众所周知，跨境电子商务在过去两年中实现了爆炸性增长。许多小卖家从“一台电脑和一张桌子”开始。虽然起点很低，但他们在几年内迅速成长为数千万大卖家。
订单的快速增长当然是一件好事，但它也带来了很多“快乐”的麻烦：小卖家增长得太快，没有时间完善他们的库存、财务、订单等管理体系，他们必须面临大规模管理的压力。订单像雪一样漂浮，采购、交付和处理退货和交换的压力以几何速度增加。此时，卖方不可避免地忙得一团糟。
深圳互联网速度公司技术部经理吴晓勇告诉跨境电子商务卖家，订单数量增加的主要原因是他们在订单管理、库存控制、交付等方面过于依赖人工手段，而不是选择高效的自动化软件管理系统。
小卖家迅速成长为大卖家
跨境电子商务近两年经历了井喷式发展。易观智库发布的《2014年中国跨境电子商务产业研究报告》显示，2013年中国跨境电子商务市场交易额为2.7万亿元，增长28.8%。
小米科技创始人雷军说，站在风口，猪可以飞。这句话虽然直白，但却表达了“顺势而为，事半功倍”的道理。跨境电子商务的发展势头如此汹涌。许多从事跨境电子商务的小卖家顺势而为，以快速的速度成长，并在短短两三年内成为强大的卖家。
Steven是资深卖家，现在有很多企业平均每天有几千甚至几万单。“我们的价格很便宜。许多小商品只卖几美元。扣除平台费和邮费后，利润率仍然可观。然而，无论利润率有多高，如果没有数量，我们都会采取数量。俄罗斯买家特别多屌丝，贪便宜，一窝蜂从我们这里买。做电子商务有一个规律，只有锦上添花，没有雪中送炭。买家看到你卖得越好，商店越受欢迎，他们就越会从你那里买。”他说。
然而，Steven承认，当许多卖家“赚大钱”时，跨境电子商务的好消息就像野火一样蔓延开来。在过去的一两年里，越来越多的人加入了跨境电子商务大军，竞争突然激烈。一些传统的外贸企业习惯了B2B的大规模出口业务。起初，他们不喜欢跨境B2C的出口模式。后来，他们逐渐意识到这一领域的巨大潜力，并迅速加入。
“然而，无论如何，跨境电子商务市场肯定比国内电子商务好，它仍然是一个巨大的蓝海市场。首先，竞争对手会少一些。如果你想在淘宝上开店，只要你认识中文，你就能做到。但是，如果你想做速卖通，eBay，首先要懂一些英语。仅仅语言就把很多人挡在门外；其次，跨境电子商务具有更大的市场潜力。客户来自世界各地，如美国、俄罗斯、巴西、东南亚等。越来越多的人在这些国家和地区网上购物，因此潜在客户也在增长。此外，一些非洲国家的互联网渗透率正在迅速上升。不排除很多非洲人将来会从中国跨境电商卖家那里买东西。这意味着未来跨境电子商务的客户将来自世界各地，因此这个市场的潜在量是不可预测的。Steven补充道。
中国政府越来越支持跨境电子商务。利用政策的东风，许多原本依靠“一台电脑、一张桌子”的小卖家迅速成长为数千万的大卖家，并注册了一家专业的电子商务公司。
被订单包围后的痛苦
是的，在过去的一两年里，许多卖家的业务规模迅速增长。然而，这些卖家在享受订单急剧增长的乐趣的同时也开始有自己的麻烦。随着订单的增加，许多卖家陷入了混乱的困境。
Taylor从事跨境电子商务多年，他告诉我，在早期阶段，订单并不多，通常使用Excel表格来记录采购、交付和库存。即便如此，仍然有很多时间与客户沟通和美化产品页面。然而，随着订单数量的飙升，有时每天有数百个订单，采购和交付任务突然被压制，原来有序的工作秩序完全混乱。
“交货环节是个大问题。当订单飙升时，我们从早到晚都很忙，以便及时交货。为了检查哪家物流公司更便宜，手机很热，辐射加热，感到耳朵疼痛。”她说。
另一位资深卖家周娟娟也遇到了问题。她说：“我现在正致力于扩大业务规模。货架上有越来越多的产品，但产品需要手动上传。虽然它们可以更精细，甚至有特点，但缺点也很明显——太耗时了。这样，我们就不能专注于最重要的业务环节。”
