多收到他的微信，天呐，说钱包丢了。他说很着急，因为里面有护照银行卡等等，这些都非常重要！
我当然知道严重性，赶紧问他记不记得是在哪里丢的，是出租车上还是在酒店，他完全不知，因为当晚喝了很多酒。我想应该不是在车上，因为要是他钱包拉车上，那他怎么付钱给出租司机的？！
让他在宾馆找，也让他跟酒店商议看能不能调出当晚的监控录像看有没有他下车以后的视频，想确认当时钱包在不在他手里。
而我这边，首先打电话给酒吧，因为人家是下午3点才营业，我从早上打过去了3-4个电话，估计那店长都要被我烦死了。最后一次打电话他说确认了监控录像，我们走的时候钱包是被带走的。
然后呢，打电话给琶醍那边的警察局报案，但因为不记得出租车牌号不记得车身颜色，公安局知识象征性地说，这个处理不了，我们现在很忙，你们来现场报案吧！气的我当时。心里对中国公安局严重鄙视和谩骂！
当时，能唯一确定的就是他坐的是正规出租车回酒店的，这也是当时我没有叫滴滴的原因，太晚了黑车还是存在着一定风险的。可是，忽略了这个问题，没有拍下出租车信息，压根儿都没有想到会出现丢钱包这种事情。
这下也不知道钱包是不是落在车上了，怎么办？没有办法，就在网上找广州这边的正规出租车车行的所有联系电话，一个一个打电话过去咨询去备案，让人家一旦发现有遗漏钱包尽快联系我，就这样，打了几十个电话，折腾到了下午。
我当时给他发微信说："I am trying to contact all about 50pcs taxi companies to see if there is any driver saw your wallet.you check two points.1.whether it was lost in your hotel,2. whether the wallet was in your hand when you took off the taxi. You can check the video of the hotel for the car you took off and also if you took the wallet with you then.I phoned the bar and they checked no wallet left there.I phoned the police around the bar, they said it too late, and hard for finding the lost wallet without any info. from us about the texi info.I phoned all taxi companies and made notes for coming back to me if there is any driver seeing the wallet."当时是周六，也是我呆在上一家公司的倒数第三天。下午六点多的时候，客户突然发短信过来说，钱包找到了，能感觉到他话语里的激动，他开头是这样写的“Selina, Selina.." 真的是万幸，客户很开心，当然，我也很开心！吃饭的时候有说过我要休长假，带爸妈去旅行休息一段时间，他微信后来专门说"We keep in touch"
期间，他找过我好几次，是问询当时订单啊还有其他问题，我都转给之前公司同事处理，这样有3次了，他就微信问我是不是辞职了，我说嗯，他问我在哪里，我说深圳，希望我们Keep in touch，他说take care.
4.相互信任
后来，我就辞职了，哈哈！原本打算是好好休息2个月，顺便回老家把驾照给考了。
可是怎么说，连续2个月无收入来源+驾照钱+回家的各种开销+新工作要1.5个月才能拿到工资（15号发上一个月工资），天呐不算不知道，一算吓一跳，这休息的成本太重了，虽然已经连续工作6年的我，真的特别缺休息。
当时，跟新公司也谈好了待遇问题，计算了一下就算在深圳报考也相比还能存下来一笔收入，同时也因为我过来才注册的公司，早开始好早开始筹划业务等~
然后就开始了，紧锣密鼓的各种筹划工作。关于新旧工作的转换，之前在这个帖子里有写过“”
到公司一个多月了，前期的各种准备都在进行，供应商/样品/图片/网站/新设计，基本6-7成了，我觉得时机差不多成熟了，可以考虑动一动这个客户了。
接下来想重点分享一下这个客户的开发过程：
1）动用各种资源去了解他之前的那个项目B是否有合适的工厂能做，正好很幸运，竟然找到了做过这个产品的工厂！核价/样品寄出给我们。
2）当天晚上就发wechat给客户，问他还有没有做那个项目B，他说还在用，然后问我是不是已经在新公司了，新公司是不是可以做这个。
我就非常详细地回复了他，终归要对他详细交待一下我已经离职的原因，也解释一下联系他的用意和直接点明化解可能存在的误会，同时也大概地介绍了一下新公司。“ok I will try to explain this to you. Actually I left C the other day after our meeting, it is because at that time we were just got started about orders so we kept silent for my leave then, hope you understand. Feel easy that L will and would always stay in C. So if you have any doubt about the cooperation with C, you can always turn to her.I am contacting you now, not trying to interrupt the cooperation between you, I hope all the best for your cooperation with C because it is the place which contributes to the current me since graduation that I will always be grateful for it and the previous colleagues.For me, I am now working in Shenzhen and together with my friend starting a new trading company including materials like PU/flock and also all packaging products. The core competence is the best price for materials which can get the best price for the products and also the good command of manufactuers in China for different areas including Guangdong, Jiangsu and Zhejiang provinces which would guarantee us finding the best solution for matching customers' needs. I happen to have the chanceto find the partner that we can get your earlier target price for the EVA project mentiond above which C can not do. I am wandering if there might be any chance for bridging the relationship between you and my new company then.” 他表示只要我们的质量没有问题，符合目标价格就可以考虑一下。而当时，他坦言，正好准备下单给另外一家合作着的供应商的。我赶紧把准备好的图片报价都发给他，他表示出很大的兴趣，并说让我赶紧寄样板给他，他先HOLD着那张订单，当时说的是有10K。无论怎样，我知道他的潜力很大的。
3）当时，是上周五晚，工厂那边是周五寄出的产品正常情况要到周六下午晚上甚至周日才能收到样品，这可恐怖了，赶紧了解FEDEX/DHL以及特殊的渠道时效性，但因为当时正好赶上周六日又牵扯到即将到来的端午假期，这些方式最快要最快下周三左右也就是5.31日才能收到。能快就快吧，耽误一天就可能会存在一定风险把订单下到原来供应商那里去。忘了，当时是经过谁的提醒，说UPS是最快捷的方式，赶紧了解，话说他们保证1-3天内可以派送到。就用UPS。可是怎么办，周六早上的时候样品还在北京，按照顺丰客服的反馈我们当天不一定能收到样品。这时候，我们老板娘就动用他的关系，直接找在北京的朋友去机场找到顺丰站点把快件取出来，然后找到UPS的站点送过去，直接安排从北京寄样品给客户去了。（这个过程也是折腾了老半天，到下午5点多才把快件寄走；而帮忙取件寄件的人不懂英文，一个一个远程教他拍照来看产品质量《这种验板方式绝对是没有办法的办法》/打包/填写单据等等）。快件一寄走，赶紧拍照告诉客户跟踪单号。同时，也告诉了他我们的地址，说好他下周一上班就把他们的样品寄给我（实际是两个尺寸的，而我们目前只有一个尺寸）。然后，周六晚上就开始了端午假期。周一当天，客户就把他寄出的样品单号给我了。周三一上班，就赶紧查询寄给客户的样品单号情况，客户已经签收了，他当时不在办公室，说回去后看看回复我。晚上八点多，他回复了说样品挺好，只是硬度要修改。
4）而昨天一天，我们在做的事情，就是跟供应商谈价格，因为原来的供应商前后修改了三次报价，,1.6-2.1-2.4，我们报给客户的才USD0.30啊，这怎么可以。
做为外贸公司，对产品额的成本要有绝对清晰的了解和掌握，昨天一上班就拿着产品去找附近的工厂，人家核算了价格告诉我们成本是怎样计算的，一项一项。然后，也同步了解了其他省的好几家供应商，对比找材料差价。每部分原材料多少钱，配件多少钱，每道工序多少钱，人工多少钱，水电费，以及利润管理费用。我承认，我在之前上一家公司这些都了解，却从来没有现在这个时候如此详细详尽地彻彻底底了解清楚。又在网上找了一家工厂，报价2.0元，打电话过去一项一项对照成本明细，好在对方是半个老乡，非常耐心一项一项念给我听，一对比里面的部分成本贵了，就通过阿里巴巴找那些配件供应商找到更好的材料单价给他参考，成本从2.0基本控制到了1.7左右。这样，就有一点利润空间了，但是，风险还是挺大的，就在思忖着跟客户争取一下增价。
5）回到昨天晚上八点，客户说样品基本OK，只是硬度要加硬。做EVA的都知道，加硬的话，当然材料成本要贵；同时，也了解到原生产的厂家他上面的LOGO胶牌是用的比较次的质量，好的跟差的相差0.04元。我当时就说，硬度加硬材料成本要增加不知道他有没有提价空间；他问我要增价多少。我大概回复了一下增幅空间。同时指出胶牌也要换成更好一点的，成本也要增加；又强调我研究了一整天各材料成本，如果他愿意，我可以算给他听为什么这个产品值这个价钱，同时，为了品牌的长期发展和运营我建议他用好质量的原材料做好质量的产品。然后，他回复我"ok I trust you". OK，就这样，价格涨了USD0.05上去，虽然真的是很少很少，知道么，我们跟供应商谈价，哪怕0.01元都是锱铢必较的，哎，做生意真难！我说，你看到路边的一毛钱你捡不见，积少成多啊，商业谈判一分钱都很重要！
提交不成功，因为这个字数超了。:o

