2014年9月18日，eBay旗下eBay商务服务（eBayEnterprise）最近发布了eBay商家营销平台，帮助卖家通过全渠道营销互动套件大规模优化和推广一对一业务。EBay的战略合作伙伴、世界领先的预测分析和决策管理软件公司费埃哲公司参与了该平台的设计和开发。该平台完美结合了费埃哲强大的分析技术和产品与ebay商务服务的卓越商业洞察力和需求挖掘和交付技术，可以优化每个客户的采购之旅。
通过这个集成的动态套件，品牌和零售商可以预测和分析他们的数据，在各种通信渠道中提交最有效的产品信息，找到最积极的客户。
ebay商业服务营销计划副总裁Stevedenton表示:“由于我们过去成功的商业经验，ebay商业服务在深入洞察消费者与品牌互动、提供后续措施等方面具有行业无与伦比的独特优势。结合商业洞察力和分析技术，营销人员可以更好地预测消费者的行为，在整个营销活动过程中随时调整，优化投资回报，最终适当满足每个消费者的需求。”
“考虑到多渠道的购物方式、丰富的产品和社交媒体信息，消费者的购物决策变得越来越复杂，”费埃哲公司营销解决方案总经理DonPeterson说。面对这一挑战，谁能快速分析不同来源的大量数据，发现消费者的意图，预测消费行为，提供相应的产品呈现，谁就能赢。我们的产品为商业营销人员提供大规模的优势，他们可以成功地营销产品，提高消费者的满意度和忠诚度。”
EBay商业营销平台包括强大的分析技术和规划工具，整合了EBay现有的企业需求挖掘技术，吸收了新的解决方案：
•客户互动引擎：结合电子邮件和客户数据库技术，创建一个完全集成的信息传输引擎，并使用强大的分析技术工具创建和配置个性化和相关的产品内容，并覆盖所有渠道。
•特许经营引擎：连接20多万出版商，可利用线上、线下、移动终端和社交解决方案推广销售。
•展示引擎：消费者在购物时使用即时、个性化的展示广告发布业务，覆盖整个客户生命周期。
•社交媒体：利用社交媒体在平板电脑、手机或iOS设备上投放广告，锁定潜在目标客户。
•忠诚度引擎：定制回馈消费者，增加收入，留住客户。
•归属引擎：应用验证分析模型和高度可行的洞察力来提高媒体战略价值。
•媒体策划：实时优化媒体策略和预算。
•优化引擎：预测产品组合和推送的最佳时机，同时为每一位客户创建有针对性、高度个性化的推荐。
•消费者洞察引擎：收集和分析大量现有的客户数据库、第三方数据和ebay独特的第三方商业观点。
