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第一次和老外通电话来这家外贸公司已经三个月了

baconglw：第一次和老外通电话
来这家外贸公司已经三个月了，一个月前注册的FOB，在上面看到一个前辈说在外贸中可能会碰到老外主动打电话过来，看到+019的号码开头的，就要做好准备，我当时随便看了一下，没有放在心上，想自己离那天还远呢，只想过和老外面对面谈，我还有时间再练练我口语（每年老外都会到我们这里看工厂什么的）没有想过要和老外通电话。:$ 可就上个星期+019的号码出现在我手机上了。
事情是这样的：我们有一批货很早就走了，28号货就到他们那边港了，付款是D/P at sight，当天已经是21号，我们急要他们银行的联系方式好寄单过去，就发了个E-MAIL 过去，催他告诉银行联系方式，结尾加了个please reply us without further delay! 结果23号晚上八点多，他们当地时间3点左右吧！我接到了这个+019的电话，我当时就想起那个前辈说的话，怎么办？:o 谁打的？:o 老外？:o 那个客户？:o 我当时有点慌，但在不知所措的情况下按了一下接听键。
结果我的第一句话是“喂”，（呵呵;P ，晕了吧:P ，其实我知道是老外的电话，但不知道的还是说了一声“喂”:Q ），
结果那边说话了“hello. can i speak to Mr.*****",是找我们老总的，
听出来了这句话，我就说，“i am his sales assistant" 本来还想说“waht can i do for you "
结果他那边就接上话了，说了一句话我没有听太懂，这时我想起前辈说的话，问是那打来的电话，我就问”what country are you come from"这句话好像错了，应该是"which country are you come from"这样也会好点，可我当时就是说的前面一句，太紧张了好像犯了chinglish的错误,
他听话好像有点不耐烦说了句“i am *****" 听到这个名字好亲切呀，不就是我前几天发给那个客户的名字吗？我知道是谁啦，也知道他想说什么事啦，才慢慢地降低了心跳速度，
我本想说“HAVE YOU RECEIVED MY E-MAIL，I NEED THE INFORMATIONS ON YOUR BANK URGENTLY“
还没有等我说出来，他就说”I DID NOT SEE MY E MIAL BECAUSE I AM ON MY VOCATION，I WILL SENT THE INFORMATIONS ON OUR BANK TO YOU SOON “
真直接“我就说”PLEASE SENT E MAIL TO ME AND I WILL CHECK IT LATER“他说”THANK YOU“然后我连”YOU ARE WELCOME“”I AM GLAD TO SPEAK WITH YOU “”THANKS FOR YOUR CALLING“之类的话都没有说就挂了。
事后感觉好没有礼貌呀:P 别看我现在说得很有条理，可我当时很晕，感觉心跳加快，嘴巴打结，还好我都听懂了，过了一会后查我的邮件，收到了银行信息。第二天早上就去银行办托收了。
有了这次经历以后相信我就能更加有条理接老外的电话，就算听得不是太懂，你也得把是那里打来的电话，对方是谁，然后告诉他”I UNDERSTAND WHAT YOU SAID BUT COULD YOU SEND ME AN E MAIL SO THAT I CAN CONFORM IT 。“这样我们再看一下邮件就能更清楚说的是什么了！总之接到+019的电话不要紧张，做到有条理，多练几次就好了，昨天又接到一个+019的电话，做好了准备一接就说”hello“结果是我们老总前几天出国有事用国外的电话打回来的，看已经有条件反射了！:P 外贸就是多实践，不断碰到新问题，不断学会处理，我们的经验就会越积越多了，应对能力就会越来越强的！FOB同仁，让我们共勉吧！

luyizhi2007：紧张的来~~
让我想起第一次和老外说话的场景,习惯了就好~说的慢一点,声音响一点,就行啦!

EmmaLee2770：1楼不错啊。这样的感觉应该外贸人都有过的，刚开始都是很紧张的，呵呵。以后就习惯了。不过很羡慕1楼啊，能有机会多多接国外客人的电话就说明成单的机会很多啊。

llj0116：呵呵我的电话是我自己打给客户滴对方说了一大通我大概知道说什么但基本没跟上
所以要求对方再邮件我 ;P
还是就是跟香港的一个MM 居然也要我用英文讲 :L

wenj_frankie：俺们船公司BOSS来都会问我们最业务怎么样,哎.一点成就感没有

woaini6199：慢慢来，开口了就是有进步了

busyword：时间长了就OK了,第一次会加快心跳的,我也是这样过来的

baconglw：THANKS FOR YOUR SUPPORT
是呀，是有点紧张，以后可能会好点，谢谢名位的支持，鼓励，我会好好进步的，各位大虾们也要努力呀，在外贸上赶点名堂出来

