如果你想有效地发挥邮件开发的功能,你必须注意以下九个“禁忌”:请注意“外贸邮件开发九忌”。
邮件没有主题或主题不清楚
电子邮件的主题是收件人可以看到的第一个信息。电子邮件的内容是否吸引了收件人的注意是非常重要的;其次,电子邮件的主题应简洁,以便收件人决定是否继续阅读电子邮件的内容。
邮件内容复杂
电子邮件宣传不同于报纸、杂志和其他印刷广告,空间越大,越能展示企业的力量和精神;电子邮件内容应该简单,最简单的内容表达你想要的吸引力;如果有必要,你可以给出一个关于详细内容的链接,如果收件人感兴趣,会主动点击,否则,无论有多少内容都没有价值,只会引起收件人的厌恶。
邮件内容采用附件形式
有的发件人为了省事,把一个甚至多个不同格式的文件作为附件插入邮件内容,自己省事,却给收件人带来了很大的麻烦。
由于每个人使用的操作系统和应用程序软件会有所不同,收件人可能无法打开附件内容。例如,您的附件是PPT格式的文档,而我根本没有这样的处理工具,那么您的附件有什么价值呢?因此,最好使用纯文本格式的文档,并尽可能在电子邮件的文本部分安排内容,除非插入图片、声音和其他信息,请不要使用附件。
发送频率过于频繁
研究表明,每月发送2-3次相同内容的电子邮件是合适的。不要错误地认为,发送频率越高,收件人的印象就越深;电子邮件轰炸太频繁,只会很无聊,如果你每周发送几封相同的电子邮件,你肯定会被列入“黑名单”,这样你就会永远失去潜在客户。
无目标定位
也许你的电子邮件地址是从互联网上收集的,也许是从别人那里购买的,或者是根据某种“规则”推断出来的。简言之,在获得这些“资源”后,无论你是否是你的目标受众,只要不加区别地发送垃圾邮件,你认为这种“发展”会有效吗?
不要及时回复邮件
评价E-mail营销效果的标志之一是客户反应率。有客户反应当然是好事,应该及时回复发件人。然而,并不是每个公司都能做到这一点。
可以想象,一个潜在的客户给你发了一个关于产品的问题,必须渴望等待回复,如果两天没有结果,他就不会有耐心等待,也许已经成为你的竞争对手的客户。
电子邮件格式混乱
虽然电子邮件没有统一的格式,但作为一封商业信件,至少应参考普通商业信件的格式,包括收件人的名称、电子邮件文本、发件人签名等因素。我们经常可以看到这样的电子邮件:我公司是一家生产xxx的企业,质量上乘,价格优惠,欢迎购买。这样的邮件至少可以理解为不尊重收件人。如果你收到这样的邮件,你会买对方的产品吗?
主动来信的客户提高价格
打开收件箱,找到客户主动发送的订单信。如果你认为客户选择了你的产品,并且可以要求很高的价格,那么你就大错特错了。因为在开放的互联网市场上,类似产品的供应商总是很多,一般来说,客户会同时向许多制造商发送相同的询问信,他会比较每个产品的性能和价格,如果你的报价太高,你永远不会赢得客户。
与面对面报价相比,E-mail报价相当被动,发送的电子邮件无法改变,也无法听到竞争对手的价格,更不用说灵活报价了。因此,为客户提供最好的产品和最低的价格是成功的唯一神奇武器。
隐藏发件人姓名
这种电子邮件给人的感觉是发件人在做一些看不见的事情。否则,为什么他害怕在正常的商业活动中泄露自己的真实面目?这样的电子邮件将不可避免地让收件人怀疑其内容的可信度。