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跟进外贸订单7技能

第一:选择法

跟进外贸订单7技能

用以下提问方法给你的客户一个选择,无论哪一个,都表明客户同意购买你的产品或服务。“你认为周三或周四交货好吗?”“是LC还是D/P?” “你想要红色还是黄色?”

二是咨询意见法

有时我们不确定我们是否应该向客户征求订单,我们可能不确定我们是否正确地观察到了客户的购买信号。在这些情况下,最好使用意见:

“Peter,你认为这项服务能解决你交货的困难吗?“在你看来,这对贵公司有好处吗?“如果我们能解决这种颜料的问题,你认为Peter解决了贵公司的问题吗?这样可以让你探索“水的深度”,在没有压力的情况下征求客户订单。当然,如果你能得到肯定的答复,你可以填写订单。你再也不用罗嗦怎么成交了。就像任何其他领域的销售一样,你说得越多,就越有可能失去订单。

第三:总结法

通过总结法,主要是总结客户将获得的服务,但以提问一个小问题或选择题结束会谈。”Peter,我们双方同意使用大包装。你觉得先送20箱还是50箱?"

第四:小问题开始

谈判从一个小问题开始,就是让你的客户做出一个小决定,而不是一下子做出任何重要的决定,比如让他们回答“你要订购吗?”等等。问题应该是:“你觉得哪一天交货最好?”“你喜欢第一批商品的颜色是什么?”“你想把它组装在哪里?”

第五:悬念法

“Peter,价格随时都会上涨。如果你现在采取行动,我会保证这批订单仍然按照目前的价格收费。”经过这些步骤,虽然你已经得到了订单,但不要自满,更不用说“我赢了,客户输了”的观点了。避免:“谢谢你的订单。我真的很感谢你。”

第六:直接法

直接法顾明思义就是用简单的陈述或问题直接征求订单“Peter,那我就给你下订单吧。"""""Peter,然后我写下了货物的规格。"

第七:敦促法

“Peter,这个产品的需求量很大,如果你现在不马上订购,我就不能保证你需要的时候一定有货。”

我们实际上刚刚与客户完成了一个完整的谈判过程。我们的产品和服务介绍是针对客户的需求,客户购买可以满足他们的需求,感到非常高兴,如果我们只感谢他的订单,很可能会突出这样一个事实,即我们成功地销售客户,而不是客户自己的购买决定。


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