中国第一家通过海关总署通关平台完成跨境电子商务出口退税的企业是东莞东信进出口公司（以下简称东信）。8月25日，东信在虎门港启盈国际快递中心通过海关总署通关平台在跨境电子商务模式下出口了一批63美元的圣诞树，并于9月2日向东莞市国家税务局提交了出口退税申报。9月3日，东莞市国税局、厚街国税局为其开辟了“特殊通道”，审核退库，退税15.3元到达企业账户。
与大型集装箱的出口特点不同，跨境电子商务出口商品是多品种、小批量、多频率的。此前，跨境电子商务的快速增长已经在“灰色地带”漫步了很长一段时间，其中大部分是通过邮政包和商业快递完成贸易的。很难正常办理清关手续，更不用说享受退税了。
东信进出口有限公司董事长詹清海告诉记者，传统的退税方式一般需要3个月，每个产品都需要纳税，1000个产品需要1000个税单，非常麻烦，退税是把所有产品放在税单上，实现密集阳光，大大缩短退税时间，可以说是一个历史性的变化。
“退税金额虽小，但意义重大。厚街镇国家税务分局相关负责人表示，在充分评估风险后，国家税务分局打破常规，开辟了“特殊渠道”，完成了东信公司提交出口退税申报的第二天的审计、审批和退税全过程，创造了当天申报和第二天退税的历史先例。这标志着中国跨境电子商务零售出口业务在海关总署通关平台正式开通，跨境电子商务零售出口业务真正实现了阳光通关和退税。
