主页 > 心路历程 >

个人外贸经验之谈希望对新人有帮助小女子从去年

laurenluo：个人外贸经验之谈，希望对新人有帮助
小女子从去年2月26日正式踏入工厂实习。一开始一直在车间做。
到去年的五月份才真正接手外贸业务这个工作。因为师傅出去单干，所以公司业务一直是我一个人在做。
从去年五月份开始，工作充满激情，每天整理阿里，看阿里的培训，上网看帖，搜资料。甚至每天晚上阿里的messenger开一夜，就为了多客户找我。
就这样一直忙忙碌碌。
记得接到的第一个单子，是尼日尼亚的，很多老业务员跟我说，尼日利亚和印度的询盘没必要回，可是我还是认认真真的去回复，然后跟她聊天，追踪。
最后客户给我下了一个柜子的订单。当时那个心情激动的啊。
后来慢慢的一开始接了一些小单子。
直到今天。已经有一年的正式外贸路了。手里的客户一天天增多。今年离三百万的目标应该不远了，继续加油。
虽然我谈不上是经验者，但也有了自己的很多想法和收获：
1.客户的邮件一定要及时回复。而且回复的一定够专业，让客户知道你是一个专业的人。记得有次有个客户。因为我回复时草草了事。最后只写了best regard 加名字。
客户就回我说。你们公司抬头都没写。肯定不是大公司，不够专业。从此不再理我
2.客户要求的东西一定要尽力完成。而且准时完成。有次一个印度客户因为船晚了。他告知不要这批货了，最后我们减了价格才同意继续合作
3.很多客户回问我一些关于他们国家有没有别的客户买你的东西，买了什么。很多业务员会说这是商业秘密。但是如果我的其他客户同意或者这样做不会对他们造成伤害的话，我会告诉他们其他客户。
有次一个土耳其客户问我他们土耳其有没有别的客户买，我就告诉了他实情。最后客户竟然说我诚实，说做生意就是这样，还说别的很多工厂都不告诉他。所以他选择跟我做生意了。给我好几个柜子的单子。所以有时候，做业务不需要太拘谨。不影响彼此利益的情况下。对客户最好诚实点。
4.阿里巴巴还是要经常更新的，不需要天天。一个星期一次是可以的。这样你的询盘会多些。我的很多客户都是从阿里上找到的。
5.报价的话，我始终坚信给客户一个真实的价格。很多业务员说刚开始报的很高。让客户去砍价。可是我不这么觉得。每次给客户报价都是我们的真实价格。即使砍价，也没多少空间。所以我现在的客户对我报的价都不怎么去还。因为他们知道我报的是实价
6.能帮客户做的，尽量去做。答应客户的事，也尽量去做。我有好几个客户，他们根本不买我的东西。只是r认识。他们有时候让我去帮他联系国内的他的供应商，我也去帮他做。我觉得这完全没关系。没想到有一天这个客户让他的一个朋友来我这买产品，还告诉我他们国内我们产品的价格，和主要的进口渠道。所以诚心呆客，客户会感受到的。
今天就这么多吧。下次继续。
庆祝下刚接到一个大单子。哈哈。
一起加油。外贸这个行业就是一个草根行业。过程艰辛而充足。结果总是美好的。坚持吧。