yangsa515：接着上面的
6）上面解决了单价，那接下来就到数量了。他说让我做10K的报价单给他，我坦言，我们的材料成本都是以20K的数量争取到的最优惠的单价，并顺势戒了一个跟产品上其中某个配件的供应商聊天给他看，后来他说，不然第一次试单就先下15K？我就在想怎么跟他说呢，原则上是不能拒绝他了，因为从10K到15K，他已经做出了很大努力了。我就把产品的装箱资料赶紧发给他，说走整柜的话大概需要大小型号40K左右，走柜会为他节省很多运输费用，然后他拒绝了，说试单的情况，这个数量太多了，然后坚持说15K，同时，让我做单给他。在我接连说了好几个sure以后，他提出了另外一个方案，也就是一次下单30K但是要分批出货，余款分批支付，保证货物是多久内出完，货好会安排工厂或他客户直接到我们工厂拖货。这样的方式，之前倒是遇见不少，做还是可以做，这纯粹是"trust"的问题。就电话咨询了老板娘，大概算了一下，她同意这样的支付方式。然后我微信确认了他的建议可行。顺便来了一句“It is my first order in the new company , if there is anything wrong, I will die. But I trust you, I choose to trust in you!" 客户很cute，回复我一句"You will not die We are "Pengyou". I thought you are the Laoban?" 我就回复他“Wow you know quite about Chinese! I am actually not Laoban but the manager because I don't have such money to open the company, while I have the ability to get it run quite well. The Laoban use money, I use my ability. By cooperation, we make the company well. I just have some percent of the equity."我知道他提到过要学习汉语，就顺便赞了他一句。他回复的挺让我感动的"Ok great so.lets make your company successful." 然后就问了我的邮箱地址，把细节点邮件给了我。今天，我就要做PI给他，要有英文盖章和外币账号，这些都还在弄，老板娘一大早碰见后就去操办了。
7) 待解决的问题，A.另外一个尺寸的产品样品/报价/订单数量确认 B.供应商的筛选 C.大货样的确认 D.守质量跟踪整个生产过程等；
8)还有一个头等大事，公司的网站，要6.6日上线。要抓紧时间了！
好吧，今天暂且到此，汇总一下也相当于自我休息调节一下，接下来，加油！:P

tlms：总结的很有条理呢

yangsa515：2017/6/2
..

