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邮件营销三步曲

路易斯科技公司的采购总监和他的电子邮件箱每天都会被各种业务发送的问候信、报价和新产品规格说明书填写。为了节省时间,路易斯只会快速浏览信件标题,然后用第一印象点击几封信件,其他信件都会进入回收站。

邮件营销三步曲

面度这样的问题,苏•维兹科尔给出了以下三个建议,让你抓住销售机会:

第一步:写信前,想清楚五个问题

(1)为什么?收件人为什么要看你写的东西?信件的内容越与收件人相关,收件人阅读的可能性就越大。另外需要注意的是,信件的主题字段应该只有一个关键点。

(2)写什么?这其实是第一个问题的延伸,重点不是介绍你想卖的产品,而是说产品对客户有什么好处。

(3)期望的目的是什么?如果你想成为一名销售专家,不要立即跳到交易订单上。你必须仔细思考,比如建立互信等合作关系,争取提案的机会或信息。

(4)你希望对方采取的下一步是什么?寄件人往往习惯于忘记在信中强调“下一步”应该做什么,这将使你失去掌握情况的机会。就像非营利组织谈论自然灾害和人为灾害一样,事实上,我们应该暗示收件人在收到信后应该做些什么。

(5)诱因?让客户知道采取下一步对他有什么好处,这将来自o 将执行提升到发挥影响力的阶段。

第二步,写信时,把“如何解决对方的问题”放在心里

特德,广告大师•莱维特曾经说过,人们不想买四分之一英寸的钻机,而是四分之一的洞。客户购买的不是商品,而是商品的效果。销售人员必须了解产品和客户需求之间的差异。因此,在写销售信时,我们应该考虑:我的客户需要什么?我的产品或服务能改善这种情况吗?或者,我的客户需要什么,我的产品能解决吗?

此外,大多数人根据自己的感受购买东西,然后大脑合理化购买行为。强调产品给客户带来的惊喜或喜悦,并以故事呈现,最能促进购买欲望。

用炒作的形容词来说明产品有多神奇,只能像缺乏公信力的王婆一样卖瓜自夸。解决客户问题的最好办法就是给他们看实际证据!通过其他客户的案例,将之前的成功案例整合到信件中,告诉对方:有人通过这样的服务取得了令人满意的效果。人是这样的,当每个人都做同样的事情,有同样的选择,也得到最好的结果,你怎么能不想跟进呢?

第三步:完成邮件书写后,严格检查,确保文字清晰简洁

通常,你在写完书后按下发送按钮,但检查实际上是一个重要的步骤。确认信件清晰简洁,不仅可以提升你的专业形象,还可以避免交易机会被小错误搞砸。

收件人会根据你的细心来判断你的能力。当信中出现错误的单词时,也会让客户觉得自己不受重视。太多的符号只会让客户觉得你的键盘卡住了。无论你是在智能手机上写信、发送信息还是在微博上留言,你都应该仔细检查内容。只要你与业务沟通,你就必须随时展示你的专业形象和细腻。语气最好像朋友一样善良,但不失礼,轻松专业。

最后,在检查过程中,因为你已经知道了信件的内容,你可能看不到任何错误。你可以试着改变背景色或字体,或者在写完信后读一段时间。我相信你会有新的发现。


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