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三看询盘,识别好坏

一看:询价方式

电子邮件是目前最方便的查询方式。相对而言,电话或传真的优先级高于电子邮件。国际贸易也需要成本。如果买方通过传真或电话联系您,其采购的真实性和紧迫性通常会更高。

三看询盘,识别好坏

二看:查询内容

大致浏览整个查询信息。如果对方填写的信息不完整,例如只填写电子邮件地址,其他联系信息未知,可以初步判断客户查询诚意不高。

详细说明所需产品的规格和数量相对可信。建议关注此类客户,并仔细回复报价和交货期。如果询价只是广泛询问所有产品的价格,建议先回复:

Dear sir, thanks for your kind quotation to xxxx(company name). Since we have hundreds of products in different series, please tell me which series/product you are interested in, we will quote according to your selection. If you do not have our catalogues, please kindly refer to our website.

就像打太极拳一样,很容易把问题归还给客户。如果客户回复您,请根据他询问的具体产品给出报价。一般来说,这些客户不太可能下订单或周期长。

三看:查询中的小细节

使用Hotmailll、我们很难判断Yahoo等门户网站邮箱的买家的公司规模。如果买家使用企业邮箱,可以初步判断这类公司比较正规。

如果我们收到的邮件标题显示为“Inquire about XX(product name)“,这种查询是针对特定产品的查询,即使买方的邮件内容简单,我们也应该有针对性地回复。

如果买家在查询中留下了自己的网站,我们不妨浏览一下,通过对方的网站获取一些有价值的信息。如果买家只留下公司名称,我们可以使用谷歌、Yahoo和其他搜索引擎搜索其公司名称(地址或电话号码)。如果搜索相关内容,可能会找到有价值的信息;如果你根本找不到任何信息,你需要特别警惕。

电话号码和传真相同的买家很可能是小型贸易公司或私营企业。

查询底部的“IP地址”也可以作为参考。如果与买方填写的地址不一致,我们可以试探性地询问买方当前的国家/在该地区,如果买方的答复和IP如果地址不一致,我们应该更加小心。

非洲或中东地区有许多欺诈调查。他们谎称有一笔现金,要求代为偷渡或接受转账,并承诺支付高额佣金。只要他们联系他们,他们就可能陷入陷阱。尼日利亚的一些“客户”会以参观公司的名义欺骗邀请函等等。这种网络欺诈更为常见,我们需要保持警惕,以免造成不必要的损失。


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