主页 > 心路历程 >

除了外贸我还能做什么除了外贸我还能做什么

rongbest：除了外贸，我还能做什么？
除了外贸，我还能做什么？真的该好好想想了。
从事这一行这么久，钱没有赚到什么，做得太累了。经常加班就算了，周旋在客人，工厂，老板，货代之间，谁都不能得罪，谁都是大爷，只能处处受气，只能私底下发发牢骚。除此之外，随便出点什么问题，都是你一个人的责任，实在难以承受。
从去年年底HOME QUEEN 的客人过来挑样，可以说悲剧就开始上演了。九家工厂，挑了好几百套样品，连续一个多星期没日没夜地报价，然后按照客人的目标价跟工厂一一砍价，按客人的包装要求一一核对新的包装率和材积，再按客人的要求下征样单给工厂，一家家催样品，样品到一个个对，一个个包，整整寄了6大箱样品，全是小小的圣诞工艺品。终于到了客人说的要下单的时间，一封邮件过来，现在俄罗斯形势不好，请降价20%，另外，出货后75天才付款。鬼子真是被很多中国人惯坏了，什么条款都敢开，另外以为中国的原材料都不要钱，中国人都是不吃不喝就能拼命干活的。就算再怎么想接这个订单，也不可能接受这两条，磨了一个月，以降价3%，出货后25天凭提单付款达成协议。即使这样，我们的风险还是很大的，但好歹算是把订单接过来了，之前的工作也算没有白做。
这些都只是前话。
第一份合同4.10发过来，一百二十多组货号，密密麻麻四大页。因为有了去年的教训，我深知这个客人不好对付，丝毫不敢掉以轻心，即使看到这份合同头皮发麻，也迅速让自己冷静下来，一字一句仔细核对。果然有两条和去年不一样：1.准备20%的备用箱;2.交货超10天每天罚总金额的0.7%。另外，产品尺寸，描述，包装率等问题不一而足，连最起码的，数量很多都不是整箱。合同的两条附加条件，跟老板报备，说第二条没问题(确实很多客人也有延迟交货罚款的条款，不过真没客人罚过，就是这个客人，去年的合同也有写延迟交货一周以上罚10%，实际上最后的船期比合同晚了2周，也没提过这个问题)，备用箱最多只能5%。于是继续跟客人磨，每一条有疑问的地方，都再三跟客人确认，期间客人不断调整数量，包装率等，几乎每重新发一次合同，都和上次的有不一样的地方，而且她完全不会标出来，自己一个字一个字去对，去找出来，再确认可不可行。这样来回又是三周。这过程中老板还问，怎么还没下单给工厂，我说很多细节都还没确认好，老板的意思，数量定好就可以开给工厂了，问题是数量都随时会变化的。
折腾到5.4，在我再三要客人确认，除了哪些款式(我有一一列出来)需要改以外，其它的全部按照我们寄的确认样生产，另外，请确认这是最终的数量，可以开始生产了，这种情况下，客人终于说，可以开始生产了，并回签了合同，这时才正式下单给工厂。说起来也是个不小金额的订单，4个40'HQ，差不多二十多万美金，虽然繁杂点，也危机四伏，不知道客人又会在什么地方挖个陷阱让你跳，但起码，做得顺利的话，应该还是会有一定利润的，只要自己小心再小心，仔细再仔细，尽量避免出现和去年类似的问题，也算是个不错的订单。
谁知道我还是彻底低估了客人的水平，低估了客人的手段是不断推陈出新的，低估了作为一家所谓大公司可以无耻到的地步。
消停了半个月，生产各方面陆续落实下去，5.17客人突然一封邮件过来：现在俄罗斯形势不好，不得不减少数量……立即修改生产合同给工厂，希望尽快让工厂知道这个消息，按新的数量生产不至于造成更大的损失，还没等到工厂的反馈信息，第二天继续一封邮件：新的数量有一个20'柜，对他们来说运费不划算，再一次减少数量，减到3个40'HQ。这样总金额也减少了五六万美金。两天内再一次修改生产合同给各工厂，这时工厂都跳起来：模具胚体什么的都已经按最开始的数量做下去了，这样减少数量，损失很大，你们要赔偿这部分损失……试着跟客人沟通，能不能适当补偿点损失，就一句话：半个月的时间还不是很久，相信你们还没那么快做下去。更悲惨的，过了几个小时，再一封邮件，有十几款的花纸，要改为他们的设计，数量加起来十几二十万张。跟工厂确认，这些花纸都已经全部做出来了。客人完全不管这个事实，只说一定要按照他们的设计，问题订单签订前再三跟她确认，其它产品都100%按我们寄的样品生产的，至少说了三次，怎么压根不提这些花纸需要改？损失照样是一分钱不肯补，又磨了好几天，勉强同意了保留其中的四五款。此时所有工厂进入旺季，花纸厂都需要排队好些天才能安排下去，货期非常紧张，跟客人说希望能延迟15天交货，最后怎么说也只同意了延长6天的交货期。
