亚马逊发布了一份关于“自动批准卖方自配订单退货请求”的通知,通知原文如下:
我们很高兴从 2021 年 9 月 15 亚马逊将自动批准所有卖家的退货请求。该功能发布后,如果其退货请求符合亚马逊的退货政策,买方的退货请求将立即收到批准通知。
自动批准买方的退货请求可以节省您的时间,减少手动操作,因为您不需要手动审查和批准每个退货请求。此外,该功能还可以帮助您创建一流的买家体验,减少买家的联系次数,并保护您的账户状况免受亚马逊商场交易担保索赔的影响。请注意,亚马逊发布此功能是为了自动执行当前的退货政策,而退货政策本身并没有改变。您仍然可以与买方沟通,并完全控制退货的配送方式、退货运费的收取和退款的发放。
请注意,有些商品的分类和子分类不在自动批准退货请求的范围内,需要手动审核。
(编辑:江同)