利荣：第一次接待客户
这让我想起了我五一接待客户的经历！是个巴西的客户，我们沟通很早之前就沟通，客户一直没有回复。4月份告诉我他要来中国，让我4月31号3：30带着样品去他们酒店。（4月31号正好是劳动节第二天假期，客户邀请，我肯定要去，但是只有我自己去，三天的假期，我不忍心强烈要求我们主管去，她是一个妈妈，好不容易有了一个三天假期。）
其实去的时候，我挺担心的，害怕的我的五毛英语卡克。所以我做了充分的准备，自己也默想了见面的整个流程，我12点就到了酒店，看到酒店旁边有咖啡馆，客户住的酒店也有聊天的地方，但是一位要48元。2点钟，3点，3点20给客户发信息，客户都没有回复。3：29的时候客户回复了。我抬头看见客户在送其他的供应商。
我过去的时候，发现对方是4个人，1个是跟我联系的客户，2个是他的老板和项目经理（他们都只会说葡萄牙语），还有一位是他们的合作伙伴也是他们的翻译。
我第一眼看到翻译，就知道这个翻译很了不起，他应该在外贸行业呆了至少有十年之久，一位很了不起的外贸大咖。
简短的问候之后，我开始用PPT简单介绍公司和产品，然后对测试产品，客户对产品也挺感兴趣的，还拍了测试视频。
这个过程是按照我设想的流程进行的。
后面开始谈价格，就开始卡了，有一个插曲，我之前给客户报价，把价格报低了，单价低了15美金。当我开始报价的时候，那个翻译笑了，其实我就感觉坏了，他应该知道客户的目标价，而且我的价格报了很高。 当时我就没有了底气。我的底牌就是产品的质量，而客户在意的是价格。但是价格我不能乱报，这样会把市场作乱的。
最后客户笑着说，Lirong，你的产品很好，我们很喜欢，只是价格？ 我很真诚的说，价格我会像我们经理重新申请，然后给你一个很好的报价。
这次简单的沟通，我就感觉到这个客户，我没有谈下来。
走的时候，我特意留了一张那个翻译的名片。几天后他同意了我的微信申请。 我发了一张离开酒店之前跟客户还有翻译一起拍的照片，他才知道我是谁。我请他以一位外贸前辈的角度评论一下我接待客户的流程。他说我很用心，但是销售有点自我了。我不能只是推销自己的产品，而是多听听客户的需求，形成互动。
是的了，这就是我销售，甚至沟通时一个漏洞了。
这就是我第一次接到客户的整个流程了。
June郑：
感觉这位大咖是有经历的人，一语中的啊。
利荣：那翻译才是外贸大咖呢
xingdaleather：多接触就会多了解，正常
黄埔南沙报关行：就算这个客户 没有合作下来但是收获也不少
bosunhu：客户至上啊
利荣：
是的，都是在学习的路上 ： ）
利荣：
是的，不知道怎么说，谈客户前的忐忑不安，谈客户的后的坦然，真的，很多事情经历了，才知道那种经历有多好
利荣：
嘿嘿
对了，你的头像是哪个动漫里面的，我最近再看 灌篮高手，感觉真的很好
利荣：
谢谢！祝我们外贸的朋友都订单多多，业绩高高！你的头像是哪个动漫里的人物？
我就是腊梅：
牛逼的人都有一个特点那就是自带气场, 让你从万人当中一眼就能看出他的脱颖而出。翻译大咖：就是不一样
利荣：
哈哈
文章首发表于：2018-6-5 10:37