再一次跟客人确认，这是最终的数量，其它的也不会再改了，得到肯定的答复后再三跟工厂保证，不会再改了，请按照最新的数量生产下去。即使这样，好几家工厂仍心有余悸，有一两周的时间不敢开始生产，担心数量再变。阿弥陀佛，总算没有再变了。
到了6月中，离最后定的交货期7.31只有一个半月了，因为合同有写要在出货2周前寄出货样给客人，也担心这么多货号到时候来不及包装，我开始不断催客人把包装资料发过来，并一再告诉客人，因为货号较多，我们需要至少一个月的时间完成所有的包装，包括排版，制作和最后的产品包装，太迟给我们资料会导致货期延后。客人就一次一次告诉我，这周内会提供，结果直到7.4，才收到一部分资料。一收到资料，马上一个货号一个货号核对，有疑问的跟客人确认，没问题的马上根据工厂分好类，统计好，一家家发过去，并督促他们尽快提供草稿件给客人确认，有的工厂比较犀利，第二天就排版好，于是马上发给客人，有些工厂就比较拖拉，只能一直催，另外有些货号有误的，再叫客人重新发。直到7.18，所有一百多个货号九家工厂的包装资料才全部确认好。期间7.12，有通知各家工厂，10天内提供出货样要寄给客人，然后每天每家工厂地催，也通知QC 去催。即使这样，直到7月底，仍有一家工厂的样品没到。据这家工厂说，他们订单实在太多，实在排不过来，即使天天催他，电话里说好好好，挂完电话一转身就完全不理会这事了。QC也亲自跑到工厂催，人家说，实在没办法安排，当初就说不接这个订单，是你们说要帮忙才接的……客人7.20问样品，我说实在抱歉，因为标签什么的才刚确认，需要段时间才能做出来，要差不多7.30才能寄，也就回了一句太迟了。直到8.3，最后一家的样品还没完成，但总算把标签做出来了，只好叫他们提供标签，把办公室留底的一套样品寄给客人。关于出货样，我们确实寄的比较迟，但是那么多家工厂，一家脱节就影响全局，实在不是所有的工厂都在你掌控之内，毕竟好几家都还是第一次合作。而且之前这个客人的订单，几乎每次出货样，都是船期的前两三天(此前在7.23，有跟客人确认好，船期延迟至8.10，这是合同规定内不用罚款的最迟船期)才寄出去给客人的。因为工厂并不会特意去安排生产一套出货样，都只是在大货里面拿，时间上基本和大货完成的时间一致。所以这次也确实以为一切应该还算正常，没想到最后客人就是抓住这点大做文章。
因为7.23跟客人确认好8.10的船期，我在7.26把BOOKING下给指定货代(之前跟她确认过7.30前下BOOKING 就行，收集和整理各工厂的出货资料也花了段时间)，到了7.29问货代舱位下来没有，货代说客人没放行，也没说什么原因，只好叫指定货代再催客人，这边自己也写邮件给客人。到了8.2，还是没有放行，心想怎么回事啊，都说了8.4必须装柜，8.3之前一定得调柜子才行的。思前想后，才觉得可能坏事了，是不是要拿出货样说事，试探性地写了封邮件：实在抱歉，出货样要明天才能寄，但是出货图片，也都差不多已经全部发给你了，之前合作的订单，也都是看出货图片就行的。这才回了一句话，我们没收到出货样，不能放行！那你为什么不能早点说呢，按老板说的，早知道是这样，我们怎么拼死命也要想办法先把样品搞出来……我也跟老板提到，8.10以后的船，按合同的话，有可能会被客人索赔。所以我们一直坚持跟客人说，我们先装柜，样品明天寄出后你大概8.8能收到，真有什么问题再说(其实这也是情急之下说的话，到这个时候，都已经知道客人肯定还会拿出货样说事了，到那时候，再出点什么问题的话，损失更大)。当然客人还是没同意，硬生生把船期延后了。
发出货图片给客人的过程中，客人发现自己给的两款标签有错误，以及其它一些产品的标签，位置跟他们要求的稍有出入(个别工厂也是极不配合，交代他们怎么贴，偏得按他自己的想法贴)，都要求重新返工等不一一熬述，总之一句话，不管什么原因，哪怕明明是他们自己的失误，或者之前跟他们确认过的，现在要改，就必须改，而且不承担一分钱费用。
