毫无疑问,随着越来越多的美国大品牌连锁超市进入北部边境,加拿大的零售市场格局发生了翻天覆地的变化。零售专家表示,在即将到来的2014年,谁想在零售战中赢得加拿大消费者的青睐取决于谁能提供更具成本效益的商品。
但如果谁能提供更具成本效益的商品,谁就能获得更大的市场份额。从目前的情况来看,人们仍然非常关注产品的成本性能 。”
加拿大的零售市场变得异常激烈,特别是连锁超市Target在加拿大开设了124家门店,成为美国进入加拿大零售市场最大的连锁超市。面对如此来势汹汹的外资连锁超市,加拿大国内零售商并不坐以待毙。他们还疯狂地巩固市场份额,试图通过降低整体成本和提高服务质量来跟上标题、沃尔玛等超市的脚步。
在零售市场扩张的浪潮中,最引人注目的是连锁超市劳伯劳斯(Loblaws)启康药房以124亿美元现金和股票收购(Drug Mart),与此同时,Soybeys以58亿美元的高价收购了美国零售商西夫韦(Safeway)加拿大资产。不仅如此,就连在线零售商亚马逊也宣布将为加拿大消费者提供直接的食品配送服务。
事实上,加拿大没有美国那么多高端零售商,但随着市场形势的改善和消费者信心的提高,发展机遇并非不可能。
Loyaltyone公司副总裁兼营销营销经理Graeme Mcvie说,虽然我们都知道消费者最关心的是商品价格,但这并不意味着他们只关注价格。除了价格,支持库存信息和支持服务也是消费者关注的问题。例如,当消费者购买电子设备时,商家可以免费提供组装;或者当网上购买产品没有折扣时,实体商家可以提供相应的折扣。许多企业使用促销作为吸引客户的主要手段,但这并不意味着折扣越大,效果就越好。
金斯顿皇后大学营销教授Kenn Wong指出,在当前的“价格主导”环境下,商家想要赢取决于消费者在寻找什么。他说:“如果你在寻找低价,那无疑是一件好事,因为商店越大,价格就越低。然而,在大型商店中,你找不到更个性化、更具特色的商品。在中小型商店中,他们提供当地商品和精致的个性化服务,购物环境更加舒适。因此,大小商店各有优势。”
与大型超市竞争的首选问题是价格,因为它们的成本太高,所以价格战总是很难维持经营利润。Yellow Pages集团旗下的Fiona Story超市推出了一项名为“邻近购物”的商业战略,长期致力于发展当地业务,声称在巨大的竞争压力下,小企业将不得不通过更多的想法吸引更多的消费者。这实际上是小企业提高可见性和利用其他渠道的需求,尤其是他们以前没有考虑过儿童的数字营销渠道。“虽然当地的零售交易并不巨大,但它仍然支持当地企业的愿望,”她说。”
然而,对于许多零售巨头来说,加拿大的整个零售市场是未来扩张的好目标。为了在加拿大市场形成有竞争力的零售布局,沃尔玛在2013年投资了数亿加元,开设了多家新店,扩大了加拿大的配送网络。该总部在美国的廉价零售商表示,计划在明年1月至少完成37家超级中心的布局,使其在加拿大的门店数量达到388家。据了解,其中9家是新店,其余的是收购食品杂货店公司原店,重新设计后开业。(编译:何志勇)
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