说到电子商务，人们可能首先想到的是那些在网上销售商品的电子商务网站。亚马逊，电子商务巨头，属于这类电子商务。这种电子商务网站往往非常引人注目。相比之下，那些不在网上销售商品，只提供服务的电子商务似乎并不那么引人注目。然而，在印度，这种服务型电子商务正变得越来越发达。它们只为双方提供信息服务，促进交易，但不涉及双方的具体业务。这种电子商务不需要担心库存和物流成本，而是致力于界面改进和技术升级，不断为用户提供优秀的服务体验。这些电子商务网站提供房地产中介、旅游规划、机票定制、网上订餐等第三方服务。
随着可支配收入的逐渐增加，印度年轻人现在更喜欢呆在舒适的家里上网，享受各种电子商务服务。面对服务型电子商务领域的商机，许多投资者涌向消费者，提供便捷的在线订购、在线租赁和在线度假规划服务。
这些在线业务将面临相对较小的竞争，投资规模不会像普通电子商务网站那样大，如Flipkart和 Snapdeal等大型网站投资巨大。这些在线电子商务公司背后没有库存成本，他们只是在供应商和客户之间建立联系。
40岁的Pranay是分类信息网站Quikr的创始人。分类信息网站背后的投资者包括Warburg 知名公司，如Pincus和ebay。Pranay说：“我们认为我们的网站是印度电子商务的托儿所。在线服务的前景是可见的。现在很多人都在讨论电子商务。”
Quikr分类信息网络位于用户和零售商之间，为他们的业务提供中介服务。预计未来三年利润收入将超过1亿美元。该网站成立于2008年，每月有3000万游客。该网站通过优先级、广告等方式创造收入。然而，真正的交易发生在线和线下，没有任何在线交易。
与其他电子商务形式相比，印度电子商务规模高达6200亿卢比，在线服务似乎可以走得更远。
从2000年到2010年，各种网站不断涌现，出现了互联网泡沫。即使在那个时候，就像旅游网站Makee一样 My 服务型电子商务，如Trip，显示出更强的活力。现在我们可以看到，大多数最终取得积极成果并发行IPO的网站都是互联网竞争时代混乱的幸存者，如劳动中介门户网站和分类网站Just Dial的成功就是一个很好的例子。
28岁的杰恩在2007年创建了房地产门户网站Common Floor，目前，该网站运行良好。杰恩说：“在过去的两年里，我们的业务增长非常快。我们每季度增长100%。该公司计划在两年内赚取2500万美元。
Accel投资公司 Partners曾注资Flipkartt等一系列电子商务网站 、Myntra，以及上述服务网站Common Floor等等。Accel Partners公司的创始人之一Prakash说:“这些网站没有库存，不用担心物流。它们的资本运作效率很高，因此吸引了许多投资者。2013年，一些不经营特定产品的电子商务网站获得1.4亿美元的融资。相反，一些直接销售产品的电子商务门户网站竞争激烈，经常以低于成本的价格销售产品。
这些服务型电子商务不需要在供应链和物流上投入大量资金，因此可以将大部分资金投入到技术和信息的更新和改进中。
房地产门户网站Commonn Floor归根结底是一个虚拟的中介信息市场。个人用户可以免费注册和使用网站服务，但一些单位用户，如房地产开发公司和房地产中介公司，需要支付费用。
用户的在线体验也很重要，尤其是纯粹提供服务而不销售特定产品的网站。Food Panda是为餐厅和手机用户提供中介服务的电子商务网站，公司创始人Rohit “我们在界面升级和改造上花费了大量的精力和金钱，以确保用户能够轻松地浏览和接受服务，”Chadda说
Rohit Chada没有参与餐饮配送业务，只在2500家会员餐厅安装了一个技术平台设备，以确保餐厅在用户订购后迅速将食物交付给用户。
We Are Holidays、Make my trip和Clear trip等是旅游服务方面的电子商务网站，为客户提供酒店客房定制和旅游指南服务。
旅游服务电子商务网站网站 Are “我们整合了旅游巴士公司、机票代理机构和旅行社，”Holidays创始人Wadhwa说。我们没有任何产品，我们销售服务。”
2020年左右，印度的智能手机用户将以快速扩张的速度达到4.5亿。这些用户大多是35岁以下的年轻人，这些年轻的智能手机用户将促进在线业务的快速增长。
比如， 餐饮电子商务Foodod已将业务扩展到14个城市 “智能手机将是未来电子商务的希望，”Panda负责人说。越来越多的顾客喜欢在回家的路上用手机定制晚餐。”此外，分类信息网站Quikr和房地产门户网站Comon 五分之一的Flor用户通过智能手机访问网站。 (编译:吴以辉)
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