紧接着每天盯着DHL的网站，看样品到哪里了，8.6就显示到芬兰(按客人的指示，他们的样品一直是寄到芬兰，此次也再跟他们确认过)了需要清关，马上通知客人，8.8显示到达目的地了，再跟客人说请马上联系当地DHL去取件，我们希望客人尽快收到出货样，赶紧确认8.17的船期。8.10，还是显示没有取件，再三跟客人强调，赶紧于当天去取件，因为指定货代说8.10是确认8.17船期的最后一天，8.11必须提柜，8.12要装柜(今年的新规定需提前三个工作日截ENS数据也是害死人)。客人回复说，他们最快要8.11才能收到样品as per doc.也不知道到底是因为什么doc.他们需要这么久才能拿到样品。不管怎么样，8.17的船又赶不上了。
到了8.11下午，客人关于出货样的邮件终于到了，正如预料的，提了一大堆问题，其中有八个货号，说因为产品质量不好，全部不要，另外8个货号，因为包装不良，要求打折5%。叫工厂把大货产品和确认样放一起拍照，真看不出什么多大区别，寄样之前也有一一确认过，但客人具体什么地方不好，也一字不提，图片也没有任何一张，只是简单的一句话，质量不好，拒收。再三询问客人，到底是什么地方质量不好，每个货号勉强各说了一句：龙的脸看起来要掉，头和尾巴看起来容易掉，铁看起来生锈了(明明是仿古效果，确认样也那样的)，盒子里面染到黑色了……真是欲加之罪何患无辞。被拒收的几家工厂纷纷打电话过来，这个还叫质量有问题？都和确认样一模一样了，没有一个客人说这样的货质量还有问题……可是，这个客人就是这么说，而且不容商量，怎么解释都是一句话，我们不能卖质量不好的产品给我们的客人。包装不良的产品，也只好都叫工厂重新返工(基本都是求着人家)。这样，这个订单又削去了快6000美金。
历经重重波折，总算放了8.24的船，8.18装完柜(期间货代和工厂的冲突以及对我们的抱怨按下不表)，8.19进场却因为小小的需要退税而单独报关的几十箱货，引起海关的注意，进而对其中的两个柜子进行验货。好死不活，这个产品的归类，海关硬说不对(之前出过好几票，都是按工厂提供的这个商编报的关，也被验过货，都没问题)，必须重新报关，这样，8.24的船也走不了了，还好8.27刚好有班船(但是这个消息一直没敢跟客人讲，后来客人从指定货代处得知这个消息，果然威胁我们说，因为推迟了船，导致他们被马士基罚款800美元一天，总共2400美元。其实通过我们的调查，马士基跟他们的合约号有效期至8.31，只要这期间内任何一班船，都是同样的费用，根本不存在罚款的问题)。
8.22，客人开始找我们说要算延迟船期的罚金，胡乱找了几个数据算了一下，说要罚差不多30000美金。老板这时候急了，说什么时候签过这种条约？我怎么可能同意这种条约？你怎么后面都没跟我说这个事情？出货样怎么不早点寄？跟客人再三解释其中的前因后果，我们确实不知道要收到出货样才能放船，也不是故意要推迟船期，本来我们就定的是8.10的船，也是你们确认过的，我们的工厂还加班加点在赶货。但是一如既往的，什么都不听，只坚持按合同必须罚款。到后来老板亲自跟他们交涉，软的硬的都说了，电话也打了，丝毫不让步，一副不把我们整垮誓不罢休的态度。上周五，老板终于有点发飙了，说了一些比较强硬的话：1.没有哪个客人是看到出货样，就说要完全拒收这些产品的，要不然就来验货，要不然叫我们返工整改，这样看到出货样就拒收的订单，以后谁还敢接，2.如果完全按合同，之前5.4你们也是有跟我们签合同的，后面减少了四分之一的数量以及更改大部分的花纸，贵司是否也应该赔偿我司的损失。说真的，这些话也正是我最想要说的。但是因为毕竟没收过这个客人一分钱定金，只能尽量忍住往好话说，这下老板也真的是被激怒了吧，才这么说出来了。
目前为止，还不知道事情最后的处理方案会是怎样。但不管怎么样，这都是一个让人极其不愉快的订单，看起来好像不错，花了那么多的心血，那么小心谨慎，那么加班加点，那么心惊胆战，到最后才发现，客人要弄你的话，怎么都能找到空子，怎么都会让你防不胜防。老板不爽，难道我会很爽吗？毕竟这么多琐碎繁杂的事情是我在做，我当然希望我的劳动能创造价值，能有意义。结果呢？因为这一出出，我的工作只得到了质疑，真的是我能控制得了的吗？我只能说我能力真的不够，我也许不适合做这行，我应该考虑换个行业了！
是该好好想想了！

