瑞典家居巨头宜家的净销售利润正在下降，其主要竞争对手不是实体家具店，而是在线家具卖家。在线家具销售已成为一种趋势。宜家以前一直专注于经营实体店，开始加强在线零售业务 。
宜家的销售额为332亿美元，同期增长5.9%。虽然销售增长趋势良好，但宜家的销售净利润大幅下降，因为员工工资上涨，新员工增加服务，竞争力降低。
宜家家居业务遍布27个国家，分店315家，美国分店40家，2014年同店销售额增长4.2%。与2013年和2012年相比，增速仍有所下降。2013年和2012年同店销售额分别增长7%和 8%。
根据市场调研公司IBISWorld的预测，到2019年，网上家具的销量将从2014年的100亿美元增加到142亿美元以上。业内人士表示:“宜家应该在几年前开始在线销售，所以现在你可以建立一个非常大的在线业务。到目前为止，开始开展在线业务显然有点晚了，错过了最好的机会。这使得宜家现在面临着困难，但以前的成功已经成为一个障碍。”
宜家家居在1985年进入美国市场后，吸引了大量客户。当时，通过实施客户自己安装的家， 获得远低于正常价格的优惠价格，并迅速占领市场。作为世界上最大的家具销售商，宜家家居现在发现自己面临着强大的竞争对手，不是来自实体店，而是来自在线家具销售商。在线家具销售不仅是一种趋势，也是消费模式的巨大转变。如果你不大力发展家具的在线销售业务，你曾经创造的荣耀就会逐渐消失。为此，宜家家居必须扩大在线业务，迎头赶上。
此前，宜家一直没有专注于电子商务和家具配送，而是不断增加实体店的投资。宜家万万没想到的是，消费者不仅在网上研究家具和比较价格，还直接在网上下单。显然，情况发生了变化。随着生活节奏的加快，越来越多的消费者宁愿花更多的钱把家具送回家或直接安装在家里。宜家意识到这一点已经有点晚了。
目前，许多其他家具零售商已经建立了强大的网络销售渠道。根据IBISWorld发布的数据，Pottery Barn和West 通过与Wayfair和 Overstock.com等电商网站已占美国网上家具销售总额的42%，主导网上家具销售市场。家得宝和劳氏公司也投入了大量资金进入电子商务，旨在不断扩大网上销售。宜家家居在网上销售市场并不占主导地位，甚至落后，网上销售家具正逐渐成为消费者最受欢迎的商业模式。
现在宜家正在努力增加家居产品的在线供应范围，以其名义 70%的9500种产品可以在网上购买。2014年，宜家网上销量增长35%。