“女生总觉得衣服少，鞋柜不够大”。
近年来，网络时尚品牌的发展可谓火爆，几个小众品牌的时尚品牌都获得了可观的投资-Nasty Gal ($490百万)，ShoeDazzle ($660百万)， BeachMint (投资700万美元)。中国最早的老板也在网络时尚领域赚了不少钱。兰亭、米兰、踏浪、全麦和romwe，到最近流行的sheinside，年轻一代蜂拥而至。一个网络时尚品牌看似美好，需要充分的内功培养才能做好。在接下来的两篇文章中，我将结合自己的理解与大家分享一些经验。瓜子，板凳走起来。
最终修炼目标:把自己的品牌网站打造成一个拥有特定粉丝群的时尚平台，粉丝们不断探索新车型，哪怕只是为了满足自己的贪婪。
@ 眼球经济时代
用美丽的图片、精致的细节和完美的视频来最大限度地吸引顾客的注意力。图片、服装材质、拉链做工、整体手感体现、各角度服装展示、标签细节等应付出的努力。当然，如果你有能力拍摄一段七八秒的视频来动态地展示衣服的外观，你会扔掉很多对手。
@ 精美的包装
网上购物不是闭环。当顾客收到包裹时，他们应该给他们更多的惊喜。一件包装精美的连衣裙本身就能让顾客赏心悦目。也许衣服不是那么完美，也许尺寸不是那么合适，但我相信精心呵护的包装会让顾客感到愤怒。再有精力，手工写一些祝福的小note，发几张优惠券，再也不行了，干脆附上一些精美的小礼物。与国内淘宝商家相比，外贸电商在这方面动脑子的确不多。
@ 一小段产品描述
对比3C 等标准化行业统一刻板的产品规格描述，时尚品牌相信在这方面有更多的改进空间。我曾经和一个国外的推广团队沟通过，看了我们的产品，首先给了我们一个问题:你的产品有哪些独特的卖点？为什么我的google你的产品标题和描述成千上万的类似产品？这不是所有的时尚品牌，至少是国内卖家的痛点。换几个单词，换顺序，加见，根本写不出新意。
以“白色连衣裙”为例，国内外贸电商， 常用的文字是The white dress is very beautiful(美)， gorgeours(优雅)...
而美国本土是怎么写“白色连衣裙”的文案的呢？请参见下一个例子：
We just talked about the ever-changing little black dress. So, in an effort to be fair, we’re going to recognize the other side of the spectrum. Tons of people already ascribe to #ALLWHITEEVERYTHING, but it’s not just about head-to-toe monochromatism. People like Ivania Carpio surround their lives in white, adorning themselves in minimal accessories and designing their living spaces to look like that scene in Charlie’s Angels where Natalie sneaks into Redstar’s computer in an all-white unitard. No one ever gets that reference, so here, watch. We rounded up some inspo images in case you’re thinking that white might be the non-color you’ve been looking for!
http://blog.nastygal.com/style-o-rama/right-now/2014/07/doing-it-white/#more-58041
差距巨大，我还需要努力。(上一段引用自@沈亮_国际电商B2C ）
都说站内容很关键，内容是网络营销的新货币。为什么不改变主意，把每个产品的描述作为一篇小文章来写呢？每个产品都是迷你的 Blog。英语八级足以写一两百字的描述，但是有实力，产品SKU 在不是很大的情况下，建议外包给外国人。
@ 营造网站主页氛围，设计整个网站风格。
优秀的时尚品牌，不能吝啬网站前端的设计成本，购物中心注重购物中心的氛围等级，网站是一样的。这个建议更多地学习外国时尚名人的风格，不要比较中国唯一的一些！
“我想做一个和米兰一样的网站！”“滚！”
个人收藏的几个精心设计的外国网站:
http://freepeople.com/
http://www.topshop.co.uk/
http://www.martinandosa.com/
http://www.reiss.co.uk/
http://www.coast-stores.com/
http://toobydoo.com/
@ 新品，新品，新品！
主页上的几个大banner的作用是引导新产品，让客户知道你经常更新，保持新鲜，让他们订阅电子邮件或FB互动，发送新产品来吸引多次购买。即使你每次更新不多，只有十几个，也没关系。策划一个colection，告诉客户你这些新车型的独特卖点在哪里，从你自己产品的风格、特点和材质上下功夫。我们的电商人太容易忽略这些，设计师往往无法参与产品更新和排名规则的设计，所以忽略了我们最应该关注的产品本身。
关于产品，我多说说，打开国内时尚网站，点击任何分类，混合产品，驴唇不对马嘴。收集了N多个设计师，混合在一起，不同的背景，不同比例的模特，分为一种风格，它们真的是一种风格吗？不同的图片背景OK， 找一个艺术家，用统一的纯色背景代替；尺寸不一致，调整到统一的宽度或高度；风格不协调，仔细做产品分类，分成更多的数字，总是有办法，或者至少看起来像一个分类。
@ 对客户开放，诚实。
产品评论总是四星，五星，总是perfect dress！？事实上，真正关心我们产品和品牌的用户并不太关心一两个不好的评论。如果我们的客户服务能够及时有效地回应问题，面对问题，我认为客户会理解我们，建立客户忠诚度，这不是一个看不见的帮助吗？
我们的退货政策，30 day money back guarantee! No risk! 我们真的做到了对客户的No risk？过度承诺会伤害客户，打击品牌形象。随着时间的推移，负面评价越来越多，客户也越来越多 google “Your Brand reviews你后悔的时候已经太晚了。另外，你承诺的worldwidede free shipping，真的是全球免邮吗？为什么你在某个岛国收到客户30美元？再次强调，不要承诺太多，即使列出100多个国家的免邮清单，外国时尚电子商务也会这样做，保持严谨和诚实。“念念不忘，总有回响”
@ 网页弹窗
我们传统上认为这是一种非常烦人的行为，刚刚打开一个网站，刚刚开始浏览产品，点击！跳出弹出窗口，让你填写邮件！大多数人直接找到关闭按钮， 直接关闭，这是我们本能的反应！ 注意，注意，注意！ 想想看，你真的是来买的消费者吗？或者作为一个行业探索者或竞争对手来到另一个网站看到弹出窗口，潜意识地关闭它。我相信大多数真正感兴趣的客户都会看到弹出窗口上写着什么。如果你只是提供10美元的优惠券，你很容易得到订阅客户吗？
@ 访客直接结算，Facebook登录
对国内行业的一些领军人物进行了暂时的调查，Facebook 直接登录做得很好，为客户提供了使用脸书按钮一键登录的选项，解决了最初的信任危机，不会要求您填写大量的用户名密码等。大多数部门没有做访客结算。在网站的早期阶段，建议使用它，除非你非常有名，而且足够好。
@ 好好利用cookies做个性化推荐
回访用户可以根据之前浏览的产品推荐相应类别的热门产品。在这方面，国内外贸电子商务基本上全军覆没。
@ 讲个好故事吧！
看看自己的GA 统计数据显示，有多少新访客访问了你？ about us 页面。 我相信这个比例高的原因一定是客户想要建立信任你的必然步骤。找一个写得好的外国人，给你编一个美丽动人的故事。感动自己和客户。
【小贴士】：本文原创@竹林风007 欢迎关注小马哥的微信官方账号:Pony-2014和微信号：Pony-2007新浪微博：小马看跨境电商
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