“此外，随着订单的增加，库存管理也会遇到瓶颈。我们储存了一些货物，其中一些需要临时采购。为了找出库存和采购量，我们建立了一张表格，手动标记缺货情况，并随时删除。整个过程非常繁琐。”周娟娟说。
跨境电商ERP管理是大势所趋
目前，一般跨境电子商务卖家以SOHO的形式经营业务。夫妻档案和家庭车间的组合非常常见。一般来说，他们无法招聘大量的人来处理包裹发送、库存控制等问题。即使他们有实力招聘人员，机械化处理的缺点仍然很多，因为人多手杂。
有鉴于此，自动化库存管理、订单处理等环节的软件管理是大势所趋。
深圳互联网速度公司技术部经理吴晓勇告诉国内电子商务市场，ERP服务发展迅速，日益成熟。许多巨头级软件服务提供商都参与了这一领域。市场上百花齐放，百家争鸣，也产生了许多优秀的ERP软件。
跨境电子商务ERP不同于国内电子商务ERP，必须考虑海关申报、跨境物流等因素。然而，跨境电子商务ERP服务市场目前相对滞后，因为与国内电子商务市场的规模相比，跨境电子商务市场的规模仍然没有引起许多软件供应商的注意，因此他们对跨境电子商务ERP软件开发的热情并不高。然而，过去两年跨境电子商务市场的潜力改变了一些软件开发商的想法。开发商全力以赴进入这个市场，但重量级产品仍然很少。
速卖通，敦煌网，eBay、与ERP相关的API(应用程序编程接口)已经在亚马逊等跨境电商零售平台上开通。同时，Paypal、电子邮件、四方等领域的服务提供商也与许多ERP服务提供商合作，开放API提取数据，这无疑将促进市场的发展。
ERP系统贴近跨境电子商务需求
深圳互联网速度公司技术部经理吴晓勇表示，对于订单数量增加、厌倦处理的跨境电子商务卖家来说，有必要选择一个优越的管理软件来实施订单的自动化管理。
吴晓勇告诉互联网速度公司，它开发了一款专业的跨境电子商务软件——贸易银行。与那些“中国化”的国内电子商务软件不同，贸易银行是由专业技术团队根据跨境电子商务的特点开发的。考虑到跨境电子商务涉及的海关申报、跨境物流等因素。此外，贸易银行对日均订单量没有最低限制，大大小小的卖家都可以使用。
贸易宝首先将其绑定到快递的后台，然后连接到API（应用程序编程接口），如递送四方、俄罗斯快递、e邮宝等专业物流服务提供商，并获取相关数据。当卖方想要交付时，贸易银行会自动比较不同物流公司的路线、交付时间和价格，然后向卖方推荐最佳的物流计划。此时，卖方可以进行大规模的在线交付，而无需在线下电话联系物流公司，逐一比较运费和交付时间，然后逐一包裹交付。
卖方在贸易银行的推荐下选择物流公司后，可以直接在线打印发货单，并向物流公司发出通知。物流公司系统接到发货通知后，将主动派人上门取货，无需卖方线下沟通。在这种情况下，卖方可以同时处理许多订单，并与不同的物流公司联系。过去，一个接一个地联系物流公司，一个接一个地交付将成为历史。
此外，贸易宝正在全力完善产品管理功能。届时，卖家在快递平台上传布置产品后，可以通过贸易宝批量将产品“运输”到敦煌。eBay、亚马逊和其他平台，不需要一个接一个地上传，做不必要的重复工作。
贸易银行还具有强大的库存管理功能，其系统将自动捕获平台上的订单。这些细节将在卖方的贸易银行界面中逐一呈现。
简而言之，在贸易银行的帮助下，卖方可以将一切都放在一个系统中，集中订单、财务和库存，实现一站式的链管理。在这个集成软件的帮助下，许多跨境电子商务企业大大降低了订单管理的时间和成本。”在我们使用了贸易银行后，我们突然减少了5-6名员工。”一家跨境电子商务公司的老板说。（文本/网络 吴以辉)
小卖家迅速成长为大卖家 被订单包围后的苦恼 贴近跨境电商需求的ERP系统 跨境电商用ERP管理是大势所趋
