由于许多网络零售商未能满足消费者的需求，南非的网络零售市场远远落后于国际水平。
所有南非网络零售坚持收取运费，让消费者觉得去商店购物更划算。
此外，许多消费者不信任网上购物。48%的本地网络用户在网上交易过程中因担心安全而中途停止网上交易。
2015年，亚太地区将成为领先的电子商务市场，其电子商务销售额增长了33.4%。北美增长了31.7%，欧洲增长了24.6%。
未来，亚太、北美和欧洲将占全球电子商务市场的90%，而非洲和中东只占2%，但未来前景相对光明。
南非电子商务市场仍处于起步阶段。阻碍电子商务发展的因素之一是运费。南非所有的在线零售公司都坚持收取运费，这让消费者觉得去商店购物更具成本效益，而不愿意支付运费。
此外，许多消费者没有信用卡，无法在网上购物。然而，一些在线零售商提供到货支付服务，但很少有客户接受这项服务。
许多消费者认为网上购买的衣服不一定合适，退货产生了新的邮费支出。此外，许多人还担心网络欺诈，购买与网络描述不一致的东西，或信用卡欺诈。
据统计，南非64%的网络用户对南非网络交易的安全性缺乏信心。63%的网络用户表示，如果南非的网络支付系统变得更加安全可靠，能够有效地避免网络欺诈，他们将更频繁地使用网络支付系统。
在网络交易过程中，48%的本土网络用户因担心安全而中途停止网络交易。
目前，南非的许多在线用户仍然认为，在实体店支付现金或信用卡比通过电脑或手机在线购物更安全。这种趋势实际上阻碍了南非电子商务的发展，也不利于其在线支付市场的改善。
为了鼓励更多的消费者更积极地使用电子支付工具，企业必须提供更先进的支付应用程序，以防止欺诈。（编译/请下载[网络]应用程序或关注微信ID【cifnews】
