为了提高其分销效率和服务质量，英国服装巨头玛莎集团在达宁顿堡开设了一个大型自动化仓库。该仓库将有效节省分销时间，大大提高其在线和离线商店的充足性。与此同时，玛莎集团正在建立自己的网站，以弥补其合作公司亚马逊跨境业务运营的不足，改善其海外销售业务。
周二，玛莎集团在达宁顿堡正式启动了一个面积90万英尺的自动化仓库。此后，玛莎承诺为在线客户提供更好的服务。
玛莎集团在网上销售的服装和家用电器只占其总数的15%，远低于其主要竞争对手Next在线销售的35%。公司承认其现有系统老化低效。
玛莎集团的在线销售额增长了22%，但仍落后于其竞争对手。主要原因是玛莎集团通过亚马逊运营其电子商务网站，而亚马逊限制了英国在线商店的跨境销售能力。
该公司目前正在建立自己的网站，预计明年正式启动。该集团希望在英国中部地区建立一个新的配送中心，这将有助于提高其销售业绩。
新仓库将帮助集团节省大量物流时间，将货物从英国码头运输到商店的时间减少70%。同时，仓库可以提高实体店和网店的货物充足率。
目前，配送中心每天只处理数百个货物订单，但明年将有能力每天处理100多万件货物。在业务高峰期，将有1200人同时在场工作。
目前，玛莎集团正在更新其总价值10亿英镑的总系统，旨在提高其IT系统和配送系统的使用效率。IT系统和配送系统目前已于2009年使用。
由于其服装和家用电器在前七个季度持续下滑，玛莎集团必须提高其服装品种的范围。
早在1934年，玛莎集团（Marks & Spencer）领先所有英国企业，成立专属研究室，专门开发易于处理的人造纤维；多年来，成果不断应用于各种服装产品。特别是在2000年，一项特别为推广英国前瞻性商品而设立的项目「千禧商品奖」，Marks & Spencer获得身体感应针织品、可机洗羊毛产品、免熨烫棉等12项产品奖，成为获奖最多的单一企业。
继承了英国百年优良传统，Marks & Spencer坚持五大品牌哲学:Quality质量、Value价值、Service服务、Innovation创新、Trust信任。 (编译:吴以辉)