GRRL：阅毕
不是俺见过最强大的业务员
只是转型最成功的
希望楼下早日打破1楼的这个记录;P

yangsa515：今天原本休息，却加班到这个点儿的，有没有其他人。
因为现有订单样板问题，因为新客户设计问题，因为去工厂拿板问题。
Selina此刻感觉到好累，终于可以回家了~

yhcf123456：记录好详细，佩服1楼！！

GRRL：
早就知道你会很辛苦
因为连我们读得都很辛苦
虽然好有现场感;P

nickel268：好累，希望1楼顺利走完这单，不容易啊

yangsa515：
谢谢关注~哈！加油加油~

yangsa515：
好不容易，样板出了点问题。现在还在等顺丰快件，收到了又要去找厂家重新车线，然后要赶今晚的顺丰寄出去。好崩溃的一单。痛并快乐着吧。

yangsa515：第二个目标，一个韩国客户，下午打电话给他要他微信，我只记得他说"good timing""lucky person"，因为正好我联系他的时候，他说有新项目需要配合。下午整理了一份非常用心的邮件给他，坐等他的回复。相信在不久将来会在深圳见到他。这个绝对要拿下。其实，我很喜欢跟韩国客户做生意的，信誉好也好说话。韩国欧巴都挺NICE的，加油！~

yangsa515：
第三个目标，一个国内客户。
说来也真是幸运，上周我从N多联系方式中抽出来他的联系方式给他电话加了微信，然后来自外省的他竟然刚好出差来深圳选产品，去酒店接他然后面谈，有几个项目，有的在设计阶段，有的在样板审批阶段，有的在将要寄板阶段！
这个客户联系过程中，有个小插曲。我们是外贸公司，其中的某些产品要找供应商A来做的。而这个客户正好也约见了A供应商。本来挺尴尬的事情，为了避免A会直接捅到客户那边说我们或者产生不好影响，当时面谈完我直接把客户送到供应商A那里去了，并且路上跟他点明我也认识A也有合作关系，强调了一下一个工厂都有外发订单的机会的，当我把客户领到A面前的时候，A老板确实吃惊了不少。后来客户拍了他们的部分产品问我，我们能不能做，当然能。觉得，应该会有戏~

yangsa515：
第四个目标，一个波兰客户。
这个客户说来话长，之前有总结过跟他在酒店吃早餐连续见面三天的过程。他的产品是在行业一个很出名的供应商那里做，订单不好拿过来。期间联系了好几次，这人都无动于衷。好吧，我知道他的订单量是可以的，不死心。把美拍也给用上了，拍了自家比较有竞争力的产品视频给他。终于迎来了他的一个点赞表情。机会来了。顺势说了一句“I do hope there would be opportunity for showing you our products and service". 然后他就刷刷刷发了两个项目询盘过来。
项目1，很快联系厂家报价，上周六晚上九点多快十点，也真是工作起来不要命的节奏，供应商配合，火速报价给他。然而，不行，他的目标价格太低太低了，连我们成本都够不到，暂且放弃；
项目2，是要COPY某牌的整套包装，当晚又火速联系N多家供应商寻报价，找谁家有做过这牌子。一家报了价，一家做这个牌子的整套包装，OK，顺势问他要了LOGO文档。供应商刚做好效果图给我，我又利用PS/AI修改了一下加了水印加了抬头发给客户。他应该会喜欢的~
在当前竞争如此激烈的情况下，客户为何选择你呢？因为专业，因为高效，因为服务，因为价位，因为质量。
前天脖子落枕了，到现在还在疼，又加班了。还在等顺丰快件，然后还要去供应商那里，然后还要把快件寄走才算完成今天的最后工作。好累呀`

yangsa515：无单不生存~
2017/7/26
月底了，没单，鸭梨大~ :o
趁着国外上班时间，加班发开发信&打电话~ 。、、、、

carrie-liu1994：看了这样的帖子也觉得赏心悦目细节见工作态度向你学习

Vinlen：这个帖~我追了……

yangsa515：
又打了个电话没人接，头疼欲裂，压力/紧张过度。
算了，回家，打台球放松一下吧！
昨晚连赢5盘，把平时跟我打球比我厉害的几个男孩子全部打输了，
今晚，再去找点成就感。
还剩4天7月就结束了，还会有奇迹发生么。:Q