glp3377：呵呵1楼已经进入状态了啊
将来肯定有所作为啊

amely.yuan：呵，我的老外老头子在国内也三天两头给我电话。超级烦的

anbsolar：呵呵，1楼的声音是不是粉可爱的？？

singlelc：哈哈，lz表现已经很不错了。

晴雨龙儿：嗯，LZ说的对，外贸就是要多实践，多总结，一起加油

boyaprint：学习。
我在等待我的第一个国外客户的电话寻盘。不过，我不知道会是多久，趁这个机会，我还能多练几句口语。好好准备下。

120002351：起步是福
呵呵，我第一次真正开口和外国人交流是直接的（面对面），可能会好一点吧！
那天大使馆给我办公室打电话，别人一听是英文就把我推上去，结果那个人在我说了”你好“之后就讲中文了，是大使馆的人，当然会说了！呵呵！他说有个人要来我们公司考察。我就半信半疑的说那就让他来，但是我们公司的车子不够，没有时间去接机。
后来这个大使馆说的那个人来了，我真是惊讶！
没带翻译！？！？
我只要硬着头皮上去了，反正我一上去就说“I'm sorry my English is very poor, so..."
后面他说的很多我都听不懂，但是他的肢体语言基本上告诉我了，他老婆的英文说的好一些（对了，对方是独联体的），为了让我听懂，他老婆说得慢一些，我就越来越能听懂了，结果一个晚上吃完饭，我的喉咙都快冒烟了！
从那以后，他经常会给我电话，我也开始接触了，现在越南、泰国那边的电话来了，也能听懂他们的南方英文了！呵呵！
有起步了就好！以后会越来越好。
让我们共勉吧！

Felix0729：对这样的机会，我现在是既渴望，有恐惧。很矛盾，但有机会，我一定会把握

痞子书生：我第一次打电话给老外也和LZ一样啊
那个真不知道说什么好啊
紧张到也还好
我就是一个劲的自己说
不给他插话的机会
怕他说了我听不懂
还好那次只要确定一个时间就可以了
我就听到他一个"NEXT FRIDAY"
那就OK拉
不怕各位笑话
那次还是主管逼我打的
哎....:$

rino1116：你们都算还好了挖
上次我给一个巴拿马的客户打电话
问他关于我们样品的看法
他用飞快的速度回答了我的话
我没有听懂再加上给外国客护打电话,我心里本来就紧张
然后我叫他能不能重复一遍
他就直接不耐烦的跟我说
我的英文不好
因为这句话我郁闷了很久

zengfangying：我记得我第一次接老外的电话,当时是我一同事接的,她叫我接的时候也没说是老外,只是坏坏的对我笑,我还以为是谁打的呢,一接起电话,妈啊,是英文啊,我当时有一点紧张,但是还是镇定了下来.他说"Can you speak english"，我说＂ＹＥＳ＂，然后接下来他就说他要求购一款文具产品，问我有没有ＭＳＮ，我把ＭＳＮ告诉他，可是当时很丢人的是既然忘了我的ＭＳＮ是什么，我还叫他等一会，然后回自己电脑面前看我的ＭＳＮ是多少，真的是很丢人哦，可能是太紧张了吧，不过还好都听得懂他讲的，后来就在ＭＳＮ里聊啦．想想第一次接老外电话觉得很搞笑．

Lany：
靠,你牛啊.这样也行啊.

baoqiao：
楼上的太幸福了。我们都没有人给我打电话哦。巴不得有老外天天来电话呢霍霍:P

cgztrade：有时跟一些带有其国家地方口音的老外讲英语，简直就想当场吐血．．有没有好的办法可以解决呢？－－加强听力训练？！

rebeccabest：呵呵，我已经接了两次,第一次是一个伊朗客户,唉,那个紧张啊,呵呵，不过大概懂了意思,最后就是补充了”I UNDERSTAND WHAT YOU SAID BUT COULD YOU SEND ME AN E MAIL SO THAT I CAN CONFORM IT ,第二天过来查收邮件，呵呵,自己还是没有理解错误.然后昨天又接了个哈萨克的客户的,呵呵，还好，可是后来一不小心就说了I HAVE DINNER NOW AND THANKS FOR CALLING,客户就很礼貌的SAY GOOD BYE AND TAKE CARE 了.本来是还想说的

ltz8549：真羡慕！！！！

bob521：我的第一个电话完全没有听明白他在说什么是土耳其打来的,最后我就说了一句，PLEASE SEND THE E-MAIL TO ME 就挂了~! 汗啊~!

