网络投资者、梦想家全球旅游度假投资者、邻里互动网络战略精品班特聘讲师吴军先生与广州外贸电子商务同事就“外贸电子商务竞争的本质”这一主题进行了深入交流。以下是交流记录:
从客户分析的角度来看
根据渠道来源对购买的客户进行分类,定期访问和分析从我这里购买产品的客户,找出他们从我这里购买的原因。然后看看这些客户是否有共同的特点。如果是这样,那么想想:如何围绕我的优势,为这些客户做有针对性的开发。
就我个人而言,我更喜欢能够坚持最接近终端市场的客户,我想比他们更了解终端客户,而不是听他们告诉我客户需要什么。因为当我的思维与他同步时,我们之间的磨合成本是最低的。
我不知道你是否会有类似的经历,所以现在的贸易企业不仅需要信息,还需要了解客户和市场。
从品牌建设的角度
我在社交平台上建立了自己的渠道,进行产品研究和再设计。
我经常听到一个朋友说,我们要求外国设计师为我们设计和合作。我对他们说,你出去了,现在那些真正了解网络营销的人会邀请客户和设计师在社交媒体平台上对他们的产品提出建议和设计想法。因为当地人最了解当地的需求,而且获取这些信息的成本非常低,这也是宣传自己企业的一种方式。
你是想让你的客户在来中国之前认识你,还是想在广交会阿里巴巴上等待广告费?事实上,兰亭和深圳的一些企业,包括我们自己,很早就在做这样的事情。
我承认,由于供应链的问题,婚纱业务的发展受到限制,质量和成本的平衡受到限制。由于客户服务成本高,营销的核心是保证高毛利。但是小批发客户很多,可以在这里找到发展机会。这件事至少要坚持一年才能看到很大的效果。然而,如果你想扩大企业,你必须制定战略。战略是改变时间和空间,也就是说,现在没有人努力工作。几年后,我做到了。许多人羡慕当他们想做的时候,没有空间。
这些都是我的经验,B2B和B2C混在一起,因为今天的人只能这样。事实上,我希望未来的邻居互动能够做一些有针对性的事情,只关注一个核心点——B2C或B2CB,这样就不容易混淆了。
我最不怕的竞争对手就是上来降价冲市场。这样的人每年都有,但剩下的还是几张老脸。为什么?因为懂生意不懂电,就迷茫,懂电不懂生意,就是白忙。
电子企业案例:
一家电子元器件企业,以GA广告为主,SEO引入流量。
全品类,客户重复消费频率高,单价低,流量入口大(关键词上万个入口,讨论社区多)、中等利润率。
企业投资SEO和谷歌广告,将客户从EBAY转移到自己的独立社交平台,坚持老客户。目前,已积累了10万名老客户信息。即使获得新客户的成本很高,在客户重复消费后,广告成本的比例也会下降,策略也会成功。
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