以下是《外贸实操指南-C周刊》2014年8月刊的文章:
随着传统外贸的衰落，外贸人士纷纷转型寻求新的出路，跨境电子商务是许多人的首选。
电子商务平台以其电子、数字、开放、全球、互动、低成本等特点而广受欢迎，大大提高了效率，使中小企业可能拥有与大企业相同的信息资源，提高了中小企业的竞争力。有一段时间，Amazon、eBay、国内外跨境电商平台如速卖通风起云涌，吸引人们纷纷进入。
然而，随着电子商务的兴起和发展，电子商务平台也出现了许多问题。电子商务平台本身也在解决和改进问题，并不断制定和纠正规则。以快速销售通为例，如果卖方的违规行为严重影响不良，平台将保留对卖方的进一步处罚，包括退出非法卖方。
卖家应该注意什么，以免踩到平台的“雷区”，导致账户关闭。在这方面，快递卖家Jay分享了他的经验和观点。
雷区一:侵犯知识产权
Jay介绍，侵犯产权是速卖通等平台卖家容易犯的错误之一。
在外贸B2C领域，知识产权保护一直是一个难题。假冒伪劣商品和质量问题困扰着平台和买家。在知识产权规则中，快递表示，除了收到买方和知识产权所有人的投诉外，平台还将随机抽查商品信息，涉嫌侵权的信息将被退回或删除，卖方将被扣除一定的分数。一旦分数累计到达相应节点，平台将受到处罚。
为了维护平台有序的市场秩序，不断提高买家的购物体验，快递宣布，其平台将加大对销售假冒伪劣商品、盗版商品、专利等违规行为的处罚。快递还增加了一些关于知识产权规则的新规定。
据快递介绍，违规行为包括：买方投诉收到假冒伪劣商品；图片盗窃投诉；知识产权所有者投诉；平台抽样检查。上述行为有不同的扣分形式，并受到警告、限制、冻结等相关处罚。如果卖方积累48分，他将被快递关闭。
快递表示，规则调整是为了保护知识产权人的合法权益，有效制止知识产权侵权，不断改善消费者的购物体验；并提醒卖方在修订后的规则生效前排除自己的商店商品，不要违反知识产权侵权。
Jay分析，随着快递的发展壮大，快递越来越重视自身的健康发展，越来越重视知识产权保护和产品质量追求。“此前，由于中国企业只注重追求利润，虽然中国产品价格低廉，但质量却令人不敢恭维，导致外国客户不喜欢中国产品。此外，中国企业没有产权意识，不仅不保护自己的产权，而且随意模仿剽窃，给外国市场留下了不好的印象，一些国家不能容忍侵权产品的进入。因此，为了塑造良好的形象，更好地在国外发展壮大，速卖通等平台越来越不能容忍产权侵权的违规行为。”
雷区二：搜索作弊
Jay告诉C周刊，除了非法侵权是账户关闭的主要原因外，账户关闭的原因还包括搜索作弊、发布违规、交易违规等。
搜索作弊：1。相关作弊：类别错误；属性错误选择；标题滥用和堆放；黑五类商品错误；重复分销；广告商品；描述不一致；计量单位作弊。2.价格作弊：商品超低价格；商品超高价格；运费作弊；SKU作弊。3.销售作弊。
非法发布：1。保留联系信息，如联系信息和非快速销售平台的网站链接。2.违反了特定行业的商品发布规范。3.其他不当发布行为在商品标题和描述中具有攻击性、亵渎性和其他非法或不道德的文本，或信息内容与发布的商品无关，
交易违规:交易不卖；虚假交付；信用和销售炒作；诱导提前收货；货物错误；恶意骚扰；非法利润；严重扰乱平台秩序；不正当竞争；违反承诺。
快递表示，对于各种搜索作弊行为，平台搜索系统将自动进行日常监控和处理，及时清理作弊商品，并在卖方背景 在“搜索诊断”工具中提醒卖家搜索作弊的违规行为。对于搜索作弊行为，平台不仅对非法商品进行搜索排名，而且根据卖方搜索作弊行为累计次数的严重程度对整个商店进行搜索排名或屏蔽处理，情节特别严重，平台将冻结账户或关闭账户。
Jay说，在ebay上，一些卖家很难在同一台电脑或IP上打开新账户，或者相关账户也会在账户关闭后关闭。“类似问题的主要原因是相关性。为了严厉打击第三方运营，ebay等平台对此进行了严格打击。因此，如果你想‘东山再起’，你需要一些经验和积累。”
雷区三：一台计算机注册多个账户
Jay表示，对于“菜鸟”卖家来说，为了防止平台账号关闭，除了遵守平台规则外，还需要注意以下几个方面：
1.不要用同一台电脑注册多个账号(超过两个)。
2.不要重复注册填写的信息，包括地址和银行信息，因为如果其中一个被密封，其他信息也将被密封。如果有两台以上的计算机，最好在固定计算机上固定帐户。如果电脑上的一个号码被密封，不要继续在电脑上申请，也不能使用密封信息，包括地址、银行、电话号码，很容易立即被密封，并被永久禁止。
3.新手刚打开的号码很容易被密封。对于刚打开的号码，不要每天发布多个帖子。最好不要超过5个，价格也不要太高。以ebay为例。如果情况良好，ebay会提醒你删除帖子并停止15天，但如果帖子的价格和数量太多，它可能会永久被禁止。
4.欠款被封，这个很容易解决，付钱就开。
5.在eBay，到了Power seller不会轻易被封号。Power seller分为几个层次，层次越高，服务越专业，越到位。
6.不要抄袭或侵权帖子的图片。
7．如果PayPal超过一定数额，PayPal会来信询问公司信息，避免洗钱嫌疑。另外，PayPal之间不要大量转账，容易被封。PayPal不应该经常在不同的国家和地区被封杀。
8.如果账号没有理由被封，投诉没有结果，可以找专门的律师，但是这个周期太长，成本也不小。(文/C周刊 肖梅香）
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