大型澳大利亚连锁超市伍尔沃斯斯（Woolworths）最近开了一家专门为网上购物者服务的新店。这家店被称为“黑店”，看上去和普通超市差不多，货架排列整齐，蔬菜、水果、面包等商品一应俱全。与普通商店不同，“黑店”没有熙熙攘攘的购物者，其模式和装饰特别优化，消费者在网上订购后，可以直接到这里提货，不需要排队等待结算，所以提货过程非常快。“黑店”主要服务于订单金额低于300美元的网上购物者。如果订单金额超过300美元，您可以享受免费送货服务，无需在商店提货。
伍尔沃斯在马科斯设立了一家专门为在线订单服务的商店。这种类型的商店被称为“黑店”和“影子仓库”。
AT咨询公司 Kearney分析了乐购、阿斯达、维特罗斯等超市的“黑店”运营情况。它指出，“黑店”的运营效率是传统超市的三倍多。这主要是因为黑店的布局得到了优化，所有的装修和安排都是按照有利于提货的原则设置的。卡车可以自由进出货架，因为这里没有熙熙攘攘的顾客，也没有长长的结算团队。
伍尔沃斯多渠道零售部总经理朗福德表示，新开的“黑店”运营良好，令人鼓舞。“我们店的优势在于店内商品的种类和数量是根据网购需求选择的，这意味着我们可以更快地履行订单。”
伍尔沃斯在马科斯的“黑店”面积7000平方米，比传统商店大。许多卡车可以并驾齐驱地工作。此外，里面还储存了更多的货物。商店通常在早上和晚上开放提货。在繁忙的高峰期，它也可以24小时开放。
商店里有各种各样的商品，包括面包、冷冻食品、新鲜食品的日常食杂等。 伍尔沃斯超市根据其在线消费者的需求选择和安排这些商品。据了解，这些在线消费者通常都有孩子，通常很忙，通常很少有时间像普通消费者一样在超市里闲逛，慢慢地选择商品。
“黑店”的日用品约为普通商店的三倍，包括婴儿尿布、卫生纸、洗衣粉、瓶装水、宠物饼干等。平均而言，消费者每个订单要花费200美元。如果订单超过300美元，他们可以享受免费送货服务。
伍尔沃斯的网上销售总额在2014年首次超过10亿美元，去年12月上升了近40%。
根据澳大利亚联邦银行的数据，食品和酒精饮料的在线零售额增长最快，但仍仅占总零售额的2%。相比之下，服装和消费电子产品的在线零售额占总零售额的9%或10%。
伍尔沃斯的食品和杂项购物应用程序已经下载了300万次，每月有400万独立访问者。其网站是澳大利亚最快的食品和饮料购物网站。 （编译/网 吴以辉)
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