随着科学技术的发展，电子商务蓬勃发展。只要顾客坐在电脑旁，手里拿着鼠标，他们就可以看到每家商店的商品。商品款式、尺寸、颜色等细节一目了然。实体店的体验是完全不同的。我们的视野仅限于狭窄的空间，所选产品的类别也非常有限。如果我们想看到更多不同款式的商品，我们必须一个接一个地运行。我们太累了，不想搬家。
更不用说网上商店的商品价格较低了，仅凭网上商店的便利性就给实体店带来了巨大的影响。实体店如何应对这一挑战？这是许多实体店经营者的一个难题。
高科技的干预极大地帮助了实体店。通过新技术将现场购物体验与网上购物体验相结合，已成为实体店抗击网上商店的重要手段。
以下介绍了英国实体店如何成功结合网上和线下购物体验。
研究公司emarketer表示，2012年，英国电子商务销售额增长21.1%，总额达到1万亿美元，预计将再次增长18.35%。
随着全球经济的衰退和网上销售的蓬勃发展，实体店面临着前所未有的挑战。业内人士认为，对现代技术的投资几乎已经成为衡量实体店能否生存的标准。
最近最流行的一个词是“全方位电子商务”。 所谓“全方位电商” ，也就是说，消费者在购物时不需要在实体店和网上商店之间做出选择，而是将网上购物与实体店运营相结合，模糊两者之间的界限。
如何将网上购物体验与实体店运营相结合？以下是典型的例子。
当你在购物时发现一件你非常喜欢的裙子或西装时，当你高兴的时候，你担心搭配这件衣服的配饰和鞋子。所以，你一个接一个地选择，试穿，或者去商店寻找鞋子、包、领带或衬衫。
但这样做效率低下，很容易让人感到疲惫。
NCR认为，英国零售技术研究公司可以解决这个棘手的问题。NRC公司推出了一个名字“Endless Aisle“服务设备看起来像一台配备LED大触摸屏的巨型平板电脑。
Endless Aisle设备中安装了一个应用程序，客户可以通过这个应用程序将裤子、鞋子、领带或其他配件与自己的衣服搭配起来。客户只需将选定的衣服举到摄像头前，由摄像头扫描处理，然后，Endless 可搭配的衣服、鞋子或配饰将显示在Aisle设备的屏幕上，其配色可谓天衣无缝，极其精准。
Endless Aisle的电子屏幕将显示匹配是否有库存，以及它的大小、颜色等。客户可以选择试穿并付费购买。如果暂时没有库存，他们也可以选择在有货物时送货上门。这样，Endless Aisle服务设备将商店的在线销售业务与实体店业务紧密结合，让消费者同时获得两种购物体验。
NRC公司经理Kevinin Brigs说：“现在的挑战是Endless Aisle设备上的体验直接转移到网络平台上，或者让客户通过手机获得同样的体验。
Kevin “过去，当消费者去商店买衣服时，零售商主导了整个局面。现在情况已经完全逆转了。消费者以现代技术为媒介，以反客户为主，在购物过程中掌握更多的主动性。钟摆已经倾向于消费者，零售商应该采取措施来应对这一挑战。”
在三星的调查中，72%的零售商表示，增加实体店的技术投资是与网店竞争的关键因素，但只有35%的零售商安装了平板电脑等技术设备。
分析人士说：“零售模式和现状正在逐渐改变。例如，对于英国街头商店来说，使用现代技术和改善购物者体验是他们与网上商店竞争的关键因素。”
电子商务的发展是《纽约时报》的发展趋势，是不可逆转的。互联网的未来十年将是电子商务的十年。在此背景下，许多实体店开始“上网”，进行大规模的电子商务。结合在线和离线购物体验，将成为实体店的重要发展方向。
与纯网店相比，实体店拥有线下业务、品牌、渠道等资源的支持，这种电商模式将更加稳定。
实体店与网店的结合形式多种多样，主要是网上选择线下购买、网上购买、实体店退货、网上购买实体店提货等模式。（编译：吴一辉）
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