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如何解决排水困境?请看中小跨境电商营销“出奇制胜”的妙招

一些跨境电子商务企业的营销人员联系了作者,是否可以介绍一些中小型跨境(外贸)电子商务企业的排水方法。在谈话中,他们反馈说,目前,他们在营销推广和排水方面的投资成本正在增加,但实际的转化效果越来越差。希望笔者能提供一些资金资源要求低、经济划算的方法。由于中小型跨境电子商务可用资源相对较少,营销推广应该是巧妙的。让我们来看看中小型跨境电子商务有什么惊人的胜利技巧。

如何解决排水困境?请看中小跨境电商营销“出奇制胜”的妙招

中小跨境电商引流困境:成本上升,效果微

说到跨境电子商务营销推广,除了建立自己的平台外,大多数跨境电子商务的传统惯例是:做搜索引擎优化和搜索引擎关键词推广;或在第三方平台的帮助下,成为会员或获得额外的增值推广服务;以及其他排水渠道。但目前,无论是搜索引擎还是第三方平台,虽然投资成本继续增加,但效果不如以前好。为什么是这样?

近年来,跨境电子商务行业的进入者越来越多,营销推广资源竞争越来越激烈,营销推广成本继续上升,中小型跨境电子商务企业由于自身资源和资金的限制,加上大型竞争对手的“压制”,可以想象几年前实现爆炸性效果有多困难。B2B和B2C第三方平台80%的流量被20%的大卖家占据,80%的中小卖家只能争夺剩下的20%的流量。

此外,另一个隐藏的内部原因是,大多数中小型跨境电子商务过于依赖外部渠道,无法控制和积累客户渠道,缺乏自己的品牌建设和积累。

笔者总结了这些中小跨境电商企业营销人员的疑惑,并提出了一些有针对性的建议:

1.适合中小跨境电商的低成本高效引流渠道有哪些?

答:目前,随着外部资源获取成本的增加,稍强的中小型跨境电子商务企业应考虑建立官方网上商店、开放社交媒体账户、挖掘当地门户博客论坛资源等渠道;此外,电子邮件对跨境电子商务的重要性,中小型跨境电子商务可以作为低成本、高效的自身排水渠道,在以下问题中,我将详细介绍为什么电子邮件渠道很重要。

2.流量引入,为什么转化率没有上升?

答:这是许多跨境电力会遇到问题,引入客户只是客户购买路径的开始,在这个过程中,用户界面体验差,运费太贵,没有合适的支付方式,无法联系客户服务,出于支付安全问题等可能是用户直接放弃转型的原因,如何在整个客户与品牌接触的生命周期过程中,准确满足客户的需求和期望,与客户达成默契是从根本上提高转化率的关键。

3.邮件渠道效果不如以前好吗?

答:一些中小型跨境电子商务企业和作者提到,使用各种群发软件向客户群发推广电子邮件的效果不如以前好。客户每天都会收到很多这样的电子邮件,所以他们的电子邮件将不可避免地被过滤和忽略,但他们不愿意放弃这样一个具有成本效益的渠道。国外调查显示,零售商在邮件渠道每投资1美元就能获得40美元的ROI。所以不是邮件渠道效果不好,而是没有掌握正确的方法,不了解邮件营销的最新应用趋势。据笔者了解,还是有一些中小跨境电商企业的电子邮件营销占ROI的可观比例。

4.如何“截”流,留住辛苦找到的客户?

A:当一个新用户注册或进入你的视野时,你如何留住他们?使用电子邮件您可以实现与用户的长期关系维护,建立客户关系和品牌忠诚度,国内中小型跨境电力企业可以使用一些先进的电子邮件营销平台,随时跟踪用户浏览轨迹和使用习惯,分析客户喜欢产品类别、接收设备、阅读时间、购买频率、位置等属性,定制个性化电子邮件将使整个营销过程和效果更加可控,提高营销的准确性。

此外,提高转化率,降低客户流失率,提高客户生命周期价值也是关键。对于客户生命周期的整体布局,如促销、咨询、系统等邮件,可以引爆客户需求,挖掘客户价值,增加客户粘性,恢复客户。如购物车丢弃提醒邮件、用户护理邮件等转化率相对较高。

5.中小跨境电子商务应用智能技术的优势?

大数据和客户关系的复杂性使得单纯依靠劳动力和人力进行营销变得非常困难。无论是运营还是战略,营销都需要借助智能技术轻松有效。例如,利用智能分析模型做出更客观的决策,改善客户体验,提高营销效率,如删除不必要的类别;减少促销或增加咨询信息;推荐一些不讨厌客户的产品;在客户定期购买前推送相关产品等。这样,每个客户都会收到与客户需求不同但一致的营销信息,大大解放人力,非常值得中小跨境电子商务企业尝试。

6.如何掌握移动市场?

数据显示,敦煌的移动交易量增加了200%,跨浪移动用户增加了50%...我们正处于从PC端迁移到移动端的时代。然而,很少有中小型跨境电子商务能够真正摆脱传统思维,以移动为中心进行营销和推广布局,如亚马逊eBay、快递、兰亭集势、大龙网等大型跨境电商平台也处于探索阶段,这无疑是中小型跨境电商的机遇。具体来说,中小型跨境电子商务可以采取以下可行的策略:首先优化自己的平台资源、移动电子邮件、移动网站、移动应用程序,利用响应设计优化移动用户体验;其次,开发和挖掘移动应用广告、移动内容营销等外部移动平台;最后,请记住移动客户行为习惯的改变,中小型跨境电子商务的营销人员需要突破传统思维,努力抓住客户的碎片时间,然后直接向移动客户推荐感兴趣的信息。

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