yangsa515：7月结束了，8月要来了~
抓着7月的尾巴，完成7月目标，即2个新客户开发。
1）即，那个波兰客户，之前的帖子一直有提到过。经过2-3个月的了解，和N多个midnight的wechat沟通，终于感动他了，愿意下单给我。很多时候夜里2-3点还在跟他谈工作，却从来没有影响第二天的工作，一路跟下来，很辛苦，也算"No pains, No gains". 跟他的沟通相对其他客户比较随意，偶尔可以撒个娇，比如“I will become old and ugly if I always sleep too late Confirm to me soon!" 甚至半威胁,比如"I will definitely "kill" you if your orders less than what you mentioned. ONly can be more, no less".有时候他几天都不回复我，我就发打桌球的场景给他，他只要发点赞的表情，我就趁势赶紧跟他聊工作，并且名正言顺！很多细节还有待确认，一切都以预付款到账为标准，所以还不能松懈。即使，订单安排下去，也只是开始，后续的大货样/大货生产/出货等都需要全程去跟进，容不得半点差错。
2）是一个日本客户，朋友介绍的。量很少，但是样板都已确认了，一切跟起来会相对简单。
时不时，定期会扫荡一下自己的微信好友，比如两周一个月一次，但绝非无目的的群发，有新品的时候会总结一份详细资料发过去请他们审阅指导。开发的路，苦并快乐着，
当你把客户做成朋友，当你们之间建立起来除了合作以外的mutual trust和friendship，那么他们的粘合度会很高。
你便不会变成随意被替换掉的只是供应商N个之一，也不可能被你所谓的同事同行抢单~
拿到订单只是一个结果，而把客户培养成你的忠实“粉丝”才算把工作做到位。
Selina 在现在工作岗位最大的价值，就是拿订单把公司给撑下去；
Selina 现在做的一切也都准备工作，是为了有朝一日可以拥有属于自己的事业！
加油~

yangsa515：9月值得期待。
8月
本来是有5个新客户的，后来只有三个打了预付款过来，其他2个还在确认中。
9月
1）LBK
2) 100W的项目
3）想办法搞定几个大的外贸公司
4）观展展会。
还有一些其他的各种事情~

uangle：
哎，这么好的姑娘！赞你一下吧！加油，菇凉！

yangsa515：11月，年前100天左右倒计时、、、
2017.11.13
11.8-11.10 香港展观展，带样品约见客户并逐个去拜访摊位，拿了国外名片四五十张，效果很好。
感觉比之前公司的参展效果都更好！
11月目标额45万，拿下目前手上的一个客户，就可以了，利润5万左右，加油！
还有3个月过年，年前目标是公司盈亏平衡，9月底核算公司4月成立至此，总亏损13万多，合计年前要赚20万，才能达标。
抛去11月能达到的，其他的还需要挣利15万，才能过个安心年。加油！
题外话：这次参展，一个瑞士朋友说要Hire我（兼职），了解中国市场，打进富人圈子，代理迁移瑞士事务。
我当然有兴趣，因为我去过瑞士，真的是我去过最美的地方了。
年轻时候，抓住每个可以成长的机会，开阔一下视野丰富经历也未尝不可。
关键还有，就是我信任他，真的把他当朋友，他需要帮忙，我责无旁贷。
他真的太信任我了，展会上介绍客户给我，自己很机密专利什么的文件也是直接给我，让我拿回酒店帮他邮寄。
他是我进新公司后第一个给我下单的人，也是唯一一个对我说“Let's make your company successful"。
M，是我生命里的贵人；当然，我也衷心地希望" I can help to make his new company successful"

yangsa515：
谢谢小乐同学的关注幸会！当然，还有认可:$

车载净化器厂家：顶一个记录下来，我不是做外贸的，但是想学，有时间会多来看看

peggie08：1楼这么努力，一定会成功的，加油！Fighting...

yangsa515：2011.11.17 厦门之旅
此刻在厦门回深圳动车上
出差三天，拜访4个客人。
1个下单，签了55万订单，11月45万目标达标;
另外3个打样，能拿下来，年前的目标会接近很多了。
总体而言，效果非常好比预期的还好
累成狗了
身体被掏空
好想好好好好地放松放松
好累想谈恋爱想找个人养我反正此刻就想休息休息

Anna20140102：向1楼学习

steven.yi：
越努力越幸运

yangsa515：2017.11.18
管理是一门学问这门课程我还是个婴儿头脑发达四肢简单好好学吧加油

yangsa515：2017.11.22
感觉时间不够用整天忙得要死结果呢？
一大堆的事情没做并且是展会后要密切联系的到现在还没有联系几个
整理资料分担工作出去给成员去follow up
个人的资源或者劳动成果分享给别人的同时别人也会分担掉我好多的烦恼
只有自己有足够的时间和精力才能抽身去考虑更多更全面更大局的一些事情
再这样下去我身体真的吃不消大家好才是真的好学会用人合理配置各种资源加油！

楚玉：加油1楼，向你学习

steven.yi：
没有坎坷哪来的成功呢，外贸就是如此，everything need control by self.

小刺猬Apple：1楼有多年轻

yangsa515：2017.11.23
本来想着把手上的大部分客户，包括下单的/在开发中的，交接给目前部门里面在开发却效果不佳的同事。
1）关于未促成订单的客户，他们接受；
2）关于已经促成订单的客户，即使我愿意分享出来给他们，让他们拿提成（坐享其成），他们却不接受维护这部分客户。
从这个事情上，我在考虑一个问题，关于业务和跟单的工作分配。
也确实是，业务本来应该是要从0开始去操作直到把整个客户订单给拿下来的整个过程；
只是，考虑到他们的开发效果不佳，愿意分一些资源出来让他们去跟踪，相应地提高大家的整体业绩。原意是好的。
站在整个公司全局角度上考虑分享出来自己的资源这是经理的岗位应该要有的魄力和安排也是为了整个公司的全局发展以及整体员工的发展来考虑
但是不接受的原因和点到底在哪里呢？这跟人的做事原则可能没太大关系，是整个部门的工作量和资源分配的实情考虑。
是关于提成的分配问题？即使是我的客户，我可以考虑不要提成或者象征性地拿一个基本点；这不是问题
是我这个人在对方的心里没有建立起来信任感或者我没有真正被认可？如果是这点我需要好好想一想找到问题解决办法好吧我可能想偏了但愿我想偏了
拒绝这种工作安排的这个同事之前老板安排他跟我一起出差他不去听说原因是他觉得那是我的客户跟他没关系所以他不去而我当时还计划跟他一起跑跑市场多开发些资源回来给他用
格局决定了个人的发展希望我这次能正确地引导好一些走偏的思想加油！