YDKJ：有这些经历真的很有意思

stevenjin9966：不错啦 , 我没有接待过客户呢!
我还没有接待过客户呢!

alexcorp：第一次是在这样的拉！我现在都快麻木了！

baconglw：第一次接老外电话是蛮晕的，紧张的头在发麻一样
现在才知道跟老外讲话一定要有条理，慢点来都行，不然一慌，一大堆chinglish会跑出来的
那样老外就更难听懂啦！
总之，最后讲完还是加个“发邮件再确认之类的话”，挂电话之前记住说个“thanks for your calling" 礼貌一个吧，呵呵！

crystal_365：呵呵，我也是呢，就说I DO NOT KNOW WHAT TO SAY，当时是只是聊聊的那样，呵呵，
还打我手机的呢，郁闷，就是郁闷啊，不知道说什么了一样，
现在都打很多了，比较多了，有点习惯了

丢子：其实实际电话中不一定会把那套客套用语全说的,根据实际情况吧,有的客人说话很急,直接进入主题,你就随他,干练点,不要废话,如果他是比较热情型的,你就可以和他闲聊了,这样还能增进感情,反正不同情况不同对待吧

丢子：像我其实很不习惯说这么长的问候语什么的,可是也遇到过客户很热情的,非要闲聊,我也只能接着,实在不行了,就直接问他有什么事啊.
呵呵,不过,真的很锻炼听力和口语的(遇到同样说不好英语的就惨了)

hongfeng：厉害
需要向你学习啊 ,有好几次我想给老外打电话,都是被害怕的心里给阻拦了 ,气人啊 :@

Wendy_yangzhou：有机会锻炼总归是好的,现在想想接老外的电话心理感觉还是慌慌的,第一次接是是找同事的,但是同事不在出国2了,老外催货来了,我又不知道,而且他说的速度还蛮快的,急的我直转,后来还是说要发邮件找她才给解决的!有点晕:(

sara699：我只听清了一个hello，beijing, 其他就不知所云了，简直一堆鸟语伤心的啊，然后就是电话那头啪挂掉了

wakefield：郁闷,昨天晚上一个+019开头的电话没有接到.
也不知道是谁打过来的..

jason.h：我第一次和老外对话是直接面对面的，对方说的我都听得懂，可不知道当时为什么脑筋打结，一片空白，死活就是找不到适当的词语来回应...结果竟然反而是人家用中文来和我沟通！真是超尴尬的，当时真恨不得死了算了:L 但慢慢的，消除了紧张，也就渐渐能和她应对自如了其实只要多练习多说多听，CONVERSATION也不难的，大家一起加油吧！

jerryuxiaoxi：我的第一次。一个意大利女人。好蹩脚的英语啊

adangce：我现在接的电话基本上是香港那边同事打过来的，也显示+019，感觉香港人普通话超级烂，讲普通话比老子讲英语还烂，基本上就是E-MAIL联系，还有，我接鬼姥的经验是0，一般就跟在后面看。

daisy0717：
呵呵
看来这里的英语都很棒啊,希望在这里可以和大家多学习啊

dipper1985：呵呵，经常接电话就好了。
一开始我也紧张，后来就好了，反正就那点破事。

liuxiuqing77：我也是第一次接到一个印度的客户的电话，说的啥都记不好了！反正有点磕巴！！偶得努力练偶的口语~

zhunancy：不错了，我们共勉了！！

cdl125：
我第一次给老外打电话,打了3遍草稿,背诵了5遍
结果,打过去,对方叽哩呱啦讲了足足一分钟意大利语,我都懵惨了,结果,结结巴巴问问一句:can, can, can you speak english ?....
对方换了一个人,跟我对话,结果我要找的人不在,他叫我打另一个电话,我的码也,那个电话号码好几十位(据我所知正常的意大利号码如 0039 0734 861298, 才14位),我听了好半天才弄明白最后3位是Extention Number,把我尴尬惨了:L :L :L

king880：呵！
有起步了就好！以后会越来越好。
万事开头难哦.有的好多开始,以后就会容易多了

EvaYao：我刚开始接老外电话的时候都要让对方发邮件确认,后来习惯就不用了.
打电话时沟通不好,不懂没关系,关键是最后最好都要让对方发邮件确认一下.
有了第一次,以后就感觉容易了.

ck2：什么事情都有第一次，要相信自己能越做越好，从失败中学习，经验就是从失败中得出来的。我也只接待过老外，碰到谈生意的老外也是第一次，不知道谈什么好，也就随便聊了。英语词汇不多，还说起来真累，看来要多学习。

ultimater0314：顶
一样,我是和老外打过N次电话就是了,不过是我TEACHER

sunnyshao：第一次接老外电话是一个罗马尼亚的女的给我打的
幸亏她声音很好听!也算没怎么紧张吧
后来我让她邮件确认,结果没想到她英语也超差的! ;P
净错误啊怪不得她选择电话
现在都不怎么紧张了也就那些话整天说

cdl125：我的客人普遍都是口语强,但是书信英语弱
他们的来信老是让人产生误解,
我那个意大利客人更是搞笑,一封EMAIL里有6成地道英语,还有4成地道的意大利语,简直让我丈二和尚摸不着头脑...

