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南非网络零售商坚持不包邮件,吓跑大量消费者

由于许多网络零售商未能满足消费者的需求,南非的网络零售市场远远落后于国际水平。

南非网络零售商坚持不包邮件,吓跑大量消费者

所有南非网络零售坚持收取运费,让消费者觉得去商店购物更划算。

此外,许多消费者不信任网上购物。48%的本地网络用户在网上交易过程中因担心安全而中途停止网上交易。

2015年,亚太地区将成为领先的电子商务市场,其电子商务销售额增长了33.4%。北美增长了31.7%,欧洲增长了24.6%。

未来,亚太、北美和欧洲将占全球电子商务市场的90%,而非洲和中东只占2%,但未来前景相对光明。

南非电子商务市场仍处于起步阶段。阻碍电子商务发展的因素之一是运费。南非所有的在线零售公司都坚持收取运费,这让消费者觉得去商店购物更具成本效益,而不愿意支付运费。

此外,许多消费者没有信用卡,无法在网上购物。然而,一些在线零售商提供到货支付服务,但很少有客户接受这项服务。

许多消费者认为网上购买的衣服不一定合适,退货产生了新的邮费支出。此外,许多人还担心网络欺诈,购买与网络描述不一致的东西,或信用卡欺诈。

据统计,南非64%的网络用户对南非网络交易的安全性缺乏信心。63%的网络用户表示,如果南非的网络支付系统变得更加安全可靠,能够有效地避免网络欺诈,他们将更频繁地使用网络支付系统。

在网络交易过程中,48%的本土网络用户因担心安全而中途停止网络交易。

目前,南非的许多在线用户仍然认为,在实体店支付现金或信用卡比通过电脑或手机在线购物更安全。这种趋势实际上阻碍了南非电子商务的发展,也不利于其在线支付市场的改善。

为了鼓励更多的消费者更积极地使用电子支付工具,企业必须提供更先进的支付应用程序,以防止欺诈。(编译/请下载[网络]应用程序或关注微信ID【cifnews】


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