虽然即时聊天比电子邮件更有效，也更容易沟通和订单，但即时聊天总是比电子邮件更难掌握，因为即时聊天需要快速反应，因为客户不能等你很长时间，所以很容易犯错误，或者说漏洞！
通过两个案例分析即时聊天工具中的价格谈判技巧，小编整理了一位外贸人士分享的经验。
该人士表示，不建议新的外贸推销员一进入公司就通过即时聊天进行谈判。如果客户不要求在Msn和skype等即时聊天工具上交谈，一定要让一个老的外贸推销员帮忙！例如，价格谈判，以下是两个通过即时聊天工具进行交易的案例。
技巧1:曲折迂回
一个产品的报价是每吨850usd，客户回复的很简单。最低可接受价格是790美元。出口商做不到这个价格，所以及时简单的回复:790usd？sorry，it is impossible for us.然后等待客户的反应。
等了一分钟左右，客户回复:best we can accept usd810pmt。这证明了出口商最后的反应是正确的。这种反应让客户觉得我们可能真的不能接受790usd，否则我们不会那么果断，所以我们会主动添加20usd！
这时，出口商并没有继续讨论价格问题，而是开始问对方什么时候要货，要多少钱，付款方式是什么。得到答复后，特别是得知对方可以接受T/T in advanced， 心里一般都有眉目！
所以我要求客户等一会儿，借口是找主管确认最终价格。事实上，这只是一个让对方感到希望的计划。然而，这不是谈判者能决定的。
大约三分钟后，出口商回答说：if you can accept 100% T/T in advnce and place an order of 2 ctns. the best price our factory can give you is 820usd.and if lc，840 usd.
客户试图询问是否可以再低几次，但出口商仍然坚持最终价格，最终客户交易！
技巧二：死缠烂打
850usd，客户目标价格较低，为780usd。出口商采用了同样的回复方式，但客户的反应不同，客户直接说：if you can't accept 780usd，i think we have no chance to cooprate with each other.现在出口商需要考虑一下，这个价格能做吗？不到成本，怎么做？即使成本高，老板也不能不给你这个价格！
于是出口商当时采取了一种比较残忍的方法，直接说:i am so sorry to hear that，we really can't accept.thanks for your time.wish you everything goes well.
接着开始等待…
大约十分钟后，客户没有回复，不能再等待，只能找到找客户的理由。所以我用了一个愚蠢的技巧：Ok，i will send you the contract for 产品 to you through email about ten minutes later.
客户仍然没有反应，只能自言自语，Sorry，made a mistake.
客户回复说:没关系，问是什么产品，知道是自己的产品，就开始问是不是工厂，生产量等等。出口商也借此机会询问对方的需求、需求时间和支付方式！
客户说他可以接受所有的预付款，而且数量不小，三个橱柜，所以出口商找到了一个更好的理由说：因为公司正在建造一个新工厂，只是缺乏资金，如果你能预付款，你可以帮助与总经理协商价格。
顾客很高兴，开始催促确认价格，说如果价格合适，立即下单，第二天付钱。
最终以820usd成交！
事实上，一般来说，顾客心理上有两个价格。第一个是他们真正想要的价格，比如820usd上下差10美元左右，另一个是降低价格。当客户想购买820usd时，他们可以通知供应商，我想购买780usd，然后讨价还价，以达到他们想要的价格！
工厂或外贸公司也应该有两个价格，第一个是可以得到商品的最低价格，这个价格是为了确保基本利润或退税，另一个是外部报告的价格，因为客户通常是为了讨价还价！
与客户谈判价格，我的经验是不能拖延，犹豫，客户会得寸进尺，会认为你还有空间，所谓的死，当然，也给自己留下足够的路，不要因为他们的死，然后回到灵魂！
【欢迎关注网官方微信号：cifnews】
技巧曲折迂回 技巧死缠烂打
