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学习亚马逊是如何通过社交媒体赚钱的

学习亚马逊是如何通过社交媒体赚钱的


简单而有效

亚马逊社会化电子商务在Facebook上的转化率只有3.67%,与Fab25%的转化率相比,只能说表现一般。零售商在社交媒体上使用的方法有很多,比如有的发布新闻,有的通过随机问答引发对话,而亚马逊基本上发布促销信息。例如,哈利波特7册专辑的特价是上周六推出的,帖子是一句话:“哈利波特粉丝们,你们买了吗?”。

虽然亚马逊只在社交媒体上发布促销信息,但它平均可以在Facebook上获得417条评论,在300强中排名第12位。 每个帖子平均可以获得2916个赞,在300强中排名第43。每个帖子平均可以在Twitter上转发48个,排名第九。

这些互动可以吸引来自Facebook的消费者、Twitter、Pinterest等社交媒体转移到亚马逊网站进行采购,从而大大增加亚马逊的销量。Top500Guidede.com数据,亚马逊从Facebook、Twitter、Pinterest的转化率为3.67%。在300强中排名第129位。亚马逊每月有8990万次访问,其中社交媒体每月为亚马逊带来360万次访问。如果按4%的转化率计算,亚马逊去年的社交电子商务销售额为3.36亿美元,排名第一。前50强的平均社交电子商务销售额为130万美元。

就社会化电子商务销售而言,亚马逊也可以在500强电子商务中排名87。亚马逊的Zappos还没有这样做.com 和 Diapers.包括com计算。Zappos社会化电子商务销售额3490万美元,去年排名第八。此外,去年Diapers的社交电子商务销售额为100万美元,亚马逊的社交电子商务销售额为3719亿美元,在电子商务500强中排名第81位。

如今,企业社会化营销的重要性不言而喻,但目前社会化营销的效果并不令人满意,甚至可以说是不受欢迎。根据IBM的数据,美国电子商务来自Facebook、Twitter等社交网站的交易量仅占0.63%,社交网站仅为电子商务贡献了0.95%的流量。根据国内Hitwise的数据,淘宝约2.5%的访问来自新浪微博,新浪微博的电子商务和本地网站流量占下游流量的8.6%。相比之下,亚马逊的表现非常出色。社交媒体的重要性在于间接影响,这取决于长期的坚持。社交营销就像中药,注重长期休息。更多的是蛋糕上的糖霜,而不是关键的武器。建议一般电子商务在使用时要小心!因此,聪明的零售商不能指望社交业务能在短期内带来多少销售,但他们必须始终关注社交媒体。许多企业家只看到社交媒体是一件新事物,社交电子商务将带来新的渠道和机会。因此,采取全面压制社会化业务的做法,这样做速度不达到,风险很高。亚马逊没有这样做,但取得了很好的成绩。

线上线下联合

和其他零售商一样,亚马逊不仅从社交媒体上吸引流量,还将社交元素融入自己的网站。比如为了让客户在社交媒体上分享产品,亚马逊在产品页面上有Faceok赞按钮、Twiter的Twet按钮、Pinter的Pin按钮,Google 按钮和电子邮件按钮。

亚马逊不断赋予网站更多的社会属性。例如,Facebook相关产品信息将在不久的将来为消费者提供。例如,将亚马逊与Facebook账户捆绑在一起的消费者可以看到Facebook的相关产品评估或亚马逊Wish List上的所有产品信息。Wish List可以作为隐私不公开,但亚马逊默认公开。这将有助于消费者选择产品或礼物。亚马逊在线和离线社交媒体战略大大提高了个性化的购物体验。

从社交互动到社交发现

大多数零售商认为,社交业务的价值在于增加品牌和粉丝之间的互动,而亚马逊认为社交发现将是社交业务最重要的价值。因此,亚马逊专注于收集大量的产品信息和复杂的算法。这意味着亚马逊将成为品牌所有者的一个新的社交媒体平台。

亚马逊在假日购物季节到来之前推出了一项新服务。这项新服务将紧密结合社交媒体和电子商务,为品牌建立更互动的网上商店。该服务包括三个方面:品牌页面(Amazon pages),发帖(Amazon Posts)和分析工具(Amazon Analytics)。

品牌页(Amazon pages)零售商可以在亚马逊上建立自己的个性化域名页面。例如,wwww.amazon.com/brandname 。在这个定制页面上,一个品牌将拥有大量的图片和社交媒体链接。

发帖(Amazon Posts )除了品牌页面,品牌所有者还可以在亚马逊发布帖子,并同时发布到其他社交媒体Facebook,并将整合twitter。这一举动无疑使亚马逊进入了社会营销领域,丰富了亚马逊的业务多样性,并为亚马逊增加了新的利润点。

分析工具(Amazon Analytics)监测和评估社会化商业活动。让零售商对转型过程有一个清晰的认识和理解。它包括范围、评估和考虑,以及采购工具车。它有助于了解产品是否畅销,粉丝如何与品牌互动。这其实是Faceook早就想做的事情,但后续却很弱。这可能主要是因为信任。对于完美可靠的亚马逊来说,结果会是什么?让我们拭目以待。

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