yangsa515：
听君一席话胜过头疼头疼又头疼啊。

楚玉：
interesting guy, 还有给资源都不要的啊

奶牛是只狗：管理是一门大课程。
公司两个月前给我们安排上了一堂课，讲师是一位很厉害的女性。
她讲了一个PDP性格测试，每个人的性格特质都不一样，通过这个测试可以了解一个人的行为风格。
根据不同人的行为风格来管理，会事半功倍。
同样，你也可以通过这个测试了解自己是什么类型的管理风格。
这里有一个简易版的测试：http://www.apesk.com/pdp/
我做过，感觉挺准的。而且也根据这个标准去猜测部门其他人的类型，然后他们自己测试的结果基本都跟我猜的一样。
希望对你也有所帮助。

yangsa515：
付费的、、、

奶牛是只狗：
简单版的测试是不用付费的
你也可以直接百度这个关键词，也有一些免费的测试。
当时老师给我们做的题目也就30道题，跟网上免费的差不多。
后来我自己又去买了付费的做了一次，有一两百道题吧，那个分析的比较详细。
其实我只是一种建议。虽然我也不擅长管理，但是我觉得这个测试挺有趣的，已经涉及到心理学的范畴了。
如果你感兴趣可以多上网去了解一下，其实如果真的有用，也不必在意是不是付费这件事了。

yangsa515：2017.11.29

最近忙疯了
刚调整好状态
昨天把所有有用的客户名片都订在笔记本上一张一个名片
准备记录确确实实地一步一个脚印去开发并详细记录每个客户的开发过程进展对个人或者整个公司以后也都是有好的
我目前的工作完全是放养式的自我管理自律自醒很重要
不断审视最近一路走来
哪里对了哪里错了
毕竟对每个人来说今生都是第一次
Nov is coming to the end, Dec is on the way~

yangsa515：2017.12.8
昨晚跟美国客户聊天聊到零点多；
然后一个台湾客户2点多发微信给我，搞得我到4点都没睡着
早上继续9点上班，跑了一天，把所有东西安排妥当。
故天将降大任于是人也，必先若其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。
勉励自己，HOLD住！

August--：YS:成长的好快，还是要注意休息，身体是自己的

felicity1984：哇，这标题有吸引力，分享带给别人经验，同时能感受到自己的成长，棒棒的，给你的分享点个赞。

yangsa515：2017.12.14
最近头疼问题：
1）样板出板效率
2）大货生产时间
3）供应商付款问题
4）同事工作分配和管理问题
5）新客户开发问题
今天跟BOSS抬杠了
回头看觉得自己好幼稚情商为零 ///

Bree199ruoshui：
心疼1楼N秒，不过1楼真的是让我佩服，感觉1楼在做着跟单采购业务领导的工作。
不过我觉得最好能够有个专门负责对接采购的，后勤出货质量检查的那些，外贸都是很琐碎，从1楼的分享看，应该是没有什么很多型号。

wojiushi：支持下1楼，不过还是要注意身体。

yangsa515：2018.1.4
感觉好久没动笔了，汇总一下近期开发的一些客户：
K客户（在之前大公司里曾经尝试开发的客户，前公司总经理&经理都一起去拜访他们的CEO没拿下来的客户，当时听说是因为价格付款等问题。后来经过各种努力，拿下来了，挺不容易。主要是效率和服务，每次都是最短时间做好满足要求，做好样板直接送板过去。有时候拿单也要找对人，我觉得，攻克采购有时候比攻克大领导可能对某些公司来说更有效率和效果）
P客户（行业其他客户面谈说，我们竟然能拿下P的订单，都知道她的单不好拿。这个渊源比较深，get到对方的点，投其所好）
Y客户（上市公司，之前同事都说得跟纸老虎一样，我以为多难多难。第一次见面是周五知道他要求的，然后接着周一就备好样板送过去，周二确认订单周六发货，还是效率和服务吧。还有一点很重要，虽然他知道我们是外贸公司，但是我们最大的优势是对比单一化的工厂能帮他解决除了订单外的一揽子另他头疼的问题。因为我们的地理位置以及经验优势能最快帮客户找到他们需要的很多材料）
J客户（外省出差直接登门拜访的客户，样板出板耽误了太久时间，不然17年底的单也拿到了，客户开发重要供应商更重要，打样耽误了半个月左右时间错过了最佳时机。不过，18年订单看着比较有可能，在争取中）
C客户（外省出差直接登门拜访的客户。给了样板，她老板不满意，目前还在修改样板中。修改样板明天给到，加油拿下）
开发中很重要的几点，深有体会：
1）效率/结果；
2）服务；
3）附加价值；
4）对的人；
5）Get到对方的痛处
存在的问题：
1）供应商的配合；
2）材料成本分析和利润控制。
17年公司还在亏损状态，18年加加油！

