移除不了差评还有其他渠道吗求教新手卖家第

乔小小：移除不了差评，还有其他渠道吗
求教，新手卖家，第一次遇到这个情况，首先是自己发错货了，客户开了退货请求，我们也积极的解决，给他免费重寄，客户也没同意，最后妥协给他退款了，结果10几天过后，直接给了3个差评，这对账号影响特别大，第一次遇到，不知道怎么办？希望在这里能得到大家的解答，万分感谢！！

那小子有点酷：
打电话给点好处让他删了，下次要还有就申请维权吧

乔小小：
谢谢解答，关键这客户打不通电话，怎么申请维权呢？我这种情况还有补救机会吗？因为是新手，也是第一次遇到，都不知道怎么做了。