EBay宣布，由于新兴市场的物流服务和配套基础设施与发达国家之间仍存在差距，新卖家标准增加了对买家争议的评估。同时，为了帮助卖家稳步拓展新兴市场业务，从9月11日起，只要注册地址为俄罗斯、巴西和墨西哥买家在美国、英国和德国网站上完成的交易，卖方将享有三大权利：服务评级保护、货物未收到纠纷保护和货物与描述不一致的纠纷保护。
EBay指出，如果买家在“运输时间”项目中留下低分(1分)，而不是在“物品与描述”项目中留下低分（@ @ 3分)，系统将删除“运输时间”低分(1分)及相关信用评估。如果买方未收到争议，争议在升级前解决，争议不包括在不良交易率中。若买方同时留下“运输时间”低分(1分)或中差评，则系统将删除买方服务评级低分及相关信用评估。如果买方打开商品与描述不一致，并留下“运输时间”低分（1分）或差评，如果争议在升级前解决，争议将不包括在不良交易量中，系统将删除卖方的低服务评级和相关信用评估。
据报道，EBay系统将在每周三自动检查前一周的交易，并删除合格的不良记录。同时，简报将每月发送给EBay卖家，以便卖家能够更好地掌握账户动态。
EBay的调查显示，未来四年，巴西、俄罗斯等新兴市场的互联网用户数量将增加91%。目前，EBay在新兴市场拥有600万活跃用户，年销售额达到32亿美元，预计2015年销售额将飙升四倍至120亿美元。 （文/网 何志勇）