洋葱捂心：字太密密码码了，看的我那个累:funk:

Linda林妹妹：
一分钱定金都没收就生产？

守望徽州：从头到尾，都是被人牵着鼻子走。有时候过程真的不重要，源头才是最重要的

susan1988：
就看到那句除了外贸还能做什么了，很多次的问自己这个问题，真的不知道，现在已经不是自己想做什么的问题，而是能做什么的问题了

Doglas(健康证)：很长，不过光看题目这确实是一个值得思考的问题，在如今出口大环境不好的情况下，是否有两手准备呢

胡布内尔：先搞清楚你是男的还是女的
男的有男的工作，女的有女的工作

selina0587：一般我是不怎么喜欢发表评论的，
首先我对1楼的工作能力认可，很敬业。
但有一点，也是最致命的一点，你一口气接了四个高柜，在谈判之前就应该要求客人付定金的，
没有定金，像你这样就是被别人牵着鼻子走。
这份合同只能对你的客人有利，而对你们来说完全没有利的。
所以1楼下次在接单前一定要要求客人打定金给你。

明平猛：做外贸两年半了，还没有一个客户欠过钱，所有的客户一律先付预付款再生产，付完款再发货，我都是一直这么坚持过来的。对客户，原则一定要坚持，其他的都好谈。虽然曲折，只要你想办法，一定会成功。记得09年一次一个10万USD 的订单，客户要搞信用证，我们可以是接受即期的，但是我觉得信用证麻烦，劝说客户这个不方便，费用又高，周期又长，你们分3次付款，30%预付生产，生产完毕前一周30%，全部做完后40% 收到水单再发货，客户竟然说 Good idea!有时老外是一根筋，你得想办法，惯不得越惯越混蛋。3个月前一个客户准备下一订单货值1.3万USD，海运费报价300USD ，空运费报价1.1万USD，客户一直拖，拖到最近再下单，空运，死脑筋！3个月前下的话，只需海运费300 USD 啊，多出的8000 USD 运费不能成为利润吗？所以老外很傻，不能惯，要拿出天朝子民的意识，来和他们谈生意。

Ultia：I have no words,because I want to know what I can do.

rainyyibo：我也不喜欢做外贸……后悔选这个专业啊

rongbest：
不好意思，当时有感而发，一口气写了那么多字。刚才分了一下段！

rongbest：
这个客人称跟所有的供应商做都是出货后75天付款，我们不同意，定金他们坚决不接受。做了两三年，都是出货后25天凭提单付款。

rongbest：没办法，老板接下来的客人，我只是执行者！

rongbest：
没办法，老板接下来的客人，我只是执行者！

rongbest：
就是不知道自己能做什么！

rongbest：
本人女啥建议，呵呵

rongbest：
谢谢你的认可。首先，这个客人是老板接下来的老客人，可以说我只是执行者，之前的支付条款，都是老板谈的。这个客人称跟所有的供应商做都是出货后75天付款，我们不同意，定金他们坚决不接受。所以做了两三年，都是出货后25天凭提单付款。我个人接的订单，都是生产前30%定金。

