跨境电商“直接”贸易存在诸多瓶颈

电子商务已发展成为全球消费一体化的重要基础，特别是在“跨境交易”和“电子商务”双引擎的推动下，跨境电子商务蓬勃发展，进入全球快速增长期。9月7日，厦门贸易促进委员会举办的第十三届世界商业领袖圆桌会议讨论了“电子商务时代商业创新与跨境合作”的主题。中外商业领袖讨论了互联网时代企业的新生活方式和跨境电子商务的国际发展，希望为从事跨境电子商务业务的中国企业提供跨境合作和创新发展的新思路。

全球跨境电子商务已进入快速发展期

跨境电子商务以开放、多维、三维的多边经贸合作模式，拓宽了企业进入国际市场的道路。其小批量、多批次的“分散”特点有效地适应了国际贸易的发展趋势。跨境电子商务节省了大量的中间环节，有效地降低了产品价格，使消费者有更大的选择自由，不再受地域限制。此外，物流配送、电子支付、电子认证、IT服务、网络营销等相关物流配送均属于现代服务业内容。这些独特的优势极大地促进了跨境电子商务的快速发展。

根据欧洲权威电子商务网站ystats发布的2014年全球跨境电子商务报告，2013年跨境电子商务出口排名前六的国家和地区是美国、英国、德国、斯堪的纳维亚、荷兰和法国；跨境电子商务进口排名前六的国家和地区是中国、美国、英国、德国、巴西和澳大利亚。

根据尼尔森对美国、英国、中国、澳大利亚、巴西、德国等市场消费者的调查报告，2013年来自这六个市场的9370万消费者通过跨境电子商务消费了约1050亿美元。其中，中国消费者的跨境在线采购规模高达351.9亿美元，约有20万家公司从事跨境电子商务。

联合国际贸易发展会议预计，2015年，跨境电子商务将占世界贸易总额的30%-40%，这可能在未来几年继续上升。

中国跨境电商机巨大

据中国国际贸易促进委员会副秘书长兼办公室主任余晓东介绍，中国电子商务产业近年来发展迅速。2013年，中国电子商务交易额突破10万亿元，同比增长26.8%，其中网络零售额超过1.85万亿元，同比增长41.2%。中国已成为世界上最大的网络零售市场。跨境电子商务作为电子商务的重要组成部分，已成为中国对外贸易增长最快的领域。2013年，中国跨境电子商务交易量约为3 .在过去的五年里，复合年增长率一万亿元，保持了30%以上。电子商务作为一个战略性的新兴产业，在改变经济增长模式、促进产业转型升级方面发挥着越来越重要的作用。

“2013年，中国在线购物人数为3.32亿，相当于美国人口的总和；互联网用户数为6 .32亿，潜力巨大，随着现代化的进程，这个数字还在上升。Netconcepts中国创始人兼首席执行官自然表示：“中国已经超越美国，成为世界上最大的在线零售市场。2013年，中国在线零售市场的交易规模达到1 .8万亿元，达2 .2017年将达到4.4万亿元，这将给中外企业带来巨大的商机。”

英中贸易协会首席执行官傅仲森说：“世界上任何国家的电子商务发展速度都不如中国快，许多英国品牌都期待着进入中国。一些中小企业受到资金短缺的限制，电子商务为他们进入中国市场提供了可行的途径。”

深圳市递四方信息技术有限公司高级副总裁李彦生表示，传统外贸早已证明，中国制造业在全球产业链中具有价格和成本优势。跨境电子商务只是把原来的线下东西放在网上，我们原来的成本和价格优势仍然存在。与此同时，随着国民收入水平的不断提高，中国人的购买力越来越强，对国外一些高价值、高质量、安全的产品的需求也越来越大。因此，跨境电子商务贸易在进出口方面都表现出巨大的需求，可以有效地推动跨境电子商务的发展。

跨境“直接”贸易仍存在瓶颈

由于我国在支付信用、采购成本和效率、短交货期、小批量订单、售后退货和交换服务等方面的水平参差不齐，跨境“直接”贸易在企业面临发展机遇的同时仍面临诸多瓶颈。

全球跨境电子商务协会联合发起人蔡华表示：“跨境在线批发和零售需要语言、物流、市场、技术、运营等方面的人才，这些人才在中国仍然非常稀缺。”。

英国Union Jack Marketing公司董事奈杰尔·西姆斯说:“物流的核心是信用。建立信用是长期诚信合作的结果。”

“世界各地的支付、物流和消费者需求完全不同。出口电子商务应该有全球愿景和本地化战略。兰亭集势副总裁蒋勇说。兰亭集势网站作为中国跨境电商的成功人士，有20多种语言，客户分布在200多个国家，98%的收入来自海外市场。蒋勇认为，中国制造业在成本控制和生产效率方面是世界上不可战胜的，但如何在包装、产品说明书和产品展示细节方面给消费者留下深刻印象仍需要努力。

余晓东表示，中国电子商务行业仍处于发展初期，企业竞争混乱、产品质量和企业信用问题、物流需求改进、专业人才短缺等问题更加突出，迫切需要加强政策支持和行业管理。他建议首先要关注市场需求，不断创新商业模式，提高服务质量；其次，要进一步开展国际合作，积极借鉴先进经验；同时，要加强行业自律，注重自身信誉积累和品牌建设。

此外，中外电子商务企业代表也注意到二三线城市消费能力的快速增长。”一线城市具有较强的品牌意识和较高的消费能力。但我注意到，中国的二三线城市有着广阔的前景。二三线城市的消费者咨询不如一线城市发达，物流建设不完整，但消费能力的增长不容忽视。”奈杰尔·西姆斯说。