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英国实体店纷纷结盟,携手共抗网商

在网上商城强劲的竞争压力下,再加上店面租金的上涨,英国实体店步履艰难,士气低落。根据研究机构的调查报告,未来五年将关闭2.7万家商店。

英国实体店纷纷结盟,携手共抗网商

不愿意等待死亡的个体经营者联合起来,采取了一系列的促销方式,试图挽回失败。礼品卡和促销券相继出台,一些实体店甚至联合成立(实体店) 网上)双模式网站将实体店与电子商务相结合,以对抗网上商城的影响。

受业绩下滑的困扰,英国商业街的商店纷纷推出一系列吸引顾客的招式。”Free bagel“是为客户提供折扣和各种奖励的促销方案之一。

“零售研究机构”Centre for Retail Research一项研究表明,英国153个城镇的商店面临严重危机,未来五年将关闭约2.7万家商店。

“零售研究机构”Centre for Retail Research内部人士表示,如果消费者通过当地实体店消费,每英镑50到70英镑的便士将回馈当地经济。然而,如果消费者在城镇以外或在线消费,消费者每英镑只消费5英镑的便士,回归当地经济。

书店经营者面临着前所未有的压力,去年约有73家书店关门。Lion & Unicorn书店最近宣布8月关门,主要是因为英国商业街(高街)的店铺租金在上涨,亚马逊等电商网站的冲击让实体书店摇摇欲坠。

与其坐以待毙,不如行动起来,零售商现在团结起来,努力挽回商业利益。

7月,零售商开展了一系列行业促销活动, 将七月定为“零售月”,

每家商店都有很多折扣,互相竞争,甚至在商店唱歌或做现场音乐表演来吸引顾客。

礼券促销

布里斯托尔的企业家Imogen Mcintosh和Anne-Louise 为了吸引顾客尽可能多地光顾实体店,Perez推出了一个名为“Yourstreet礼品卡”的促销项目。顾客可以在网上购买礼品卡,持有礼品卡的顾客可以在零售商店消费,并获得可观的折扣价格。目前,该计划仅在布里斯托尔运营,大约有100家零售公司加入了该计划,包括面包店、酒店、理发店和服装店。这个促销计划的组织者雄心勃勃,想扩大业务,剑指全英国。

一家叫Harts Bakery 手工面包店也加入了“Your Street项目。店主Laura Hart表示,加入促销项目后受益匪浅。作为一个小规模的个体零售商,任何能激励顾客在我们店里消费的措施都是有帮助的。

目前,英国已经出台了各种促销措施。例如,顾客从商店获得“消费忠诚卡”。每次顾客消费,他们的卡都会被商店盖章。当卡上的印章累积到六个时,顾客可以得到一杯免费咖啡。

越来越多的零售商准备联合起来实施集体促销活动。

例如,曼切斯特的非营利组织TAG推出了TAG促销卡。顾客可以花5英镑买一张TAG卡。持有TAG卡的顾客可以在花店、印度餐厅、眼镜店、服装店等个人零售店获得10%的折扣或一些免费礼品。

Tea Hive 咖啡店是TAG促销活动的成员之一。它说:“在消费过程中给予奖励,让顾客觉得他们的光顾对企业非常重要,他们的消费使小企业受益匪浅。个体店共同维护商业利益,有利于区域经济发展,保持商业街竞争力。”

Carole,TAG的创始人 Thompson说:“TAG卡上没有条形码,所以没有人会收集客户信息牟利。”

其他商店也发起了类似的联合促销计划,但有些促销方式并不那么正式。例如,在肯特郡,一些咖啡店组织起来,顾客可以在任何会员店免费喝一杯咖啡,只要他们在会员店消费八杯饮料。

数据收集

然而,业内人士表示,这些激励措施或多或少可以提高个体经营者的销售业绩,但不能仅仅通过这种方式从根本上改变英国商业街的情况。个体零售商必须关注大事。

英国出台了一项新的激励措施,许多大品牌都加入了这一促销激励计划。

按照这个计划,消费者只需要在会员店消费,或者在会员店的社交网站页面点击“喜欢”,比如Facebook 或者在twitter等页面上,消费者可以通过这种方式在会员店获得折扣价格。通过社交网络上的这些数据,零售商可以了解客户的消费习惯。这些数据与乐购通过其会员卡收集的数据具有相似的效果,非常有价值。

实体店“上网”

为了帮助商业街个体零售商与网上商城和大型零售商竞争,去年有人成立了“Open High Street”和“My High .St“两个网站。在Unilever等零售商的共同支持下,“Open High Street在赫勒福德地区开展了试点业务:通过这个网站,消费者可以在商业街的肉店、奶酪店和其他商店购买商品。虽然消费者在不同的商店购买不同的商品,但只要他们最终结账,商品就会一次性交付给顾客。这项业务将在秋季推广到Shrop shire和Gloucester地区。

“My High .St“运营模式完全不同:它将商业街的时尚、礼品和其他商店结合起来,每家商店将其商品细节上传到网站,独立设置结账账户,独立安排交货。自去年夏天开始以来,该网站的会员商店已经达到了125家,其他70家商店准备在不久的将来加入。

“ My High .StLoayee创始人 Agabani表示,该网站在过去一年中取得了良好的业绩。该网站只允许在商业街有实体店的零售商加入。从长远来看,该网站可以再次将业务引向商业街。

在过去的一年里,关闭英国零售店的数量可以用“激增”这个词来形容。据英国PWC统计,2012年,英国零售业平均每天关闭20家门店。在去年英国关闭的零售店中,175家是女装店,英国的女装店数量下降了7.5家%。

零售商已经开始提高在线销售业绩,并将注意力转移到海外市场。世界各地的购物不再受到地区的阻碍,而是成为年轻人最喜欢的消费方式。越来越多的品牌在网上商店开设跨国邮件业务,不仅提高了销售业绩,而且为进入海外市场铺平了道路。(编译:吴一辉)

 

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