rongbest：
一般大多数的客人，还是可以商量的。但是俄罗斯的客人，比较难搞，你讲什么她们都不听，只坚持他们的。其实每一点，都跟他们磨很久的，但是因为支付条款的限制，只能被她牵着鼻子走。

jasonxiejx：
我单子从3月搞到7月底才顺利结束。
内中艰辛岂是文字说得清？？
坚强，坚持，就好了。

jy山南水北：那么多刀，竟然一毛订金都没得，怪不得客人这么拽呢，你们真胆儿大啊！
接过这个单，以后什么妖魔鬼怪皆能HOLD住！

胡布内尔：女的做人事或者财务

胡布内尔：LZ，看到了吗？？？

leewau：1楼敬业,专注,认真,有责任心!
做什么都会成功!
加油.
继续做外贸的话,注意占主动地位,尽量避免被客人牵制!
和客户的关系要处理平衡一些!

rongbest：
这个，半年才出的单，一年总有那么三四个！不说订单，打样打了半年的都遇到过！

rongbest：
我们老板向来是什么单都敢接，撑死胆大的啊。

rongbest：
这个，得储备点相关知识才行了！

rongbest：
谢谢鼓励，要不然跟你学做SOHO 好了！

qiangniuniu：认认真真看了真的特别能体会1楼的感受
有时要加班加点做那些繁琐的事情全世界就一个人着急其他人都很淡定的

maya_1020：你们老板也够憨的！可苦了你了！

rongbest：
谢谢理解，我觉得加班加点自己能搞定的事情也就算了，关键很多事情，不是加班加点能搞定的。

rongbest：
呵呵，我们老板精着呢，什么订单先接了再说，要是出了什么问题，就是你没有处理好！

Owen1979：外贸是最具挑战性的工作，是最具有发展前景的工作，是最考验人的工作，是最有钱途的工作；它对从业人员要求很高，对人最具有磨练的作用，能够做好外贸的人，做其他什么都不成问题。幸会！

selina0587：我很无语,
四个柜子不收定金,
这完全是不合常理的.

rongbest：
是吗？哈哈，我怎么感觉不到！

rongbest：
我们老板没有不敢接的单，呵呵！

伊如既往：看不下去了密密麻麻

ReticentRain：定金都不收就开始生产了，而且还说金额还可以，哪有这么大胆子的呀，真是佩服佩服~
还有不要出一次错就质疑自己喔~~

zyrdream：
这话说的好。幸会！

zyrdream：LZ我有话要对你说
我想知道这个单子到最后你能拿到的提成有多少？付出和收获能成正比么？LZ做事比较仔细。能力也强！外贸这个工作就是操的心太多。最后是不是拿到的提成可以对得起自己付出的艰辛？再问一句LZ做外贸做了多久，可以考虑下自己SOHO，不过现在SOHO也不好做。LZ自己想想吧。总会有出路的！

rongbest：
不知道算不算提成吧，年终的时候按金额算一点跟单提成，没多少的。谢谢你的鼓励和建议，做外贸真的要操很多心，也做了四年多了，感觉很累啊！

rongbest：
我们老板的原则是有单就接，接了再说:( ！

rongbest：
不好意思，确实写的很密，有感而发！

baoguanyuan168：呵呵 1楼我是做出口代理的我怎么没有遇到你这么好的客户呢？客户对我可拽呢.

rongbest：
呵呵，我们是经常还被我们的出口代理逼到发疯！

sherry2313：我也一直在问我自己，除了外贸我还能做什么! 年复一年的不知道在干些什么！

jenny118angel：
嗯，我思考的是我可以找到什么工作，迷茫的日子开始了....

selina0587：那就去做翻译吧,
这样就不会这么累了.

leewau：楼上的好主意!
不过做翻译要求对英文更加专业一些!

李美丽：我觉得既然选择了外贸我们就应该坚持下去我们应该相信功夫不负有心人

kfjinwei：哎。有时候真的觉得外贸这行风险大，压力大。

selina0587：我以前就是做外贸业务员的,
生活压力非常大.
还老是没钱花,
超级郁闷.
所以换行了.