Ferrywuxi：都有过这样的经历,偶的英文还是不好,不过敢讲了

晚归的雁：我还没有跟老外讲过话呢，已经工作三个月了...
想着都紧张
准备向1楼学习
加油！

soo：1楼已经很不错了
前几天我们公司来了个非洲黑人，我和他面对面的交流，紧张啊，虽然不是都听懂了，但是大体意思差不多的。
我想有了第一次，下次就好些了吧！~~~~
加油！！

binji1984：呵呵，看来老手也有粗涩的第一回英语啊，偶晓得啦，不紧张不紧张，交几个老外朋友吃吃饭，聊天看电影去啦~哈哈

ym2008ym：LZ已经很不错了
今天收到个客户邮件要我打电话给他谈下有关的business，我现在还感觉有点紧张呢不知道该怎么进行。
好在现在他们是晚上还有时间给我准备下

colin2008：路过。。。

webster37：Practice make perfect!

tianjingjing：每个人都有第一次,呵呵!

jinkens：很羡慕1楼有这样的经验，可以在听说方面有那么多的实践机会！
加油啊！
也很羡慕15楼的朋友！呵呵，这样的起步，真的是很好的经历啊！

jerry.acasa：1楼是湖北仙桃的呀?老乡噢.我荆州附近的.
和老外讲电话有个技巧,就是把他说的意思按你的理解跟他重复一遍,问他是这样吗,是这个意思吗,这样就可以避免理解不当了.最后,为了保险,让他再发邮件确认一下就万无一失了.

ballu：可以理解，这个非常正常~呵呵~~

zhong9394：;P 唉，1楼比我镇定多了，我第一次的接的那个老外的电话，国籍是希腊的，可能是太紧张了吧,但也可能是他说的是希腊话吧，我一句都听不出他说什么，我只说了一句：could you pls send me an E-mail to me Thank you.?

泡你不如泡茶：还没有试过，期待中阿！！

wefsun.co：
外贸就是要多实践，多总结，一起加油

21KG21：
。跟我遭遇差不多，不过我是主动打的，就拼命的说自己的，听是听得懂对方说的，但是缺表达不好自己想说的。到最后挂电话的时候说了更绝的：”嗯，好的“，真是难为情:$ :$ :$ :$

re1herbert：一个比一个强，好，中国有前途

jscathlot：哈哈，真实感受，有意思。加油。

huangcheng12399：呵呵，，，，努力偶，呵呵

dongmude：I am a little bit jealousy about your experience, I have been here, I always expect the foreigner talk to me on the phone, but unfotunately, I got no till now.

christina07291：

kashuo226：Which coutry are you from?或者Which country do you come from?，再或者where are you from?Where do you come from？比较常见吧。LZ的句子动词多了点。Be from和come from是一样的。经常说I'm from China.或者I come from China.不说I’m come from China.
多打几次就不会这样子。我们公司新来的小姑娘也都挺有趣的，老外打电话过来，捧着手机听不懂的时候像是捧着一团火似的直跳脚或者直接把手机丢过来。挂掉手机后会完全魂不守舍，坐立难安的半日时间。

bcccelpl4567：1楼分享的经验真好，真应该多多的试试打电话的技巧

hookin：:KB LZ比我好多了，我是楞是没反应过来，逼得老外说中文了

流苏白：我第一个公司老板是来外，呵呵，还比较幸运了，但是他是大忙人，经常一个星期也说不上几句话的，有机会，多锻炼吧，还有多看美剧，看美剧的时候尽量不要看字幕

dennischang：mark，学习中

YanyanFok：我每天都跟外国人面对面接触

居顶：每一个第一次都是如此让人回味！哈哈

蚂蚁会飞：我第一次和老外正式对话算是应聘外贸业务的时候，看相貌是个印尼的，口音很重，讲的又快，我只听懂了4成。

诚信行天下：
:WG

华海Tony：我日观天象，此1楼以后必成大器！

冰糖葫芦18：接触多了就好啦

liyushenqq：
practice more makes perfect

cecilia'：没事的，多说多练，壮壮胆子