tigerqiuhua：1楼开发能力好强呀

yangsa515：2018/01/15

最近要把握的一个比较重要的项目
如果能拿下来纯利润10万人民币左右
这样以来那17年公司成立以来亏损的基本就可以拉平了
加油把17年的账目平了 18年就可以大展手脚了
越来越意识到一件事情
选择比努力重要
18年真的要往那些利润好/有利可图的产品&项目上努力~

yangsa515：2018.1.19
最近的订单虽然都不是什么大单
但是接二连三有点快透不过起来了
戒骄戒躁稳定前进

yangaili：1楼好棒，持续关注！上一份工作不需要自己开发客户，现在这份工作需要自己开发客户，讲真的，开发客户真的很难，而且很长时间没有一封邮件的感觉真的是太差了。

yangaili：开发客户有经验可以分享一下吗

霍斯曼：支持
在大公司能学到好多东西，打好基础。学会理念。不过也为1楼打call，确实厉害。大公司不用开发客户，来到外贸公司从头做起。我现在也是，在大公司，美中不足，没有网络平台开发渠道，全是展会，希望自己也能充电完满，然后用自己的实力开拓市场。

yangsa515：2018/1/20
不因别人的肯定就得意忘形
更不因别人的否定就妄自菲薄
正确面对别人的评价并静下心来给问题找解决方案
今天的客户投诉中有很多地方是由于误解而产生的
当对方用威胁性的言语发过来的时候
人的第一反应是很愤怒的
然而平静下来
让他发泄并在当前情况不解释不理论
直接给他当前他在意的问题找在他角度上看他最满意的解决方案
等这个项目了结的时候再反过头来汇总一下双方的不足以及后续合作中注意的细节
客户的投诉或者对方的否定声
有时候是一种机遇一个翻身的好机会
此刻我竟然有一丝的庆幸
因为我发现了对方处理问题的幼稚
那么大的老男人竟然还来威胁一个小女生哈哈！
同时，在面临这样的情况中，做到了控制约束自己的情绪并冷静地处理问题。
人活着就是跟自己斗的吧。;P 我喜欢在这样跟自己的较量中不断成长！

wenzhen199695：
想问你们聊天都是聊什么的呀

leo1900：

yangsa515：
微信;P

yangsa515：2018/1/23
2017.6月打的样板
等了半年后
期间不间断打招呼联络
终于在客户想要更换供应商的时候
今天终于把订单拿下来了~
韩国欧巴很NICE 绅士付款方式也好
所以，好好弄。
每单金额40W左右，18年一年争取做到200W

tlms：
( ⊙o⊙ )哇恭喜恭喜，再接再厉

yangsa515：
适时放弃不合适的客户
会最大程度地节省时间人力物力
彻底放弃这个客户
不再跟他纠结什么
把精力放在合适的客户身上去
这样毛线都不懂还一再咄咄逼人把人往死里兑的所谓客户不要也罢！丢一个，轻松一个！ :P

Anna20140102：
说的有道理，有的客户就是啥也不懂还特别不讲道理说不通，心里默默的骂他

韭菜炒鸡蛋：1楼，你客户我就不大关心了，我想关注下那个帅哥

韭菜炒鸡蛋：遇到客户直接这样数落和批评也是闹心，不管怎样，相信做业务的，都是尽心尽力地想把客户跟好的，自己吃饭吃粥还靠这个。但是产品不是自己做出来的，参与的人很多，难免会有问题。1楼也是累了。我这样明摆着被批评的还是哪个英国客户，最后也是没做成生意。但是展位上他表现的是挺有诚意下单的，只是样板费是按零售价的，他可能是大客户，供应商都把他供着，可能打版都不要钱这样，所以我在展位上跟他说样板费的事，他开始并不乐意，后来就说可以给，然后说自己没多少时间，挑了版就叫我做PI给他。等我做好打样的PI让他付钱时，他说我做错了，价格不是这么贵，这是十倍了，当我跟他解释为什么样板费不是按大货价算时，他根本听不进去，就觉得我们没诚意，做生意不认真。字里行间可以看的出他很生气。但是我也很无奈啊，本来就好生招待，好好的，这是公司规定，你生我气干嘛。但是我还是一直忍住，没给他计较。最后，只能跟他说他每个公司都有自己的规定，做生意是双方的平等合作，如果你不能接受我们公司的规定，那很遗憾，我们不能合作。不能让你理解我们公司的规定，让你生气了，我很抱歉。

yangsa515：
版费的事情其实是可以谈的或者是根据不同客户去决定的并非公司硬性规定就一定要按照规定去操作还是看客户看潜力看投入/回报比率去做权衡这个度要把握好
#66 什么帅哥

wenzhen199695：哈哈哈哈哈每天都上来看看selina的分享，觉得听你讲着讲着，新的一天开始有趣起来
外贸的生活不再无聊啦

ccok：好佩服一路走来点点滴滴都在眼前

JULIEYE嘿嘿嘿：不错！！

yangsa515：2018/01/29

一大早又被单车撞
右手无名指破了到现在还在麻着
上周摔倒左腹/腿上的伤还没好愣怔

今年是咋回事了
接二连三“车祸”
疼死我了:(
就是怕时间赶飙车出事儿
今早比以往提前十几分钟出门
还是被别人撞
我对骑单车都有阴影了，哎。
十指连心疼死了、、、

