晓茗童鞋：速易特亚马逊卖家助手开源篇--如何管理亚马逊买家评论
Feedback的重要性（卖家账户 ODR指标）
Review的重要性（Listing的曝光、流量、排名和转化率都产生着直接的影响）
对于有长远眼光的卖家来说，必须非常重视店铺和Listing的好评率，分析产品差评产生的原因，提升产品质量；
Feedback如果是不符合规定的，卖家一般是可以申请移除的，而客人在产品页面留的Review一般很难申请移除。
引导客户移除差评（可在速易特亚马逊卖家软件中添加移除差评的链接，方便客户、让客户操作方便）
向亚马逊申请移除（说明要移除此差评的原因）
找到该评论，点击评论下方“Was this review helpful to you?” >“No”表示该评论没有任何帮助，如果超过一定数量和比例的买家都点击No，该评论会被屏蔽
留下Comments（消费后才可以），在该评论回复说明该评论是不实评论，恶意竞争，没有购买过商品等让其他买家知道实情
点击 Comment 上方的 “Report abuse”举报该买家的恶意评论行为，亚马逊绩效团队会根据该买家账户的历史情况和买家账户关联情况进行相关的处理
群发邮件争取好评
发产品邮件（订单产生后发产品使用注意事项，告诉客户遇到任何问题和不满，请向我们提出来，保证立刻给予解决，并暗示：若有不满先不要留差评）
发索评邮件（不同SKU不同说法，不可生硬索评及要求客户留好评， Share your opinion ）
排除留过差评客户，排除正在往来邮件的客户，限制60天内一个客户只发一封，针对部份SKU发邮件
针对SKU性能及质量的不同，选择性发送产品邮件及索评邮件，不断总结提升邮件沟通效果
晓茗童鞋：引导买家修改亚马逊差评的步骤：
华瀚李刚：:GL:GL
