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白俄罗斯加强网购安全,电商平台与卖家分担责任

随着互联网的发展,越来越多的白俄罗斯人在网上购物,白俄罗斯商务部正在推动其电子商务的发展。白俄罗斯制定了新的电子商务规范,规定在线零售平台必须限制在线零售商的业务行为,为消费者提供必要的信息,并保存零售商和消费者之间的在线对话内容。若某网络零售商违反消费者保护法两次以上,网络零售平台可终止与其合作。

白俄罗斯加强网购安全,电商平台与卖家分担责任

白俄罗斯贸易部副部长伊琳娜•娜勒科维奇(Ирина Наркевич)在“在线购物”圆桌会议上,商务部将提高电子商务的透明度,加强消费者权益的保护,促使更多的消费者对这一领域保持信心,更放心地在网上购物。”

据伊琳娜•娜勒科维奇介绍说,许多促进电子商务发展的准备工作已经完成。贸易部主管部门已经发布了关于在线支付的相关文件。网络零售商应当依法为消费者提供现金以外的支付方式,使消费者能够通过网上银行、银行卡、自助终端进行远程结算。

白俄罗斯最近发布了一项新法律,规定购物网站的运营商应对与其签订合同的在线零售商承担连带法律责任。他们不仅要根据消费者的要求提供在线零售商的信息,还要记录消费者与商家的在线对话,以保护消费者的权益。

如果购物网站在12个月内收到监管机构关于网上零售商违反《消费者权益保护法》两次或两次以上的报告,购物网站有权终止与在线企业的合同。伊琳娜•娜勒科维奇副部长指出:“ 网络零售商业侵犯消费者权利两次以上后,要么商家离开网络零售平台,要么改过自新,诚实经营。”

Патио股份公司营销副总监奥尔加•巴塔图勒卡(Ольга Потатурко)“大企业正在努力快速适应这一新法律。由于大型连锁零售公司的行为是其他竞争对手模仿的对象,大型企业的标准化经营行为将使市场更加有序。“她认为,任何在线商店的目标都是为消费者提供比实体店更广泛的产品和更好的服务。处于领先地位的零售商将引领整个行业朝着这个方向发展。

21vek.by在线超市的店长谢尔盖•瓦尼洛维奇(Сергей Вайнилович)相信白俄罗斯的电子商务正在逐渐增长。如今,大多数网店都支持远程支付,客户支付后也可以提供发票等服务。他强调:“电子商务确实在朝着良性的方向发展。”(网络/编译 Marina)


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