以A公司为例：
A公司有一批出口到南美的电子产品。由于质量问题，客人想退货。客人说，从香港到大陆的所有费用约为5000美元，从航空到香港（约1000公斤）约为3000美元（包括他们的出口税）。（包括税费和其他费用）如果是这样，A公司将遭受痛苦！
提问：客人退货可以不收进口税和出口税就收运费吗？
回答：在这种情况下，从成本的角度来看，永远不要把它运到香港和大陆。从退货程序来看，应该是这样的：
@ 国外以退货货物的名义向当地海关申报。在绝大多数国家，一般来说，如果退货货物出口没有所谓的税，外国客人就有狮子开口的嫌疑。
@ 货物运到中国后，在中国以退运货物(监管方式:退运货物)报进口， 申报进口退运货物，在国内清关不需要任何税款，以下是退运进口提供的文件：
1)原出口核销单三份(如已核销提供两份原件，并出具外管局盖章的核销证明)；
2)核销联和退税联合会原出口报关单 (退税的，应当提供国家税务局的补税证明)；
3） 退货情况说明原件 一式两份(海关和商检一份，提供出口和退货数据)；
4） 退运协议原件(中英文，注明退运原因)；
5） 代理报关委托书原件；
6） 代理检验委托书原件；
7） 发票、装箱单复印件(如对应多票出口退货，发票装箱单应与出口数据一一对应)；
8） 海关所需的其他文件。(最好有原产地证)
退货必须有正常的退货理由，在实际操作中，一般有物理损坏或国内外商业检验报告海关可以让报告，否则如果简单地说质量不一致，没有文件更困难，当然，一定的成本也可以报告，成本相对不太高。
在这种情况下，如果这些货物不是特别焦虑，建议海运回来，无论是海运还是空运，你都可以找到一个更好的进口国内货运代理通过他们在交货地点来回运输这批货物，一般来说，国内货运代理在国外基本港口有代理，这样你就可以控制成本。
退回修理或更换一批货物后，可以通过一般贸易报告。
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