yangsa515：
——————————————————————————————————————————————————————————————
鸟人说了"stop everything"
这又发来邮件问我们要不要继续
虽然有提到自己误解了却没有正式道歉
想想合作没什么不可不过有几个条件要跟他谈：
1）双方合作的基础是相互尊重，不再接受“威胁式”的无效沟通方式；
2）大小客户对我们都同等重要，合作源于共同信任，所以当下或者之后的合作必须建立在对我们信任的基础上。夹杂着严重怀疑的合作，我们宁可不要；
3）有不足之处，明确提出，积极应对，并共同去协调解决；
若能做到的话，再谈当下或者之后的合作。否则，对双方来说，都是伤害，或者是时间和精力的浪费。容我组织一下文字，再回复他个老男人！

yangsa515：2018/02/01
现在的工作状态：一整个下午，脑子没有半分钟歪扯。
刚才又把微信记录全部浏览了一遍，怕错过哪个没来得及处理。
确实有2个没处理赶紧回复了一下
年前的发货/生产跟踪/验货；
样品/大货样确认/材料问题。
整个部门的同事基本都在协助我处理各个客户的项目：
1同事去A家验货发货；
2同事去B家验货处理质量问题跟踪改善过程；
3同事去C家跟踪订单各材料生产进度
4同事跟踪D家货物问题生产进度
。
还有自己处理了N大堆问题
所有人此刻都还在加班或者在从供应商赶回家的路上
下周开始陆续放假了这周末全体不休息
妈呀要忙疯了的节奏。

yangsa515：2018/02/01 第二弹~
说一下我的客户S吧
目前我们公司处于一个非常优势的状态下：
1.日本之前合作的工厂比如C/J 质量可以但是价格偏高,日本经济不景气，所以他们就慢慢转向更有价格优势的合作工厂上；
2.他们转型找其他厂家比如Y/X，两家都不够专业，在不少项目上配合得不好，让客户那边的一些项目上非常被动和恼火；
3. 就在这样的背景下，我们公司切入进来了。
1)一个项目的样板，他老板现场感受到我们的效率和质量，当场就把一个订单直接转给我们；从上到下都对我们都非常满意；
2) 然后跟国内合作这边，但凡有项目基本都会在最短的时间内(比C/J更快很多；更别说Y/X)给出最好的解决方案；
3)再者，可以帮国内代理这边解决一揽子问题，比如材料采购加工等一些事宜上面。
所以，我们虽然作为一个新起步的外贸公司，逐渐会慢慢取代C/J/Y/X，然后成长为S心中No 1的优先考虑对象。
固然提供最有效率的产品和最舒服的舒服，是我们的最大竞争力；同时，对全局的了解和把控也很重要。
接下来就是发展几家省心的合作工厂，有稳固的后盾支撑！加油！
怎么办越来越有感觉越来越自信想说脏话了

yangsa515：
持续关注哦~哈哈！:$

yangsa515：
我有认真看你们每个人的评论谢谢~ 一起加油成长！~幸会！

yangsa515：
"网络平台"
虽然我非常认可有很多订单交易是通过网络平台开发出来的
但是我目前自己的方式还是比较传统的
利用资源尽可能把现有资源都转化成我的客户
所以条条大路通罗马用心积累和学习吧~加油！~

yangsa515：
越努力越幸运！嗯！加油！

yangsa515：
心理年龄不到3岁哈哈！
回复一下帖子放松一下神经紧绷一整个下午了中间去了一趟厕所外一直都坐在位置上脖子腰都开始叫唤了 :WG

Jenny774499：不容易:GL

wenzhen199695：我们是做印刷，食品包装的，之前公司去参加了展会，但是不紧气，（我刚来的）所以我来的时候，要等到六月份才有一次的自己摆展
目前想建一个外贸站，利用网络优化等功能，看看能不能有询盘。
我个人挺希望两边都抓的，目前建外贸站的策划书也弄出来了，想尝试写一下展位的申请（但是我又不知道哪个展会会好一点）

whbknight：一个外贸人的成长经历，收获不少

yangsa515：2018/2/4
放着"儿时" 单曲循环哭的稀里哗啦
最近特别讨厌别人对我说
有你呢反正你会帮我解决问题的
也不喜欢别人说没事你肯定有备选方案的
我是人不是铁也不是万能处理器
单曲循环哭的稀里哗啦
今天因为一个供应商临时毁约不给做货
拉着半成品在深圳一家一家求着帮忙赶货
刚找到愿意帮忙的工厂安排妥当
明天还有更大的问题
决策性的失误把单发给并不擅长的工厂
死不出货质量还不行
明天集中精力去处理解决这个问题
有时候真的恳请
特别需要身边有一些能真正分担的合作伙伴

yangsa515：2018/2/4 Selina遇到解决不了的事情
最近遇到一个事情如果是你你会怎么解决
这个同事就是分我的客户给他去开发跟踪他不愿意让他去跑市场他也拒绝的
被我朋友说是的"率真有思想缺乏团队意识"的那个同事
最近越来越明显
整个部门都疯了一样忙年底出现好多很难解决的问题
他的态度基本上不管不问除非是老板娘钦点他去做他才做
然后做的过程中还是有机会让其他人去弄就想其他人去弄
晚上竟然跟我说明天没事情做了去仓库盘点
今天刚解决一个大难问题
明天有更大的问题他竟然说明天的事情一个跟单在那边出来就好了
我基本是出离愤怒了
他自己的事情一个简单的送货都要跟其他人换车自己亲自去送
公司出了多大的问题天呐知道么？那问题是我做这么多年都没有遇到过的非常非常棘手的问题。
然后一个卖皮料N年的人
一个最简单的皮料搞了多久没搞出来
材料问题让这后续出货出了多大的问题自己甩手不管说搞不定
然后去找材料连一个刚毕业华南城没去过的人都不如
同样的事情别人的跟自己的态度和结果完全两种结果
而他也是公司合伙人之一
我不想说别人坏话
他真的对公司的事情别人的事情毫不上心
守着自己的一亩三分田
作为他的直接领导
我真不知道怎样去影响或者改变一种根深蒂固的思维习惯。

