开发信被称为外贸的垫脚石,那么外贸推销员应该如何向客户展示一封好的开发信呢?
一位外贸专家提出了开发信的3R原则,小编在此分享了这位专家的意见。全文如下:
有人这样形容:Right time in a right way to a right person with a good luck!让我们来看看什么是3R。
Right time
@ 周一不适合发邮件:一般来说,周一不适合发邮件,因为客户的邮箱通常在周一充满商业信件或垃圾邮件。此时,他处理电子邮件并不那么认真。也许他一眼就把它拖进了垃圾箱;
@ 时差细节:欧洲、中东、印度等时差较大的客户更适合下午发信。他们可以在工作时间内立即看到这封信,这对提高他们的回复率至关重要。
综上所述,一般来说,发信时间最好集中在周上@ 周@ 周四会更好。由于周五临近周末,客户需要处理更多的事情,可能会很忙。此时,客户可能不会如此仔细地阅读您的业务推荐信。因此,我们必须注意把握时间,这是有效提高回复率的有效手段。
Right way
首先,确保第一封推荐信不能分组发送。在我们通常以纯电子商务的方式开发业务的电子商务过程中,可能有N种方式可以搜索客户,但没有人应该保证如何让客户在阅读您的广告信后回复您的信。事实上,没有办法确保你的目标客户会和你说话,我们只能尝试写一封推荐信来提高客户阅读信的欲望,打开信耐心阅读信的兴趣,让客户理解内容产生一些想法——想法是客户回复的动力,回复是困难的事实。
当然,如果服务器被列为SPAM,它也等于零;如果通过服务器,但客户感觉像垃圾邮件,直接删除等于零;客户没有感觉,基本上宣布等于零;只有客户觉得有点有价值,虽然没有立即回复。但理论上说,归档处理还是有点搞头的。因为当他需要的时候,他会想起你,然后再联系你;当然,唯一有意义的是客户看完你的杰作后直接回复你。因此,根据回复率适当调整信件的内容和方法也非常重要。记住,最好不要写太长或太官方的文章,最好有一点新的想法,不要像别人发送的广告信那样有创意,那么没有人会对阅读感兴趣。
Right person
@ 思考发给谁最有效:谁看到你的信最有效,这是你发信前要考虑的问题。最好直接找到这个人,而不是一般指TO who will concern,当然,如果找不到客户的实际姓名,就要直接叫MR 职务了;
@ 试着搜索客户的名字和电子邮件:但强烈建议联系时最好找到他的名字和个人电子邮件,这将大大提高信件的回复率;如果你真的找不到客户的电子邮件和个人电子邮件,你必须退而求其次,发送到公司的INFO电子邮件,让负责处理电子邮件的人转移。例如,您将其发送到公司INFO邮箱,并将其发送给MR.MANAGING DIRECTOR or MR.GENERAL MANAGER的信,如果内容看起来不那么SPAM,一般人家也会根据你信中所谓的职位帮你转;
@ 注意信的内容:如果能帮忙转,内容是关键。如果你能在信中提到他们公司的实际产品,往往会让你的信避免被列为SPAM的结局,可以说Right Person是提高回复率最重要的一步。有办法找到这个能自己做决定的人,以最直接的方式打开局面,顺利进行业务沟通。最好在发信前得到这个人的名字和个人邮箱。
在发信之初,我们也要注意一点,那就是我们的邮件不应该被他们的邮件服务器BLOCK作为SPAM邮件。
事实上,被列为SPAM也是我们许多电子邮件的最终结果。虽然避免大规模发送电子邮件,但尽量不要在第一封信中以HTML格式发送,或不添加附件和其他技巧,以避免被列为SPAM,但来自中国的电子邮件仍然很容易被外国服务器列为垃圾邮件;其次,客户不应在查看电子邮件标题后直接删除电子邮件;第三,这取决于你的信件在公司是否有决定权,如果他不在乎内容,他可能会把垃圾删掉,所以运气在这个过程中也很重要。
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