Fannie293：客户付了定金，已经做货却告知取消交易，怎么办
是这样的，我们是做皮具的。客户的代理年前付了30%定金，我们开始做货，因为客户赶时间，做了1/4先发出去，可是由于工厂那边有些部位做错了，那第一批客户的代理就退回来让我们返工。可是由于已经做成了成品，能改动的位置比较少。后面跟客户的代理商量那一批便宜出售又或者我们重新做货。后来代理反馈说客户那边认为已经错过了最好的时候，无法合作了。但在市场上，我们卖的那款产品仍然是热销期间的，别的同国家客户也返单了好几次。而且当初客户所使用的面料是定制的，那时为了这个单子，特意去定制面料，费用也是花得比较多。而且虽说发了只是1/4给客户，但实际上，由于赶时间，我们那时已经做了1/3的货了，重做货就意味着之前做的那一批货作废，浪费了时间精力金钱。但是如果取消交易，损失就更大了，怎么办才好呢:(
bosunhu：合同里怎么规定的？双方协调一下吧，不要轻易妥协。
hellojing7：你降价客户都不肯， 那只有找下家。 肯定是他试卖， 买的不好， 刚好你们有错， 酒找理由不要了。
不过你们工厂做错， 一般谁负责个责任呢？ 工人做错， 公司去承担？
TJ-小韩：你们的责任吧，看合同，减少损失赶快就找下家
保税区退运返修：
协调处理吧！
liuhui31：Annto Global Logistics | Midea Group TEL:0757-26636360
有两种方式可以尝试一下；
1.先跟好好客户沟通，给客户打点折扣；
2.如果客户执意要取消订单，那就转手卖给别人。市场好卖的产品，肯定会有客户要的。
英国追债：
中肯可以参考
产地证/文件认证：那就要跟客人协商，不退定金。
chariot_723：老板怎么说？
也许他心里知道怎么办，执行就行了。毕竟成本他自己最清楚。顺便提一下客户，没有契约精神是一个大隐患。理论上这种客户定制产品除了百分之百前TT没有更好的办法。
zktest：定金的意思就是如果买家违约，定金被卖家没收；如果卖家违约，双倍赔付买家。