yangsa515：tomorrow is another day
第一次因为工作的事情难过的哭哭得稀里哗啦渴望一个安慰的抱抱
更希望2018年身边能出现能真正共担一起进步的力量。

yangsa515：2018/2/6
问题还在解决中
焦头烂额
全部出货安排妥当才能放心回家
不知道要到哪天去了
BOSS一直叫去领1月份工资
最近感觉累成傻X了。

SaryZhou99：看了1楼的帖子，很佩服1楼的独当一面，见解和分析，学习到了很多，谢谢1楼的无私分享！另外，如果1楼有货要验，可以找我，我是深圳SGS的，在这个行业也是数一数二的！找我们验货，可以节约你们的人力和物力，节约成本！

GoogleTG2：一口气看完版主整个记录，成功的背后总是心酸的，向前辈致敬，向你学习

yangsa515：2018/2/7 年前最后一弹
近期真的顶着巨大的压力关于供应商方面遇到这些年最多的问题吧
1）明天要交货的今天说不做了交不了货甩手不管订单
处理方案：当天协议好把所有的半成品拿走一整天拉着半成品找人求人做单到晚上才找到，这两天在帮忙赶货，明天备好
2）大批量订单给了出货计划，实际远远少于客户原定的计划出货量。
处理方案：第一步，跟客户确定了能接受的底线，放假前补偿供应商单价备一批货，年后一上班就可以先发一些给客户；
第二步，通过各种资源，了解了N多家的价格/交期综合评估后，找好了下家，并把订单甩过去，让他尽快安排下去，要求其达到客户底线的出货计划；
第三部，与现有供应商约定好出货计划（此为超出客户预期的出货计划，如果下家出意外，还要硬逼现有供应商再多赶一些货，双重保证，分担一点风险）。
3)供应商报价并支付了样板费/打样，客户确认了订单。然后供应商说价格做不到，不给做
处理方案：找了N家核算价格/交期评估，还在待定中，明天样板寄出给省外供应商，然后给他核价（此供应商的货期和质量是相对稳定的，到时候看价格）
4)选择了一个工厂加工不太擅长的东西，加工厂把项目做得乱七八糟，耽误了客户的交期（现有工厂产品已全部开料并且开料有点瑕疵；大货模是手工模专业工厂不能用）
处理方案：客户原定整单发货本身是订的指定货代年前最晚2.5日截仓的船期，后来协商后自己订了其他家2.9日截仓的船期；
联系了N家都没法协助赶货；
招了一大批临时工一起帮忙做，然而没质量没数量；
看着加工厂做得那么乱七八糟也无法改进的局面，，故再次与客户协商，全检出OK的数量给他们。已经过客户同意
同时半成品同步寄给专业的加工厂在想办法，年后第一时间帮忙赶后续的货
5）供应商提供货物磁性不行，对方一直坚持说大货跟确认版是一样的磁铁，说磁性随着时间会强的，试图蒙混过关，出掉货物
处理方案：把大货和样品的磁铁拆开，拿磁铁去专业卖磁铁的地方去测试，对方反馈磁力远远不一样。首先抓住供应商的痛处。
因为产品边缘是油边处理过的，刚开始以为无法拆开返工，故要求重新做货，对方不同意。再次与师傅商议，找到能最少程度降低工厂损失的解决方案，供应商乖乖配合，此单已返工好重新发货。
6）供应商搞错了产品的做法，发现的时候已经为时已晚。
处理方案：先与客户沟通是否能接受，客户确认了不能接受的情况之下，因为年底材料放假，故协商好年后重新订料和安排生产发货时间。
对于外贸公司来说加工厂比客户同样重要甚至更重要
所以吸取这段时间整个瘫痪的局面和遇到的困境吸取其中的教训，作为2018年开展新工作的指导。
方法总比困难做，那些使我们痛苦的，必定会使我们更加强大！
2018 、
一、要筛选一些靠谱负责任的供应商并努力培养成彼此可以信任的合作伙伴；
二、要接有足够利润空间的订单，这样就可以有更大范围的筛选供应商；
三、要分担风险，不要嫌弃前期筛选过程的痛苦和煎熬，一定不要再把鸡蛋放到一个菜篮子里面去了；
四、必须要有自己的板房开发师傅并且此师傅懂得基本的生产安排等，一方面保证项目开发的出板效率，另一方面在紧急情况下可以招一些临时工赶一些货。乃至后续组建自己的工厂做准备工作~
五、别人说什么并非就是什么，重要的结论必须要经过自己的亲自认证，100%确认才算是，否则将有为别人的错误买单的风险，像供应商5)的情况经常会有；
六、及时有效地跟进材料/生产过程很重要。
比如第一个供应商自己说了当天会上线，实则刀模都未安排，上线的基本条件都不具备，如果当时能早一点确认订单实际过程的话就会避免掉后续那么被动的局面；
比如第6个供应商如果跟进了过程，及时发现了问题就可以避免掉对各方面的损失。
最后反思，应该培养几家稳定靠谱有解决问题能力的合作伙伴否则大家都太累！！