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为什么不能对远道而来的国外客户友善点来公司这么

SOUTHSNOW：为什么不能对远道而来的国外客户友善点
来公司这么久了，一直都作者进出口的事，而我所做的进出口在老板看来却是小打小闹，大单是公司的主打产品。高科技的，呵呵，我，文科女生，要理解那么高科技的东西真的有点伤脑筋，很费脑细胞。不过一直都在帮老业务做些事，姑且称这位老业务为小老爷吧。
小老爷一直很努力地在做单，一个月没出单他就着急了。虽然他的一单就能赚很多，不过不能满足他的要求。以前一直合作的客户有购买需求，小老板就卯起劲来下功夫。于是便有了这次的国外客户来访。
客户是公司总部的营销总监，这次来华主要就是为了协助我们和客户开会商谈的。小老板说要我做翻译。我从没见过公司业务上的客户，也没做过翻译。紧张。老板叫我到他办公室，对妆容也提出要求。
发的过节费我全花光了，还倒贴上自己的银子买了两套正装。朋友说我从头到脚都是新的。
然后就坐着小老板的车去见客户了。客户都是大公司，进去由于提前安排好了，也不算太麻烦。第一家公司的会议客户态度都还好，就有一个爱理不理的。第二家公司的第二次会议，那些人笑里藏刀的提出一个又一个刁钻的问题，纠结在一些死角里咬着不肯放松，总监都很从容的回答。会议结束后，总监说this is not a happy meeting, right? 我只好解释让他不要太在意。
总监一下飞机把行李放在酒店吃顿饭就去客户公司开会，第二天又去第二家公司开会，再去第三家，如此密集的安排，真的可以说是马不停蹄，我参与的会议里，看到总监的presentation和files，我觉得总监真的为这次来访准备和付出了很多。
我不明白那些客户为什么就不能对总监友善点，毕竟人家大老远的从欧洲赶过来，诚心诚意的促成合作。对产品提出问题我能理解，不过不能理解为什么要这么咄咄逼人，就不能以一种尊重的方式提出问题吗。
送总监去机场的路上，小老板跟我说谈业务要虚心，委婉。这个还不算刁钻的，还有比这更刁钻的呢，要多学习。
我知道。
业务，业务。

Ivy-Hussar：恭喜你，成长了。

yoyo879：说句实在话，1楼这篇文章逻辑有点混乱----当然可能我理解能力比较低，我的问题是：
到底这个总监是你要卖东西给他呢，还是他要从你们公司买东西？这个总监和你去的这几家公司是什么业务关系？是不是你们是贸易公司，然后这个总监是要把他公司的产品销售给你们去的这几家公司？:Q

fubaodi：wow。
cheers

fubaodi：
恭喜你说实话了。
呵呵
我也有同感啊。
不过我就不愿意看第二遍了。

373539946：是耶,,我也看得不是很明白
你标题是"为什么不能对远道而来的国外客户友善点"是你们出国防问客户吗?
但看文章又不象?

Vinnice：
俺也是不懂，看来不是我水平不够

Alex19871227：:funk: :funk: 我也没看懂！

yoyo879：看来各位和我有同感，哈哈，1楼出面解释下好吗

橙子橙橙：没看明白，总监怎么又和你在一起了。
:L

bbbxyz：师太，你竟敢跟贫道抢秃驴!,这句话好像你说话的语法,我也看不懂你写什么，出场人物有：老板，作者，小老爷，客户，营销总监。这些人物可以构成一部小说了。

godwhereru：逻辑混乱，我也没看懂:L

bsqt-angela：看不明白，也不知道你在说什么啊，1楼？你不是说你的客户是你们公司总部的总监？又说他说话刁钻刻薄？··········不太理解。

宝宝做外贸：:Q 乱七八糟的，看不懂。

蕊为元：俺也看不懂呀，耶

straybird01：是啊，有时候我们工厂的老板比较牛气地，但是一般大家熟悉后，基本上再来厂里，都很热情地。毕竟有时候可能是厂家也紧张的原因--比如问很多细节问题。是怕出错，丢了这个机会。
另外，就是双方的翻译的水平不到位。其实翻译有时候是要调节气氛的。
不能干巴巴的翻译完了就没事了
---我英文不怎么地。但是也谈过几个几百万的项目。
有时候的确是大家无心的产生了误会
幸会！ ---总之，大多数的工厂还是很友善地。

SOUTHSNOW：欧洲来的总监是总部营销总监，对我们公司来说是客户，但是总监和我们公司是同一阵营的，小老爷是我们公司老业务，即总部总监、小老爷和我都属于卖方，主要是为了和国内我们公司经常合作的几家买方客户商谈的。
态度恶劣的是买方客户。
这是我们和买方客户开完会后回公司，心里越想越觉得对不起总监，心里难以平静连敲下来的文字。老板看到了，我也跟他讲了会议大概情况，老板已经开导过我了，公司同事也开导过了。
都说商业会谈就是这样，老板说如果他派我去采购东西，跟供应商谈判，照样希望我问的越刁钻越好，因为老板可能会因为估计情面什么的，不能太咄咄逼人，那就要手下的人出动，把能想到的都问了，才能跟老板交代。不然如果采购了东西，将来使用时出了什么问题，老板会问当初会谈时为什么没有想到问这个可能会发生的问题呢，这就是手下的人的错了。
我问那为什么一定要咄咄逼人的问，就不能温和一点友善一点吗，老板说那就要注意说话语气了，问题可以刁钻，但是语气可以温和。
同事基本也是同样的话。不过他的话更狠。说商场上根本没有情义可言。什么从欧洲飞来的，哪怕你从火星来，人家有钱人家是买方，人家不鸟你，你能因为人家不鸟你就不卖你产品了吗？不能！问问题是要刁钻，但也不能语气温和，就要咄咄逼人，不然怎么在气势上压倒对方啊！？
安慰的话也说了一大堆，总之就是说从买方客户会议室出来那一刻一切都OVER了，我要早点彻底忘记那些家伙。反正我只是翻译。总监会理解的。
总监回我信息说对这几天的相处很满意，如果有需要随时都能飞来中国。我不知道是不是客气话，不过至少很大度很宽容。如果真的有下次，希望总监再来时会好一点，至少总监讲话时，剩下的与会人员给我闭嘴，如果有意见就提出来，别瞎唧唧歪歪的，听人说话是起码的尊重，稍微受过教育有点素质的人都懂。

朱珠：好乱啊
看了半天看不懂到底说的那个客户？

yummy1215：
ms还有个小老板。:L

yoyo879：经过一段时间的折磨之后，我看懂啦。1楼想要说的是，客户对远道而来的总监为什么不可以友善点。这个好像和1楼的题目有点出入但是，看完之后我的感觉是1楼的贴好像有点文不对题。想问1楼，总监其实也算是你们公司的人，因为他是总公司的，而你是分公司，总的来说还是一间公司？而且1楼和总监去开会，其实是与客户沟通业务方面的东西。不知理解是否正确？所以我的感觉是客户对于你和总监的态度是正常的，他们是客户，而你们是为客户服务。