作为跨境电子商务行业的“新宠儿”，北美最大的移动电子商务平台Wish最近备受关注。许多卖家对这个平台“感兴趣”。然而，昨天，一些卖家在论坛和微信集团上“抱怨”。从前天开始，许多商品被删除，无论是个人电脑还是移动终端，Wish没有提前通知卖家，相关商品删除标准也没有公布。这到底是怎么回事？
对此，并首次联系Wish相关负责人。
卖家:产品刚上传就消失了。怎么回事？
陈先生是石狮一家服装出口企业的经理。他直到8月才进入跨境电子商务行业。移动跨境电子商务平台Wish是首选。据他介绍，他选择Wish是因为移动终端发展良好，符合当前消费者的购物习惯。
“Wish平台的一个优点是门槛低，所以大卖家和新手都可以参与。本来我觉得借助传统外贸的经验，应该很容易上手。没想到这一个多月真的没让我少花点心思。最头疼的是产品审核问题，上传后不久往往会被删除。回应是侵权，但平台没有给出具体的仿制品处罚标准和如何处理。”他说。
同样是Wish卖家的李小姐也回应说，她今天早上起床，发现昨晚上传的所有产品都消失了，没有PC或移动终端。她说:“我的产品没有侵权，也不属于FP，甚至刚上架的产品一夜之间都被删除了。更不可接受的是，如果这是一个常见的问题，那是可以理解的，但我发现这种紧急情况似乎只针对中小卖家，而大卖家似乎很平静。这是否偏离了Wish一直大力推崇的大、中、小卖家平等的规则？”
Wish：正常调整不是针对中小卖家的
对于一些卖家的问题，“控制平台上的假冒商品，特别是对假冒商品的打击，是我们不断改进的事情。可以说，这件事是Wish最近一直在做的，以保证平台商品的质量，打击假冒商品的延续，而不是最近特别集中的打击，更不用说中小卖家了。”
据他介绍，Wish一直强调平等对待所有卖家，从Wish手机数据推荐算法来看，它平等对待所有商家。Wish只是想严格检查平台上的商品，为客户提供更好的购物体验。
“Wish非常重视客户体验。从长远来看，确保最终消费者对Wish和平台上卖家的满意度非常重要。为此，我们还审核了平台上的所有商品。因此，Wish最近采取了一些措施，加强审计，下架了一些假货。正因为如此，有些商品在审核通过前可能无法显示，但商家不用担心。通过审核后，这些商品将重新上线，也可以被外国买家搜索。同时，我们的审计是针对整个平台的商品，而不是针对一些特定的商家，所以对中小卖家没有歧视。Wish承诺将尽最大努力加快商品审计，缩短对卖家的影响时间。”他告诉一些卖家，由于Wish计算机端显示的问题，货架上的商品被删除。目前，该公司正在进行系统更新，因为Wish强调对产品的检查，一些预审产品可能会在客户计算机端显示，但这个问题已经得到了解决。
目前，Wish平台已在官方背景下作出相关书面说明，并通过电子邮件（英文版）推送给卖家。Wish指出，由于Wish是一家全球移动电子商务公司，它可能没有为中国客户的电子邮件和阅读习惯做特别准备，未来将逐步加强和改进。
负责人说：“中国是Wish重要的商业基础，我们将重视并与中国商家合作，创造更好的商品平台和客户体验。”。（文本/网络 何志勇）
